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ハイランドリゾート ホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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ハイランドリゾート ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.72
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.23
  • 食事4.12

総合4

れみ20542430さんの ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ

れみ20542430さん [30代/女性] 2023-11-13 13:53:58

部屋から温泉施設まで遠い。かなり歩く。
利用人数に対しての部屋のスリッパが足り無かったので人数分準備してあるといい。
ハンドソープが部屋になし。

温泉施設内は人手不足か清掃が行き届いておらず、再度利用したいと思えず。
レストランはオープンと同時に利用したが食事出てくるまで15分待たされたので、待つようならアナウンスがあるとありがたい。
フロントスタッフの方は対応が良かった。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ハイランドリゾート ホテル&スパ 2023-12-02 19:17:28

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
『NARUTO-ナルト-』特別スイートルームに泊まる特別プラン【楽天トラベル限定】
ご利用のお部屋
【NARUTOルーム(1名~6名)】
れみ20542430さん
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