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ホテル マウント富士のクチコミ･お客さまの声
総合3
サウナ目的で行きました。フロントスタッフ、挨拶しません。目が合ってるのに会釈すらしません。不快です。ホテル全体のスタッフが基本的にしないので気分悪かったです。フロント通って目が合っても会釈すらしない、廊下すれ違っても会釈すらしない。朝食ビュッフェのレストランスタッフチームだけはみんな朝から笑顔で挨拶してくれて気持ちよかったです。徹底しているんだと思います。フロントスタッフは見習った方がいいです。何度も目を合わせてるのに会釈すらしない理由が意味不明です。コロナを理由に声を出して挨拶しないならせめて会釈はさせないと。ホテル、サウナ、コスパめっちゃいいです。とにかくホテル全体のスタッフのレベルの低さが目につきます。と言いますか挨拶だけです。フロント含めスタッフらしき人はほとんど挨拶やいらっしゃいませ、ありがとうございます。は言いません。※朝食ビュッフェ会場のレストランチームだけは全員笑顔で挨拶してくれた。チェックアウト後もありがとうございます。言ってきたので外の雪かきしてるスタッフ含め、6人いましたが若い女性スタッフ一人だけでしたよ。本当もったいない。気分の悪い旅行になりました。挨拶以外はいいので気にならない方はいいホテルだと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただいたフロントスタッフの挨拶につきましては、真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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ホテル マウント富士（山梨県）
3.0
投稿日：2023-02-11 08:07:13
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総合3
りんみ2226さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
サウナ目的で行きました。
フロントスタッフ、挨拶しません。
目が合ってるのに会釈すらしません。
不快です。
ホテル全体のスタッフが基本的にしないので気分悪かったです。
フロント通って目が合っても会釈すらしない、廊下すれ違っても会釈すらしない。
朝食ビュッフェのレストランスタッフチームだけはみんな朝から笑顔で挨拶してくれて気持ちよかったです。
徹底しているんだと思います。
フロントスタッフは見習った方がいいです。
何度も目を合わせてるのに会釈すらしない理由が意味不明です。
コロナを理由に声を出して挨拶しないならせめて会釈はさせないと。
ホテル、サウナ、コスパめっちゃいいです。
とにかくホテル全体のスタッフのレベルの低さが目につきます。
と言いますか挨拶だけです。
フロント含めスタッフらしき人はほとんど挨拶やいらっしゃいませ、ありがとうございます。は言いません。
※朝食ビュッフェ会場のレストランチームだけは全員笑顔で挨拶してくれた。
チェックアウト後もありがとうございます。言ってきたので外の雪かきしてるスタッフ含め、6人いましたが若い女性スタッフ一人だけでしたよ。
本当もったいない。
気分の悪い旅行になりました。
挨拶以外はいいので気にならない方はいいホテルだと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいたフロントスタッフの挨拶につきましては、真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。