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ハイランドリゾート　ホテル＆スパクチコミ・感想・情報

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ハイランドリゾート　ホテル＆スパ

〒403-0017山梨県富士吉田市新西原5-6-1

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ハイランドリゾート　ホテル＆スパのクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.47
アンケート件数：905件

評価内訳

5点 354件
4点 303件
3点 56件
2点 34件
1点 12件

項目別の評価

サービス4.55
立地4.73
部屋4.44
設備・アメニティ4.33
風呂4.24
食事4.22

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

4件中 1～4件表示

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サービス5

モコモコ6084さんのハイランドリゾート　ホテル＆スパのクチコミ

モコモコ6084さん [60代/女性] 2023年10月23日 17:48:38

イベント参加と観光で利用させて頂いたのですが、高速バス乗り場から近くイベント会場にもとても便利だったので、ムダに歩く事なく楽に行動できたのでとてもよかったです。なによりチェックイン前からチェックアウト後も荷物を預かって頂いてとても助かりました。
建物は古いのだと思いますが、部屋はリニューアルされててとても綺麗で目の前に富士山が！お天気も良かったので気持ちよく過ごす事ができました。
ふじやま温泉も外に出る事なく専用通路で移動できて温泉を満喫してきました。
少し残念だったのが、朝食のブュッフェの品数が少なく期待はずれでした。味はとても美味しかったです。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年10月

ハイランドリゾート　ホテル＆スパ 2023年11月04日 16:39:47: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダードプラン】朝食は和洋折衷ブッフェ　天然温泉施設「ふじやま温泉」無料
ご利用のお部屋: 【【富士山ビュー】カジュアルスーペリアツイン（禁煙）】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

のり子1158さんのハイランドリゾート　ホテル＆スパのクチコミ

のり子1158さん [60代/男性] 2024年02月04日 20:49:49

部屋が狭かった。アメニティが貧弱だったのでがっかり。女性用のアメニティなしなのは驚いた。FUJIYAMAテラスは富士山見えないと全くの台無し。エグゼクティブ宿泊者へのスゥイーツが選べないのでがっかり。ひげ剃りが質が悪くて肌荒れした。イタリアンレストランのスタッフは良かった。朝食バイキングのスタッフも良かった。外国の方が多くてマナー、めちゃくちゃ。遊園地直通なので便利。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

ハイランドリゾート　ホテル＆スパ 2024年02月12日 18:12:03: この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止めサービスの改善提案を上に進言し、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。