クチコミ

先日宿泊させていただきました。 なんとお部屋をジュニアスイートにアップグレードしてくださっていました。カーテンを開けると山中湖と富士山が目の前の大パノラマビュー。到着日は富士山は隠れていましたが翌朝は快晴で素晴らしい景色を堪能いたしました。これだけでも最高でしたが、レストランでのお食事、山中湖を見ながらの露天風呂、本当に素晴らしかったです。創業62年とのこと、一緒に泊まった夫と同い年。ご縁を感じました。 惜しかったのは露天風呂を出た後、脱衣所で髪の毛を乾かしていた時に入ってこられた清掃のお2人が、こちらに無言のまま真横でずっと片付け清掃補充をされ大変気まずかったです。何か一言あるとお互い気持ちよく行動できるのではと思いました。 それ以外、夕、朝食時のスタッフの方など大変素晴らしかったです。 古さを感じるところはありましたが、清潔にされており快適に過ごすことができました。 ぜひまた宿泊したいと思います。 お世話になりました。 お庭の双眼鏡で富士山を見ると登山道や登山者が見えて大変面白かったです。

ほぼ、毎年利用しています。 近くに別荘があり、他の家族は大勢でそちらに泊まり我々だけホテルに滞在します。 今回は、イベントも楽しく参加しました。レストランは、家族全員で利用しました。 強いて言えば、部屋から温泉が遠く、温泉の中は、良いのですが、脱衣所のロッカーが開かなくなったり（他の人もです）お掃除にあまり来てなかったりホテルの温泉としては、評価として良いとは言えないです。 ホテルの中が山頂にあるので仕方ないですが、階段利用が必要なところが多く、足腰が丈夫じゃないと、あと何年行けるかな？と言った感じもします。ハーベストの方は、フラットで温泉にも近いですが、旧館に泊まる我々はハーベスト側を利用させてもらってるという感じのホテルです。旧館は、使用は古いイメージのままですが、それなりに歴史感が有ります。

花火のため、急遽こちらへ宿泊させていただきました。 お風呂は二つで、本館からは結構歩きます。 夕方は露天、夜は大浴場を利用させていただきましたが、イベント日だったため、どちらも混み合っていました。 露天からは山中湖が見えます。夜だと夜景が見えそうでした。 チェックインとチェックアウト、朝食会場は列が出来ていました。 （チェックアウトは機械があるので、精算が不要な場合は並ばずに済みます） お部屋は扉が薄いのか、廊下からの声や音は響いてきます。 窓から富士山が見えるお部屋でした。 人が多い日だったので少し慌ただしかったですが、総じて良かったです。 閑散期はもう少し落ち着いて過ごせると思います。

3月25日に5年ぶりに宿泊しました。以前は家族がハーヴェストのホーム会員でしたので年に4回程は来てました。 ホテル棟の宿泊は初めてでしたが、5階からの富士山は眺めが良く、お風呂移動もスムーズでフロントの渡辺さんのお気遣い本当にありがとうございましたm(_ _)m 満天星の湯もサウナロウリュになり満喫、はなれの湯では雪の富士山を真正面に温泉楽しみました。そう言えば男性露天風呂に鹿が2頭来たみたいで主人がびっくりしつつも喜んでいました。露天サウナからの富士山も満喫したようです。 夕朝食のブッフェもたくさん頂き美味しかったです。 富士山を見ながらの朝食は最高でした(o^^o) 久しぶりの宿泊でしたが、何だか懐かしくてまた富士山を見に来たいです。

連れの者が50歳の誕生日で、昔から富士山と山中湖が好きだということもあり、高台にあるホテルなので景色もお風呂も楽しめるこちらに宿泊させて頂きました。 チェックインすると思いがけず本来予約していたお部屋よりグレードアップしたお部屋をサービスして頂き、驚きを隠せないまま部屋へ入りました。 ・・・・・！！！ あまりにも素晴らしく壮大な富士山と山中湖に私たちは大興奮！！ 広々としたお部屋でゆったりとした時間を過ごす事ができました。 ホテルの方々のご厚意に大変感謝しております。 こちらからお願いしてあった夕食時のバースデープレートのみならず、 お部屋にお花のミニブーケまで用意して頂けてサービスの良さは申し分ありません。お客様を笑顔にさせる接客とおもてなしに大満足でした。 スタッフの皆様ありがとうございました。忘れられない旅行になりました。

