部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月13日 17:48:06
-
5月ゴールデンウィーク明けに利用いたしました。部屋も綺麗だし、チェックアウトの際清掃で働いてらっしゃる方もみなさん挨拶をしてくださったり、とてもほっこりしました。嬉しかったです。
ただ、ただ、お風呂が遠かったです。それさえ我慢できれば、とても素敵なホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル マウント富士 2024年05月16日 19:52:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の清潔さや、スタッフの対応にご満足いただけたようでとても嬉しいです。
ただ、お風呂が遠かったとのご意見、お客様にはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の際にも、おくつろぎいただけるように努めさせていただきます。
またの機会にぜひお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光・ビジネスに最適】１泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 07:31:41
-
凄い美味しい食事と最高のサービスで満喫しました！また、来たいと思えるホテルでした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル マウント富士 2024年05月03日 18:54:06
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事やサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】フレンチコース＆乾杯シャンパンで華やかデート☆デザートに記念メッセージ♪（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋5
ヒロさん5947さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- ヒロさん5947さん [40代/男性] 2024年03月29日 13:58:52
-
夕食バイキングは全体的に美味しいが、魚類の食事が少ないので肉類と魚類のバランスを考えてほしいと思います。
部屋に関しては綺麗で、広さも十分でした。温泉の大浴場も気持ちいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル マウント富士 2024年03月31日 11:54:51
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠にありがとうございます。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂けるよう、サービス強化に努めて参ります。お食事につきましても、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーに大人気】みんなでわいわい♪旬の食材を取り入れた和洋中折衷ディナーブッフェ☆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き和洋室】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 14:40:16
-
私の泊まった部屋は、素晴らしかったです。
角部屋で二方向の窓からの眺めが良く、天気が良かった事もあり、素晴らしい富士山を見る事が出来ました。
また利用したいと思いました。
残念だったのは、夕食を寂しく感じた事です。もう少しボリュームが欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル マウント富士 2024年03月31日 11:24:02
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 11:45:34
-
こちらから見える富士山が綺麗で再訪です。
前回とスタッフの方が総入れ替えされたのかなという位、別のホテルのような印象を受けました。
特にフロント周辺には沢山人がいらっしゃいましたが、誰もハッキリと挨拶する訳でもなく全く歓迎されている感覚はありませんでした。特にフロントの外のエリアに立っていた60代位の恰幅の良い男性スタッフ（きっと立場が上の方なのだろうとお見受けしましたが）は見た目などで客を選んで態度を変えているかの様に見え、私は目が合っても挨拶どころか微動だにされませんでした。色んなホテルに泊まってきましたがこんな対応を受けることは無く、正直不愉快でした。
またフロントの方に質問しても一度で答えをもらえず、お待ち下さいと聞きに行き待たされる事が往々にしてありました。
今回60周年のお祝いがなされており、歴史あるホテルだと思います。立地が素晴らしいのでこれからもお客様は絶えないと思いますが、従業員の方によっていくらでも格が下がってしまうのは残念です。
送迎スタッフの方が一番誠実に感じました。
とは言え富士山を見にまた利用させて頂きます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル マウント富士 2024年03月14日 19:51:04
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
富士山の眺望を気に入っていただき大変嬉しく思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせ部屋（1名1室）】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 21:27:40
-
ホテル、景色は最高！
お風呂は少し狭く残念。
芋洗状態だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル マウント富士 2024年01月07日 11:26:08
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】１泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせ部屋（1名1室）】
部屋5
setu_usaさんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- setu_usaさん [30代/男性] 2024年01月01日 18:37:48
-
12/28に伺いました。
温泉の景色がめっちゃ良くて、長湯してしまいました。
ブッフェも色々なメニューが食べれて楽しかったです。
特にトリュフのオムレツは美味しかったです。
また機会あれば伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル マウント富士 2024年01月02日 18:23:42
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
また、ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お食事やスタッフの対応にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き洋室】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 11:09:36
-
平日15時チェックイン時に列に並んだ状態で長く待たされたので少し心配になりましたが、部屋はグレードアップしていただいてあって真正面から富士山を眺められ、感激しました。裾野まで美しく見えるのはこのホテルならではです。食事も2食とも美味しく頂きました。ワインも良いものを教えて頂きました。温泉は日帰り利用もあるためか夕方は混雑してロッカーの空き待ちでスムーズに入れないこともありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル マウント富士 2023年11月16日 12:33:15
