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ハイランドリゾート ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声
総合4
部屋から温泉施設まで遠い。かなり歩く。利用人数に対しての部屋のスリッパが足り無かったので人数分準備してあるといい。ハンドソープが部屋になし。温泉施設内は人手不足か清掃が行き届いておらず、再度利用したいと思えず。レストランはオープンと同時に利用したが食事出てくるまで15分待たされたので、待つようならアナウンスがあるとありがたい。フロントスタッフの方は対応が良かった。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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ハイランドリゾート ホテル&スパ(山梨県)
4.0
投稿日:2023-11-13 13:53:58
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総合4
れみ20542430さんの ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
部屋から温泉施設まで遠い。かなり歩く。
利用人数に対しての部屋のスリッパが足り無かったので人数分準備してあるといい。
ハンドソープが部屋になし。
温泉施設内は人手不足か清掃が行き届いておらず、再度利用したいと思えず。
レストランはオープンと同時に利用したが食事出てくるまで15分待たされたので、待つようならアナウンスがあるとありがたい。
フロントスタッフの方は対応が良かった。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。