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ホテル マウント富士 クチコミ・感想・情報

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ホテル マウント富士のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.55
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.40
  • 食事4.25
宿泊年月
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67件中 21~40件表示

サービス3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 06:42:55

651号室 高層階で富士山の眺望を期待させる内容だったので宿泊したが建物が邪魔して富士山が半分しか見えない部屋でした。新年から不快な思いでとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル マウント富士 2024年01月07日 11:30:47

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 19:34:35

お風呂が想像より小さかったかな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル マウント富士 2023年11月25日 18:30:08

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

サービス3

うっちー52さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

うっちー52さん [40代/男性] 2023年10月08日 19:46:45

一泊朝食付きで宿泊しました。三連休なとこともあり37200円です。
ホテル入り口まで車で行っても案内の方は来ず、駐車場に停めてからホテルに入る形でした。その後は、丁寧に案内して頂きました。
部屋は年季はありますが、広くてソファなどもあります。
お風呂はサウナもありますが、タオルは部屋のものを持参です。
値段の割には、サービス・部屋・風呂は清潔感はありますが、普通にさせて頂きました。
高台にある立地で眺めがよく、朝食もよかったので、星4にしました。
総合的には値段的に、普通にさせて頂きました。
また、利用しても良いかなとは思いますが、違うところも選択肢に入ってしまう評価と致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル マウント富士 2023年10月10日 16:15:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】お得にリゾート満喫プラン【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋(2名1室)】

サービス3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 21:06:43

お風呂場が遠く、通路での案内が少ない。
浴衣の着用は、お風呂場への往復の時だけなので、タバコを吸いに行くだけでも着替えなくてはならず、喫煙者には不便。
料理はおいしかったが、品数が少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル マウント富士 2023年10月04日 19:23:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ファミリーに大人気】和洋中折衷ディナーブッフェ☆1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス3

羊1956さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

羊1956さん [60代/男性] 2023年08月06日 11:04:53

8月2日宿泊。期待した富士山が部屋の窓からは裾野しか見えず残念でした。又、部屋から大浴場が遠く、あまり行けず更に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル マウント富士 2023年08月14日 19:02:05

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
次回お越しになる際には綺麗な富士山がご覧いただけますよう願っております。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【ファミリーに大人気】和洋中折衷ディナーブッフェ☆1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 23:23:34

部屋と温泉から見られる富士山を楽しみに予約しましたが、あいにくの悪天候。
たどり着くのも一苦労でした。
暴風のため露天風呂も入浴禁止になっており、なんだかすごく損した気分です。
天気のせいなのでしょうがないのですが、眺望をウリにしているのならば、それが叶わなかったときなにかしらのフォローがあれば少しは救われるのになぁと思ってしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル マウント富士 2023年06月08日 15:00:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

あいにくのお天気で眺望や露天風呂をお楽しみいただけず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるよう、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お気軽にステイ】ホテルでゆっくり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和洋室スイートルーム】

サービス3

たけやん5000さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

たけやん5000さん [60代/男性] 2023年03月22日 07:38:04

高台で立地はいいが、部屋は暗く、設備もふるく、次はないかなぁー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル マウント富士 2023年03月23日 13:03:05

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
【夕食は季節の和会席料理】富士の麓で癒されるスタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 08:37:17

建物が古かった。端っこのシングルルームは富士山が半分しか見えない。そこのは書いて欲しかった。
富士山見にきたのに残念だった。
フレンチのコースは美味しかったのでオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル マウント富士 2023年03月16日 18:23:24

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋につきましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご夕食につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、お越しいただければ幸いでございます。

サービス3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月12日 20:51:10

部屋の窓を開けると右側に壮大な富士山が見えました。露天風呂からも富士山が見えて素敵な景色でした。
ホテル、レストランのスタッフの方が親切で、気分良く宿泊ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル マウント富士 2023年03月16日 17:40:52

