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ホテル マウント富士 クチコミ・感想・情報

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ホテル マウント富士のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.55
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.42
  • 食事4.27

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-16 18:27:44

総合評価4の宿泊でした。ただもっと良いホテルになるよう2点だけ
1.出迎えの女性、挨拶の言葉がない、始めて接する従業員にホテルの印象は左右されますね、また、その方が食事会場など説明してくれるのですが、ボソボソと早口で聞き取れない、質問ありますか?と聞くがそれ以前の問題。
2.ビールのグラスに糸くず、残念です。
でも富士山に行く時は再訪するとおもいます。次回もよろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル マウント富士 2024-05-18 19:21:16

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、スタッフの挨拶や接客態度においてご不満をお感じになったこと、誠に申し訳ございません。
また、グラスに糸くずがあったとのご指摘、重ねてお詫びを申し上げます。
お客様に快適で心地よい滞在を提供するため、しっかりと改善策を講じてまいります。
次回のご訪問時には、改善されたサービスをご提供できるよう努めます。
またお越しいただけるとのこと、心より感謝しております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。