この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠に有難うございました。
せっかく楽しみにお越し頂きましたのに、当日はご満足のゆく滞在を提供できず、誠に申し訳ございません。
私共のご案内不足によりお客様に誤解を与えてしまい、イメージの相違を生んでしまいましたこと、猛省し今後の改善につなげて参りたいと存じます。
お声の中でも触れて頂きましたが、当館には様々な眺望のお部屋がございます。当館はとても横長のつくりになっている為でございます。
またご利用の際に、もしお手数でなければ当館予約センターへもお気軽にご相談ください。
お答えできる範囲ではございますが、客室の情報やご要望へのご返答等、お客様のご旅行のお手伝いをさせて頂いております。
ではまたこちらへお越しの際には、当館へもお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度はご宿泊及び大変貴重なお声のご投稿を誠に有難うございました。