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ハイランドリゾート ホテル＆スパのクチコミ･お客さまの声
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仕事での利用でしたが、そのほかの部屋は空いていなかったので少し贅沢なプランを選択。基本的に大満足でしたが、朝食バイキングの際に、追加で食べ物を取りに行ったら、全て片づけられてしまい、他のお客様に対して私が座っていた席を案内していました。こんなことは初めてだったのでビックリしてしまい、また何となく朝からお互い気まずくなるのも嫌だったので、特に従業員の方に何も伝えることなく、空いている席で残りの朝食を済ませました。人の思い込みとは怖いものです（笑）
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食時にご不快な思いをさせてしまいましたことを大変恥ずかしく思い、猛省しております。今後このようなことが決してなきよう、指導・改善に努めて参ります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ハイランドリゾート ホテル＆スパ のクチコミ
仕事での利用でしたが、そのほかの部屋は空いていなかったので少し贅沢なプランを選択。
基本的に大満足でしたが、朝食バイキングの際に、追加で食べ物を取りに行ったら、全て片づけられてしまい、他のお客様に対して私が座っていた席を案内していました。
こんなことは初めてだったのでビックリしてしまい、また何となく朝からお互い気まずくなるのも嫌だったので、特に従業員の方に何も伝えることなく、空いている席で残りの朝食を済ませました。
人の思い込みとは怖いものです（笑）
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食時にご不快な思いをさせてしまいましたことを大変恥ずかしく思い、猛省しております。
今後このようなことが決してなきよう、指導・改善に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。