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ホテル マウント富士のクチコミ･お客さまの声
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あいにくの天候で少し早めにホテルに着いたのですがチェックインしていただけて助かりました。建物は古い感じです。お部屋もリニューアルをしたと思われますが空調の音などは気になりました。ホテル棟に泊まりましたが温泉が遠すぎました。高齢の家族が一緒だったので温泉に行くのに5分以上歩くことになり楽天のプランでもどの部屋がホテル棟のお部屋か分かるようにしていただき、ホテル棟の場合は温泉が遠いことをわかりやすい場所に明記してほしいです。温泉は口コミ通り広々としていて快適でした。食事はビュッフェを選択したのですが、味は美味しかったのですがステーキを焼いていること以外は特筆すべき点はない内容でした。レストラン入口で価格を見ていたので6千円以上する内容かな？と感じました。せめて天ぷらぐらいは温かい状態で出してほしかったです。厳しい意見を言わせていただくと、食事付きの宿泊価格からすると少し足して星野リゾートさんの方が満足感がある印象です。
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この度はホテルマウント富士にご宿泊いただき誠に有難うございます。この度はたくさんの貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。大浴場を含む当館の構造についてのご案内につきまして、ご予約時お客様とホテルにイメージの相違が生まれることのないよう改善いたします。また頂戴いたしましたご指摘、お褒めのお言葉はすべて各セクションに共有し今後もお客様の満足向上に努めて参りたいと存じます。またこちらへお越しの際には当館へのお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。この度は御宿泊並びに大変貴重なご意見ご感想の投稿を誠に有難うございました。
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投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
あいにくの天候で少し早めにホテルに着いたのですがチェックインしていただけて助かりました。建物は古い感じです。お部屋もリニューアルをしたと思われますが空調の音などは気になりました。ホテル棟に泊まりましたが温泉が遠すぎました。高齢の家族が一緒だったので温泉に行くのに5分以上歩くことになり楽天のプランでもどの部屋がホテル棟のお部屋か分かるようにしていただき、ホテル棟の場合は温泉が遠いことをわかりやすい場所に明記してほしいです。温泉は口コミ通り広々としていて快適でした。
食事はビュッフェを選択したのですが、味は美味しかったのですがステーキを焼いていること以外は特筆すべき点はない内容でした。レストラン入口で価格を見ていたので6千円以上する内容かな？と感じました。せめて天ぷらぐらいは温かい状態で出してほしかったです。厳しい意見を言わせていただくと、食事付きの宿泊価格からすると少し足して星野リゾートさんの方が満足感がある印象です。
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大浴場を含む当館の構造についてのご案内につきまして、ご予約時お客様とホテルにイメージの相違が生まれることのないよう改善いたします。
また頂戴いたしましたご指摘、お褒めのお言葉はすべて各セクションに共有し今後もお客様の満足向上に努めて参りたいと存じます。
またこちらへお越しの際には当館へのお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度は御宿泊並びに大変貴重なご意見ご感想の投稿を誠に有難うございました。