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
チェックイン時にはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋からの眺望やお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム】
部屋5
み～さん5647さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- み～さん5647さん [50代/女性] 2023年10月31日 14:15:43
-
10月28日に宿泊しました。
富士山は少し雪化粧、山中湖の周りは紅葉で素晴らしい景色でした。
露天風呂からの朝の富士山は絶景でした。
ディナーブッフェは、もう少し工夫したらいいのになと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル マウント富士 2023年11月04日 19:54:04
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
ディナーブッフェにつきましては、ご期待に添えるよう今後の改善に努めます。
またご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 16:08:23
-
急に富士山が見たくて、何年か前に宿泊したこちらのホテルに空きがあったので、5日前位に予約して伺いました。前に宿泊した時も宿泊日も翌日もすぐ近くにあるはずの富士山が全く見えず、がっかりしたのですが、今回こそはと期待して、一瞬でもいいと思ったのがまたもや一瞬も見えず...帰りにフロントで残念だったと伝えるととても素敵な富士山の写真をくださり、天気も悪かったので、どこか雨でも観光できるとこは？とお尋ねしたらフジヤマミュージアムのチケットを下さり、またおいでくださいとお見送りして頂きました。
何度も露天風呂でここにあるはずと空想しながら風呂に入り、本当に残念だったのですが、ホテルの方のお心遣いに大変嬉しくまたリベンジするぞーと思いました。
必ずまた来ます！
お部屋もとてもよく掃除もされていて、気持ちよく宿泊できました。
お風呂には少し距離のあるお部屋だったので、遠かったですが次回はあそこにあるはずの富士山と山中湖を見ながら、露天風呂に入りたいと思います。
有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル マウント富士 2023年10月21日 19:01:52
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
前回と今回も富士山がご覧いただけなかったとのこと、残念でございましたが、スタッフの対応にお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回こそは綺麗な富士山がご覧いただけることを願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせ部屋（2名1室）】
部屋5
光太郎１番さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 光太郎１番さん [50代/男性] 2023年10月09日 10:01:38
-
2023.9.30宿泊
温泉、富士山、山中湖、食事 感動しました。
離れの湯からの眺めは最高でした。
食事会場のスタッフ全員気遣いは良かったです。
ただ到着したところ、スタッフ数人は居ましたが荷物は運ばず駐車場の案内をし終わり。
荷物は妻が運びました。玄関前は狭いのはわかしますが対応の悪さ、
そして車を止めフロントへチェックイン、男性が必要事項を記入したら前金制で精算したら若い女性を呼び後はこちらから、フロント脇にいくつものソファーが有るのに立って案内最後に浴衣の話になり部屋には特大なしと聞いて欲しゆと今度は荷物を持たしたまま待たされました。
ホテルは60年で数回リフォームで綺麗で歴史ある所なので残念です。今一度、玄関前、フロントのスタッフの研修を考えては如何ですか？
それ以外は立地食事などは最高でしたのでまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル マウント富士 2023年10月21日 18:56:31
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
フロントでのご案内につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善に努めてまいります。
今回は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【ファミリーに大人気】和洋中折衷ブッフェ＆飲み放題（90分）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 00:34:57
-
今回はお世話になりました。
料理は夕飯のフランス料理は５点朝食は３点かなと…夕飯は食材のそれぞれの美味しさを上手に引き出してとても美味しく頂けました。朝食はごく一般的なホテルの朝食バイキングと変わらなかったです。
風呂はとにかく遠い場所にあり２回もエレベーターを乗り換えしなければいけないし…。
はなれの湯はロケーションが素晴らしいですが、冬場は先に行くには洗い場が外にあるのでメチャクチャ寒いかなと思います。冬場は先に満天の湯に行く事をお勧めします。
部屋に関してはやはりロケーションも良く大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル マウント富士 2023年09月11日 18:08:16
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食のフレンチは美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。
お風呂から距離が遠く、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業60周年記念ディナー 特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
部屋5
たな田さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- たな田さん [50代/男性] 2023年06月28日 12:24:15
-
富士山と山中湖を望む素晴らしいロケーションでした。風呂も食事もとても良かったです。
大きな施設で、部屋から風呂までがかなり遠かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル マウント富士 2023年07月22日 14:04:51
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
眺望をお楽しみいただき、お風呂やお食事にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 12:27:20
-
60周年である事で、30数年ぶりに訪問しました。
かなり前の事で、雰囲気などすっかり忘れてしまいましたが、ところどころで思い出す事もありました。
天気が今一つで富士山はみれませんでしたが、山中湖の眺めなど良く、食事、お部屋、アメニティなど満足する宿泊ができました。
これはどうしようも無いのですが、部屋からお風呂が遠いな～～・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル マウント富士 2023年06月25日 14:28:47
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
30年ぶりに再び足を運んでいただきましたことを大変嬉しく思います。
富士山がご覧いただけず残念でございましたが、ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 10:58:01