ノスタルジックを感じる正統派ホテルです。今年で開業60周年ということですが、建物は大きく変わってはおらず、長き時間の重みを感じます。部屋はもちろん改装されていますが、ベット脇のサイドデスクにはクラシカルなラジオが残されており、音も出ます。残すべき施設や装備品をよく考えていると感心させられます。今回は夕食にフランス料理・ルーブルをお願いしました。ウェーターが一品ずつ運んでくれ、料理の説明をしてくれます。そして、絶妙なタイミングで次の料理を出してくれます。何か忘れかけていたレストランサービスを思い出させてくれました。部屋の窓からは富士山と山中湖が眺められ、最高のロケーションです。今の最新のホテルとは違い、古臭さを指摘すれば切りがありませんが、このノスタルジックを感じられると視点を変えてみると素晴らしいホテルだと思います。少々オーバーな言い方になりますが、タイムマシンで若き時代に戻った感覚になります。また、利用させていただきます。

梅雨どきの旅行で正直富士山を臨めるとは期待していなかったのですが、奇跡のように天気に恵まれて綺麗な富士山に出会うことができました。 ホテルの庭のベンチに座り時間を忘れて富士山を眺めていました。手入れが行き届いていたので本当に気持ちが良かったです。 夕飯はフランス料理を頂いたのですが久しぶりに優雅な気分にさせてもらいました。特に国産牛のステーキはとても柔らかく美味しかったです。 朝食のモーニングビュッフェも種類が豊富で良かったです。ただ一口ケーキのような甘いものが2,3種あるとなおよかったかも。 横に広いホテルなのでお風呂までが少し遠かった。 ベッドも枕も良いものを使っているようで寝心地は最高でした。 機会があればまた利用したいホテルです。 うっかり忘れ物をしてしまい帰宅してからメールを送りました。対応も早く忘れ物もすぐ送っていただけました。本当に感謝しております。ありがとうございました。

あいにくのお天気で富士山はあまり見えず残念でしたが、お料理も美味しく、スタッフの方々の対応も気持ちよく、またお天気の良いときに来たいと思いました。 地下のサウナがある大浴場で外国の方がスマホを使っていたり、お酒を飲んでいたので、フロントに連絡しました。その際は素早く対応してくださり、助かりました。ありがとうございました。 家族がつたない英語でルールを伝え注意しましたが、夜中には再び同じ人（ベトナムの方）がスマホを使って再来していた様子を見ると、あまりいい気分はしませんでした。 翌日また会うのも不快なので、2階のお風呂に行きました。同じ時間にご一緒した他の日本人のお客さんも地下の浴場は避けて、2階のお風呂に来たと話していたので、同じような気持ちだったと思います。 お客さんの問題ではありますが、外国の方の宿泊が増えることを考えると、何か他にも対策をしていただけたら嬉しいです。 とはいえ、とても清潔でしたしサウナも充実していて良いお風呂でした。一泊でしたが大変気持ちよく過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

お風呂も料理も大好きなホテルです。 こちらのサウナが好きで、初の子連れで訪問しました。 1歳児を連れてのフレンチなので食事中大人しく座っていられるか心配でしたが、従業員の皆様が優しく最後まで楽しんで食べることができました。 ハイチェアの用意や離乳食の温め、子供が何度も物を落とした時に拾ってくださるご対応ありがとうございました。 また料理は大変美味しく、魚の皮がきちんとパリッとしているところ、牛肉がかなり柔らかいところが大好きです。 サウナは完璧なセッティングで絶景の中ととのえました。 欲を言うと、子連れサウナーの為の託児があると嬉しいです。 子連れは交代でサウナに入る上に、子供の就寝に合わせて夕食の開始時間を早くする為、14時から利用させていただいても17時半の夕飯までやや急ぎ気味にサウナに入ります。 せっかく大好きなサウナなのでのんびり入れるとさらに嬉しいです。 今回は素敵な体験をありがとうございました。 また今後もぜひ利用させていただきます。

