楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ハイランドリゾート ホテル&スパ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ハイランドリゾート ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:903件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.73
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.23
  • 食事4.12

総合2

投稿者さんの ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023-05-23 10:22:34

富士急ハイランドに隣接している立地は素晴らしいですが、その他は残念でした…。
グランドエグゼクティブフロアにランクアップして宿泊しましたが、値段の割にお部屋は狭く、またシーツは明らかに破れていて埃も至る所にあり、清潔感が感じられませんでした…。
朝食はビュッフェにしましたが、おいしいと感じられず、ほとんど食べられませんでした。。
せめてクリンリネスは徹底していただけると良いかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ハイランドリゾート ホテル&スパ 2023-06-05 11:18:41

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いていなかったとのこと、せっかくの楽しいご旅行中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。大変恥ずかしいお言葉を突き付けられ、猛省しております。
今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、指導・改善に努めて参ります。
甚だ身勝手なお願いではございますが、もしまた富士山麓へお越しの機会がございましたら、 この度の挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いて、クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】【グランド・エグゼクティブ・フロア】ブレックファスト&ステイ
ご利用のお部屋
【【エグゼクティブフロア】スーペリアツイン(禁煙)/10F】