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ホテル マウント富士のクチコミ･お客さまの声
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子供の誕生日の為、富士急ハイランドに行き、その帰りに宿泊しました。元々お伝えしていた到着時間より遅くなりそうだった為、予め連絡したところ、誕生日の為の旅行ならばとお花のプレゼント＆メッセージと夕食時のデザートプレートにメッセージを添えて下さる事を提案して下さいました。とても親切に提案して下さり、子供もその様なサプライズに驚きとても喜んでいました。またチェックイン時にも夕食時に飲み放題のプランで、予約しましたが、子供達が中高生である事が分かると、その分の料金を差し引いて下さり、とても有り難かったです。何も言われなければ、そのままの料金で当たり前の様に支払いをしていましたが、対応して下さったフロントの方の親切でスマートな対応がとても嬉しく、信頼出来るホテルだと感じました。到着時間が遅かった為、お風呂にはあまりゆっくり入れず残念でしたが、また機会があれば、是非伺いたいと思います。①宿泊前に電話で対応して、誕生日のサプライズを提案して下さった従業員の方②チェックイン時、子供達が中高生だと分かり、すぐに料金変更して下さったフロント従業員の方③夕食時に誕生日のプレートを持って来て下さり、記念に写真を撮って下さる時、男性従業員2名の方が綺麗に写真が撮れる様に一生懸命アングルを考えて撮って下さった方々こちらのホテルはお客様目線に立って、おもてなしの接客が出来ている従業員の方が多く、素晴らしいと感じました。今度は2泊くらいしてホテルの温泉やサービスを満喫したいと思います。私たちの旅行に携わって下さった従業員の方々、本当に思い出に残る気持ちの良い旅行になりました。ありがとうございました。
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この度はお誕生日記念のご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当館からのお花やプレートのサービスに、お子様もお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。フロントやレストランスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。ぜひ次回は露天風呂や大浴場でごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
子供の誕生日の為、富士急ハイランドに行き、その帰りに宿泊しました。
元々お伝えしていた到着時間より遅くなりそうだった為、予め連絡したところ、誕生日の為の旅行ならばとお花のプレゼント＆メッセージと夕食時のデザートプレートにメッセージを添えて下さる事を提案して下さいました。
とても親切に提案して下さり、子供もその様なサプライズに驚きとても喜んでいました。
またチェックイン時にも夕食時に飲み放題のプランで、予約しましたが、子供達が中高生である事が分かると、その分の料金を差し引いて下さり、とても有り難かったです。
何も言われなければ、そのままの料金で当たり前の様に支払いをしていましたが、対応して下さったフロントの方の親切でスマートな対応がとても嬉しく、信頼出来るホテルだと感じました。
到着時間が遅かった為、お風呂にはあまりゆっくり入れず残念でしたが、また機会があれば、是非伺いたいと思います。
①宿泊前に電話で対応して、誕生日のサプライズを提案して下さった従業員の方
②チェックイン時、子供達が中高生だと分かり、すぐに料金変更して下さったフロント従業員の方
③夕食時に誕生日のプレートを持って来て下さり、記念に写真を撮って下さる時、男性従業員2名の方が綺麗に写真が撮れる様に一生懸命アングルを考えて撮って下さった方々
こちらのホテルはお客様目線に立って、おもてなしの接客が出来ている従業員の方が多く、素晴らしいと感じました。
今度は2泊くらいしてホテルの温泉やサービスを満喫したいと思います。
私たちの旅行に携わって下さった従業員の方々、本当に思い出に残る気持ちの良い旅行になりました。
ありがとうございました。
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この度はお誕生日記念のご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館からのお花やプレートのサービスに、お子様もお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
フロントやレストランスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
ぜひ次回は露天風呂や大浴場でごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。