ダイヤモンド富士を見たく、また、以前から泊まってみたいホテルマウント富士に一泊致しました。チェックインタイムより少し早く到着したにも関わらず、笑顔で「お部屋の準備が出来ておりますので、ご案内させていただきす。」と言って頂き、好印象でした。案内されたお部屋からは、真正面に富士山が見える最高のお部屋でした。 肝心の富士山は雲に覆われ、ダイヤモンド富士はおろか、富士山が見れないのが残念でした。 ホテル のカフェで、少し時間を潰し、スタッフの方にダイヤモンド富士が見れるかどうか、と愚問をしたのですが、親身に答えて下さり、悲しい気持ちが少し和らぎました。 少しずつ雲が流れ始めたので、鑑賞スポットまで歩いて行く事にしました。 「ダイヤモンド富士、見れますように。お気をつけてお出かけください。」と見送って頂いた時も、私も笑顔になれました。 ダイヤモンド富士、見れました！ 翌朝、カフェでお話しをしたスタッフの方に、ダイヤモンド富士が見れた報告をしたら、一緒に喜んでくださいました。 他のスタッフの方々も、過度なおもてなしではなく、自然なおもてなしをして下さり、私は快適に過ごせる事ができました。 露天風呂、お食事も良かったですが、やはりスタッフの方々の自然なおもてなしが、素晴らしかったです。 本当にありがとうございました。

子供の誕生日の為、富士急ハイランドに行き、その帰りに宿泊しました。 元々お伝えしていた到着時間より遅くなりそうだった為、予め連絡したところ、誕生日の為の旅行ならばとお花のプレゼント＆メッセージと夕食時のデザートプレートにメッセージを添えて下さる事を提案して下さいました。 とても親切に提案して下さり、子供もその様なサプライズに驚きとても喜んでいました。 またチェックイン時にも夕食時に飲み放題のプランで、予約しましたが、子供達が中高生である事が分かると、その分の料金を差し引いて下さり、とても有り難かったです。 何も言われなければ、そのままの料金で当たり前の様に支払いをしていましたが、対応して下さったフロントの方の親切でスマートな対応がとても嬉しく、信頼出来るホテルだと感じました。 到着時間が遅かった為、お風呂にはあまりゆっくり入れず残念でしたが、また機会があれば、是非伺いたいと思います。 ①宿泊前に電話で対応して、誕生日のサプライズを提案して下さった従業員の方 ②チェックイン時、子供達が中高生だと分かり、すぐに料金変更して下さったフロント従業員の方 ③夕食時に誕生日のプレートを持って来て下さり、記念に写真を撮って下さる時、男性従業員2名の方が綺麗に写真が撮れる様に一生懸命アングルを考えて撮って下さった方々 こちらのホテルはお客様目線に立って、おもてなしの接客が出来ている従業員の方が多く、素晴らしいと感じました。 今度は2泊くらいしてホテルの温泉やサービスを満喫したいと思います。 私たちの旅行に携わって下さった従業員の方々、本当に思い出に残る気持ちの良い旅行になりました。 ありがとうございました。

もう何十年も前の話だが、今は亡き母が憧れのホテルとして、私が子供の頃からずっと行きたい、と言っており、お金に余裕ができ、年老いてから、ようやくこのホテルに泊まった時は本当に喜んでいた。2度目は孫を連れてきてフランス料理を食べさせて、とても自慢げだったのを覚えている。あれから25年、今再び、私はこのホテルを訪れたが、ホテルマンのホスピタリティは大変素晴らしく、フランス料理も繊細な味付けで、とても美味しかったし、レストランのスタッフの対応もとても良かった。今回、席は違ったが、「あぁ、あの席で母と甥っ子と一緒に食べたなぁ。」と思い出し、優しかった母の面影を思い出しました。朝食も美味しかったです。本当に来てよかった。建物は古くなってしまったけど、ホテルマウント富士の伝統と格式は、スタッフ全員の情熱と誇り、努力により、山中湖の山頂で、時を経た今もしっかりと守られていました。

