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ホテル マウント富士のクチコミ･お客さまの声
総合3
高齢の親戚３組で宿泊しました。夕食は和会席で予約しましたが、チェックインの際にフレンチと説明をうけ、ビックリして和会席に戻してもらいました。お部屋は建物が別棟と別れてしまい、行き来が不自由でした。お風呂も別棟で離れており、高齢者には遠くて大変に思いました。部屋にはシャンプーなどはありましたが、化粧品のアメニティ(化粧水や乳液)がありませんでした。夕食の際に給仕をしていただいた方は、食事や観光の見所などをゆっくり説明して頂き、楽しく食事ができました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。ご夕食につきまして、予約に手違いがあり大変申し訳ございませんでした。レストランではお食事を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。お部屋がお風呂から遠い場所でのご用意となり、ご不便をお掛けしてしまいました。また、アメニティにつきまして、ご意見をいただきありがとうございます。よりご満足いただけますよう、今後の改善に努めてまいります。また機会がございましたら足を運んでいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
高齢の親戚３組で宿泊しました。夕食は和会席で予約しましたが、チェックインの際にフレンチと説明をうけ、ビックリして和会席に戻してもらいました。お部屋は建物が別棟と別れてしまい、行き来が不自由でした。お風呂も別棟で離れており、高齢者には遠くて大変に思いました。部屋にはシャンプーなどはありましたが、化粧品のアメニティ(化粧水や乳液)がありませんでした。夕食の際に給仕をしていただいた方は、食事や観光の見所などをゆっくり説明して頂き、楽しく食事ができました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご夕食につきまして、予約に手違いがあり大変申し訳ございませんでした。
レストランではお食事を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
お部屋がお風呂から遠い場所でのご用意となり、ご不便をお掛けしてしまいました。
また、アメニティにつきまして、ご意見をいただきありがとうございます。
よりご満足いただけますよう、今後の改善に努めてまいります。
また機会がございましたら足を運んでいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。