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ホテル マウント富士のクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテル全体や部屋も広くて綺麗でした。しかし、部屋の机のいたるところにジュースのようなベタベタした物が付着していたため、荷物を置く前に拭くところから始めました。1番驚いたのは、コップに口紅のあとがクッキリと残っていたことでした。初めてのことで驚き、使うことができませんでした。あと、ケトルでお湯を沸かしてカップに入れたら黒い粉のような物が大量に出てきて、何度洗っても出てくるので交換を依頼したのですが、フロントマンが「では、交換にいきますのでお待ちください」と無愛想な対応で、「申し訳ありません」の一言もありませんでした。全体的に見て立派なホテルなのにスタッフの接客が伴っていない印象でした。化粧水などのアメニティもほとんどなかったので今後は配置してほしいです。逆に朝食は素晴らしい内容でした。スタッフの方々もホテルで働くスタッフという感じでしたし、オムレツを作っていた料理長のような方も優しい方でした。部屋の備品の汚れや接客など不満点は多かったですが、場所とホテルと朝食は良かったで、不満店が改善されていることを期待してまた利用したいと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。朝食にはご満足いただけて良かったです。より皆様にご満足いただけますよう、今後の改善に努めてまいります。また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ホテル マウント富士（山梨県）
3.0
投稿日：2022-12-02 22:34:43
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総合3
ダービーニュース2018さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
ホテル全体や部屋も広くて綺麗でした。
しかし、部屋の机のいたるところにジュースのようなベタベタした物が付着していたため、荷物を置く前に拭くところから始めました。
1番驚いたのは、コップに口紅のあとがクッキリと残っていたことでした。
初めてのことで驚き、使うことができませんでした。
あと、ケトルでお湯を沸かしてカップに入れたら黒い粉のような物が大量に出てきて、何度洗っても出てくるので交換を依頼したのですが、フロントマンが「では、交換にいきますのでお待ちください」と無愛想な対応で、「申し訳ありません」の一言もありませんでした。
全体的に見て立派なホテルなのにスタッフの接客が伴っていない印象でした。
化粧水などのアメニティもほとんどなかったので今後は配置してほしいです。
逆に朝食は素晴らしい内容でした。
スタッフの方々もホテルで働くスタッフという感じでしたし、オムレツを作っていた料理長のような方も優しい方でした。
部屋の備品の汚れや接客など不満点は多かったですが、場所とホテルと朝食は良かったで、不満店が改善されていることを期待してまた利用したいと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。
朝食にはご満足いただけて良かったです。
より皆様にご満足いただけますよう、今後の改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。