忍野八海を見たくて宿をとりました。ここまで足をのばしたのは温泉があるから。 シーズンオフの山中湖は静かで、部屋からも展望風呂からも富士山がくっきり見え、心身ともに洗われました。 夕食の甲州牛も美味です。甲州ワインもあんなに洗練された味とは思いませんでした。山梨県、なかなかやりますね。 そして朝食は運よく富士山が眼前に見える席に通していただけました。 ぼんやりしていてスタッフの方にお礼を伝えることができませんでしたが、たいへん感謝しています。 つくりたてのオムレツもうれしいもの。普段はビジネスホテルばかり泊まっていますが、やはりクラシックホテルの細やかなサービスは気持ちがいいです。 1点だけ指摘するなら、石鹸ではなく洗顔フォームを各カランに置いてほしいかな。なにか由来のある石鹸ならその旨表示がほしいところ。シャンプーなどの容器も古びて見えるのでそろそろ一新しては？と思いました。 ツインルームはスタンダードでも広々。 良き宿のおかげで良き旅になりました。

ご静養目的で利用しましたが 大自然のバルコニーがあり休めました。 お風呂は岩風呂より富士山ビューの温泉が熱くて最高でした。 スタッフも他のホテルより親切丁寧で今まで色々泊まりましたがクオリティ高いです。 バイキングはロールキャベツとパイがうまいですね。 前回要望としてお願いした通り 屋上に富士山と星鑑賞デッキがあれば最高です。 庭もいいのですが屋上からの眺めも見たいです。 それが保証できるなら 富士山の見えないお部屋のニーズも高まるとお思います。 展望を売りにしているのなら富士山が見れない部屋のお客でも 共用部分に椅子を置くなり楽しめるようにすればいいのです。 現状廊下や階段やエレベーターの共用部分から富士山が見えないのはもったいないです。あと庭から山中湖が見にくいので生け垣を整理してほしいです。 最後にウエルカムコーヒーが最高においしかったです。 バイキングのコーヒーは普通で差がある。

家族旅行でこちらのホテルを利用させて頂きました。 富士山が最大のポイントのホテルかと思いますが、宿泊当日は雨で全く山中湖も富士山も拝めず残念でした。夕食のフレンチも美味しく、ふたつ目のポイントだったサウナが素晴らしく、水のジェットバスが良かったです。 ホテルは外観は古く不便を感じる点もないわけでもありませんでしたが、落ち着いた雰囲気や新しいホテルにはない雰囲気の家具が良かったです。 ただ、老眼のせいもあり、一泊目の夜は暗さが気になりました。 目を休ませるにはいい機会かと切り替えて、スマホも必要最低限の使用にとどめました。 ベットサイドにスマホの充電するところがあればと思いましたが、それものんびり過ごすことを思えば、かえって良かったのかもと思います。 要望としては、大浴場にはバスタオルをフリーで使えるようストックしていただきたいです。 一泊２日の滞在中３回入りましたが、そのたびにフロントに取りに行くのは面倒でした。 ただ、全ては翌日の素晴らしい青空にそびえる富士山、朝日を浴びてオレンジ色に光る富士山を間近に感じる2階の半露天風呂で拝めた瞬間、何もかもが最高に素晴らしく感じるほどの破壊力でした。 前の晩、もう少し明るい照明が欲しいと思ったのも忘れるほど、窓から太陽が降り注ぎ、部屋からの山中湖の景観も素晴らしかったです。 朝ごはんも美味しくホテルのスタッフの皆さんの対応も良く、違う季節にまた宿泊させて頂こうと思いました。