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
趣味・ビジネスに最適!1泊朝食付きプラン【WiFi無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス3

ジャイアンスネ夫さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

ジャイアンスネ夫さん [40代/男性] 2023年03月11日 22:40:28

施設は古いがお風呂、サウナは本当に良かった。朝食もうまかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル マウント富士 2023年03月16日 17:39:04

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

お風呂やご朝食にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】お得にリゾート満喫プラン【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋(2名1室)】

サービス3

ユメ44さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

ユメ44さん [70代/女性] 2023年02月03日 09:56:43

2/2に宿泊しました。
到着時の庭からの富士山は絶景でした。朝食時にも顔を出してくれて富士と山中湖の景色をを満喫しました。
夕食の仏料理は良く工夫されたメニューでシェフの意気込みが感じられ眼福味福でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル マウント富士 2023年02月06日 16:07:55

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

富士山と山中湖の眺望をお楽しみ頂けて何よりでございます。
ご夕食のフレンチは美味しく召し上がっていただけて良かったです。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【夕食はフランス料理・ルーブル】富士の麓で癒されるスタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス3

ダービーニュース2018さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

ダービーニュース2018さん [30代/男性] 2022年12月02日 22:34:43

ホテル全体や部屋も広くて綺麗でした。
しかし、部屋の机のいたるところにジュースのようなベタベタした物が付着していたため、荷物を置く前に拭くところから始めました。
1番驚いたのは、コップに口紅のあとがクッキリと残っていたことでした。
初めてのことで驚き、使うことができませんでした。
あと、ケトルでお湯を沸かしてカップに入れたら黒い粉のような物が大量に出てきて、何度洗っても出てくるので交換を依頼したのですが、フロントマンが「では、交換にいきますのでお待ちください」と無愛想な対応で、「申し訳ありません」の一言もありませんでした。
全体的に見て立派なホテルなのにスタッフの接客が伴っていない印象でした。
化粧水などのアメニティもほとんどなかったので今後は配置してほしいです。

逆に朝食は素晴らしい内容でした。
スタッフの方々もホテルで働くスタッフという感じでしたし、オムレツを作っていた料理長のような方も優しい方でした。

部屋の備品の汚れや接客など不満点は多かったですが、場所とホテルと朝食は良かったで、不満店が改善されていることを期待してまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル マウント富士 2022年12月10日 18:27:08

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。
朝食にはご満足いただけて良かったです。

より皆様にご満足いただけますよう、今後の改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】お得にリゾート満喫プラン【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋(3名1室)】

サービス3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月24日 15:14:40

11月22日に泊らせていただきました。
部屋は少し古い感じでしたが、寝るだけなので気になりませんでした。
お風呂は遠すぎで
しかも意外と狭かったし、ジェットが水風呂でびっくりしてしまいました。
朝食はその場で作ってくれるオムレツ美味しかったです。
天気が悪く富士山見れませんでした。今度は天気の良い日に来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ホテル マウント富士 2022年11月26日 16:57:12

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂までの距離が遠く、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
朝食のオムレツは美味しく召し上がっていただけて良かったです。

ぜひ次回はお天気の良い日に、富士山と山中湖の眺望をご覧いただけることを願っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
趣味・ビジネスに最適!1泊朝食付きプラン【WiFi無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月17日 11:25:52

富士山がまったくみえず、期待してたお風呂からの眺めが…。部屋食のお弁当も期待はずれ。値段のわりにたいしたことなかった。朝まで部屋の前にお弁当がおきっぱなしになっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ホテル マウント富士 2022年11月18日 16:22:53

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

あいにくのお天気で、富士山がご覧いただけず残念でございました。
ルームサービスのお弁当はご期待に添えず、また食器の片づけができていなかったこと、大変申し訳ございません。

今回いただいたご意見を共有させていただき、今後のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆっくり「和会席弁当」プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【バルコニー付き和洋室】

