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ハイランドリゾート ホテル＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合4
２０２０年１１月に宿泊しました。部屋、ホテル内は清潔で係員の方の対応も良く、朝食ブッフェはポイントをおさえた品揃え、味も良かった。富士山駅からの送迎、富士急ハイランドのチェックイン当日の優先入場、フロントでの旅行会社発行のフリーパスの交換等良いサービスでした。列車での旅でも不自由しなかったです。立地も良く、ハイランドから近い事はもちろんバスターミナルは駐車場内、コンビニ、ドンキホーテ、ファミレスも徒歩圏内でした。駅は富士山駅からの送迎か日中で営業日なら富士急ハイランド駅から園内を徒歩で抜けるのもいいかもしれません。当日はふじやま温泉が故障のため利用できませんでした。代替えで近所の日帰り人工温泉無料券と送迎がありましたが今一つでした。次回、宿泊の際はふじやま温泉を利用したい。メンテナンスお願いします。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当日はふじやま温泉が故障のため、ご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスを行い、翌々日の朝よりご利用いただけるようになりました。せっかくご宿泊いただきましたのに、温泉をご利用いただけずに残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハイランドリゾート ホテル＆スパ のクチコミ
２０２０年１１月に宿泊しました。
部屋、ホテル内は清潔で係員の方の対応も良く、朝食ブッフェはポイントをおさえた品揃え、味も良かった。富士山駅からの送迎、富士急ハイランドのチェックイン当日の優先入場、フロントでの旅行会社発行のフリーパスの交換等良いサービスでした。列車での旅でも不自由しなかったです。立地も良く、ハイランドから近い事はもちろんバスターミナルは駐車場内、コンビニ、ドンキホーテ、ファミレスも徒歩圏内でした。駅は富士山駅からの送迎か日中で営業日なら富士急ハイランド駅から園内を徒歩で抜けるのもいいかもしれません。当日はふじやま温泉が故障のため利用できませんでした。代替えで近所の日帰り人工温泉無料券と送迎がありましたが今一つでした。次回、宿泊の際はふじやま温泉を利用したい。メンテナンスお願いします。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当日はふじやま温泉が故障のため、ご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスを行い、翌々日の朝よりご利用いただけるようになりました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、温泉をご利用いただけずに残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。