2年前に引き続き自身の誕生日、結婚記念日のお祝いで10/28に一泊させて頂きました。大変良いお部屋にアップグレードして頂き、家内と二人で大感激しました。二つの露天風呂を満喫し、ディナーのフレンチは趣向に富み、朝のバイキングも品目が多く、いずれも大変美味しく、とても良い記念旅行になりました。初日は雲に覆われていた富士山も翌早朝には朝日を浴びて荘厳な全容を現し、素晴らしい景色を堪能しました。また、長年毎年のように山中湖に訪れていますが、湖全体が雲海に覆われている幻想的な景色は初めて見ました。高台にある本ホテルならではの景観でした。是非来年も寄らせて頂きます。楽天トラベルで前もって予約していたお陰で全国旅行支援もワンクリックで受けることができ、お得に思い出深い素晴らしい旅行が出来て本当に良かったです。ありがとうございました。

　2度目の利用になります。夜は居酒屋まで親切に送迎してくださり大変助かりました。スタッフの対応も良かったし温泉も堪能できました。ただ朝食バイキングで鮭は骨抜きだったのにサバの塩焼きには骨が入っていて喉に刺さりそうになったので品目に『小骨があります』と追加表示すると良いのでは思いました。特に小さいお子さんは骨が上手く取れないので危ないと思います。また部屋から風呂までかなり歩いたので3階ロビーを浴衣でも通れるようにしていただけると助かります。 　今回は天気が悪く富士山は見れませんでしたが山中湖畔では最高のホテルです。　富士五湖に来た時はまた利用したいと思います。ありがとうございました。

ホテル自体は年季を感じますが、リフォームなどもされており清潔感があります。 また、お部屋や庭園・レストラン・お風呂など、どこに行っても富士山を眺めることができて立地が最高です。 夕食はフレンチを選びましたが、全てのお料理が美味しかったです。 サウナ好きの夫はサウナが最高だったと喜んでいました。 お値段などトータルで考えても、夫婦揃って大満足です！ いくつか気になったのは、細かいですがチェックイン時の館内説明をわざわざカウンターから移動して立ったまま説明を受けたこと、せっかくお風呂が2ヵ所あるのにバスタオルが１人1枚なこと、サウナマットをお風呂に入る前に取って持ち歩かなければいけないところが若干不便だなと残念でした。

「サウナを愛でたい」で紹介されていて衝動的に翌週の4/11を予約。 紹介されていたとおり、ロウリュウの熱気と富士山天然水掛け流しの水風呂、そして2日間晴天に恵まれたため、真正面に大きな富士山を見ながらの外気浴を堪能した。 15時チャックイン後18時の夕食まで3セット。夕食はプラン限定のがっつりサウナ飯“特選サーロインステーキ”を楽しむ。 翌日、7時の朝食後野趣あふれる遊歩道を散策、8時半から11時半まで（12時のレイトチャックアウトのため）6セット。この時間は、ほとんど一人で貸切状態だったため放心状態となるまで横たわっていた（浴室は11時から清掃が行われることを知らなかったため）。 また、外気浴が気持ちの良い晩秋にぜひ来たいと思った。

思いがけずお部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。 ジュニアスイートは窓が大きく、富士山を満喫するのにもってこいのお部屋。 ちょうど野焼きの日にあたり、裾野にひろがる炎もよくみえました。 夕食・朝食のバイキングはコロナ対策ばっちり。 夕食にもう少し和食が欲しかったかなあと感じましたが、お酒が楽しめるお料理がたくさんありました。 夕食の海老の中華炒め・ローストビーフ、 朝食のオムレツ・クロワッサン美味しかったです！ お風呂はアメニティなどはクレンジングから化粧水、BBクリームまで揃っており、 こだわりのない方は手ぶらでOK。 スリッパや洗濯物用のビニール袋も用意されていました。 ホテルが横に長く広くて、お風呂に行くのが遠いかなと感じましたが、 清潔で気持ちよく利用させていただきました。 富士山、食事、お風呂満喫で、 誕生日の思い出に残る記念旅行となりました。 ありがとうございました。