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ホテル マウント富士 クチコミ・感想・情報

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ホテル マウント富士のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1159件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.56
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.46
  • 食事4.27

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2012-08-20 15:18:30

中庭から見える景色はとても綺麗で、立地的には満足でした。富士山には霧がかかってしまってあまり見えなかったのが残念でした。
お部屋はごく普通のツインルームでしたが、お風呂が少し汚れていたのが残念でした。

食事はバイキングにしましたが、目の前で焼いて下さるヒレステーキがとても柔らかく美味で、何度もおかわりしてしまいました。その他のお料理も目にも美しく大変美味しく頂きました。夏祭りをイメージした子供向けのお料理や綿あめ、チョコバナナなども小学生の娘に大変好評でした。ただ白米があまり、美味しくなかったかな。朝食も、洋食、和食共に品揃えは充分でした。
お風呂やプールも綺麗で清潔にされており、気持ち良かったです。特にお風呂のジャグジー、露天、ミストサウナはとても気持ち良かったです。
全体的には満足ですが、従業員の方の対応はスマートでスムーズでしたが、どこか冷たさを感じたので、もう少し笑顔が欲しいかなと思いました。

あと、チェックアウト時に言おうか迷いましたが、私達が泊まったお部屋の窓の近くの壁に蜂が巣を作っていましたので、早急に撤去された方がよろしいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ホテル マウント富士 2012-08-21 13:16:17

この度はホテルマウント富士を御利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中、ホテルマウント富士のロケーション、お料理をお喜び頂いて、私共も嬉しく存じます。

お風呂の汚れに関しましては、清掃を丁寧に行い、お客様に気持ちよく御利用して頂けるようにすぐに対応させて頂きます。
また、従業員の接客態度についても、注意をさせて頂きましたので、ご容赦下さいませ。

お部屋の蜂の巣につきましては、すぐに撤去させて頂きました。ご報告有難うございます。

今後ともお客様の意見を活かせていけるようスタッフ一同努力して参ります。

季節ごとに変わる富士をご覧に、またぜひお越し下さいませ。

お待ち申し上げております。

ホテルマウント富士スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏得】ファミリーおススメ♪夏休み限定!お子様も大人も大満足<夏祭り風バイキング&90分飲み放題付>
ご利用のお部屋
【山中湖を眼下に眺めるスタンダードツインルーム】