-
夫婦とも富士山が大好きなので、口コミの良いこちらのホテルを予約しました。
評判通り富士山を目の前で眺められるお風呂は最高でした！B1のミストサウナも気持ちよかったです。
もう少しお風呂の種類があったら尚良かったかな…
ただ一つだけ残念なのが夕食。
和食を選びました。
食事の上げ下げがあるのでスタッフの人数が必要なのは分かりますが、とても多過ぎる。そしてその方達が歩く度に足音がしてそれが気になりました。
案内されたテーブルが厨房に近いこともあり、食事中ずっとスタッフがサラを持って横を通り過ぎる感じだったので、ゆっくり寛いで食事を楽しむことができませんでした。
窓側の席でしたらその様なことはなかったかと思います。運が悪かったのかな…と残念に思いました。
また、料理もメインのお肉以外はとても寂しい感じがしました。主人も全然お腹いっぱいにならない、と言ってました（ご年配の少食の方ならいいかと思います）
それ以外は満足でした。
朝食後、中庭に足を運び富士山を眺めましたが本当に美しかったです！
チェックアウトが11時というのも、ゆっくりできてとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル マウント富士 2023年03月16日 17:27:20
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お風呂につきましては、ご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
ご夕食時のサービスでは落ち着かない思いをさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 09:23:30
-
お風呂が２つとも遠いのは、鶴翼型で仕方ないのでしょうか。お食事もお部屋もきもちよくすごしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル マウント富士 2023年02月27日 16:36:34
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
部屋5
mt3048さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- mt3048さん [60代/女性] 2023年02月08日 14:36:21
-
毎回気持ち良く過ごさせてもらっています。
特に、朝食時間や大浴場、そしてチェックアウトの時間がゆっくりなのがありがたいです。
バイキングの種類も多く、かつ美味しいので、選ぶのが大変なほど。
今回残念だったのは、ジャグジーが水風呂だったこと。サウナーのためで仕方ないと思いますが、できれば朝だけでも温水にしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル マウント富士 2023年02月12日 18:31:29
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食やお風呂にご満足いただき、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
ジャグジーにつきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【夕食はフランス料理・ルーブル】富士の麓で癒されるスタンダードプラン（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き洋室】
部屋5
yakkosmaさんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- yakkosmaさん [60代/女性] 2022年12月07日 13:03:24
-
富士と星空を見たく伺いました。残念ながら曇りでどちらも叶いませんでした。温度差が激しいとモヤが出て晴天の時しか見れないかも。夕食はコース料理でとても美味しい。朝食は普通のバイキングで特色はあまり無かったようです。スタッフの皆さんの対応はさすがでした。心地よい滞在が出来ました。浴場はサウナ好きのための設備が満載で逆にサウナ入らない方には物足りないかも位素晴らしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル マウント富士 2022年12月10日 18:33:37
-
この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気で残念でございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご夕食のフレンチを美味しく召し上がっていただけて良かったです。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【夕食はフランス料理・ルーブル】富士の麓で癒されるスタンダードプラン（2食付）
- ご利用のお部屋
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部屋5
HIROPPINさんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- HIROPPINさん [60代/男性] 2022年11月18日 18:09:23
-
２回目の利用です。
１１月１６日に宿泊しました。
お部屋、お食事、景観ともに満足してます。
とても良かったです。
ただし１点のみ気になりました。
高校生の団体が同日宿泊していました。
浴場とサウナを楽しみにしていのですが、高校生が１０名ほど入ってきました。
サウナも１０名近くが一斉に入ってきて、座れないで立ったまま大騒ぎしてました。
コロナ禍のため密室なので気になり、サウナから出ました。
浴場でもお湯をかけたりして大騒ぎです。
一番旅の疲れをとれる場所でコロナが気になり怖かったです。
このような団体客は、浴場の時間を決めて貸し切りで分けて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル マウント富士 2022年11月19日 17:03:44
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋・お食事・眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
団体のお客様の温泉利用により、ごゆっくりお過ごしいただけずに申し訳ございませんでした。
皆様によりご満足いただけますよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、お越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【夕食は季節の和会席料理】富士の麓で癒されるスタンダードプラン（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
総合評価4の宿泊でした。ただもっと良いホテルになるよう2点だけ
1.出迎えの女性、挨拶の言葉がない、始めて接する従業員にホテルの印象は左右されますね、また、その方が食事会場など説明してくれるのですが、ボソボソと早口で聞き取れない、質問ありますか？と聞くがそれ以前の問題。
2.ビールのグラスに糸くず、残念です。
でも富士山に行く時は再訪するとおもいます。次回もよろしくお願いします。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、スタッフの挨拶や接客態度においてご不満をお感じになったこと、誠に申し訳ございません。
また、グラスに糸くずがあったとのご指摘、重ねてお詫びを申し上げます。
お客様に快適で心地よい滞在を提供するため、しっかりと改善策を講じてまいります。
次回のご訪問時には、改善されたサービスをご提供できるよう努めます。
またお越しいただけるとのこと、心より感謝しております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。