サービス3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 16:58:55

富士山と湖の目の前なので立地は素晴らしいと思います。
離れにあるお風呂からの眺めも最高でしたが、そちらは半外なので冬場は寒さにご注意ください。
また、ホテルが広いので館内を結構歩きます。
浴衣のままお食事にも行けないのでやや面倒でした(理由は察せられますが)。
全体的には期待が大きかったのか、観光地であることを失念していた為か、お食事やサービスを含め至って普通という印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル マウント富士 2022年11月16日 18:34:38

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地にご満足いただき、お風呂からの眺望もお楽しみいただけて良かったです。
館内の移動ではご不便をお掛けして申し訳ございません。
お食事やサービスにつきましては、ご期待以上のものが提供できるように尽力してまいります。

また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【夕食は季節の和会席料理】富士の麓で癒されるスタンダード(2食)
ご利用のお部屋
【バルコニー付き和洋室】

サービス3

ひとみNさんの ホテル マウント富士 のクチコミ

ひとみNさん [60代/女性] 2022年10月03日 15:13:29

入口から玄関までの道が、長過ぎて少し不安をかんじました。けしきはたかめなので、富士山が間近で、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル マウント富士 2022年10月08日 17:03:33

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

山の上にございますのでアクセスは不便でございますが、富士山の眺望にご満足いただけたようで嬉しく思います。

また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14日】ホテルマウント富士スイート&ジュニアスイートルームでゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【ジュニアスイートルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 10:07:56

お風呂のシャンプー、トリートメント、ボディソープのセットは安いビジネスホテルのセットでお風呂の極上感が下がりました。こちら以外は、富士山に癒され満足です。あと、お部屋によっては、窓から顔出さないと富士山が見えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテル マウント富士 2022年06月25日 13:44:37

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂のアメニティにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
綺麗な富士山をご覧いただきながら、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございました。

今後もお客様に愛され続けるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
☆極上の「富士山×サウナ」を堪能☆ 絶品サ飯「甲州特選御膳」ディナーコース&朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月22日 19:40:10

高級宿との表記でしたが、ホテル棟のツインで広さは十分でしたが、ちょっと古くてがっかり。新しい部屋に行きたかったです
宿泊割りで安かったから、まあ仕方ないか~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル マウント富士 2022年05月24日 15:30:50

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
次回お越しになる際には、リニューアルしているハーヴェスト棟のお部屋をご利用いただければ幸いでございます。

また機会がございましたら、お越しをお待ち申し上げております。

サービス3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 08:03:32

全体的にはやや満足ですが、廊下がタバコ臭いのが不満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル マウント富士 2022年05月07日 11:51:49

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

5階に喫煙所があり、廊下までタバコの臭いがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
よりご満足いただけますよう、今後の改善に努めてまいります。

また機会がございましたら足を運んでいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【夕食はフランス料理・ルーブル】スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 14:02:25

高齢の親戚3組で宿泊しました。夕食は和会席で予約しましたが、チェックインの際にフレンチと説明をうけ、ビックリして和会席に戻してもらいました。お部屋は建物が別棟と別れてしまい、行き来が不自由でした。お風呂も別棟で離れており、高齢者には遠くて大変に思いました。部屋にはシャンプーなどはありましたが、化粧品のアメニティ(化粧水や乳液)がありませんでした。夕食の際に給仕をしていただいた方は、食事や観光の見所などをゆっくり説明して頂き、楽しく食事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル マウント富士 2022年05月01日 17:13:27

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご夕食につきまして、予約に手違いがあり大変申し訳ございませんでした。
レストランではお食事を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

お部屋がお風呂から遠い場所でのご用意となり、ご不便をお掛けしてしまいました。
また、アメニティにつきまして、ご意見をいただきありがとうございます。
よりご満足いただけますよう、今後の改善に努めてまいります。

また機会がございましたら足を運んでいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【夕食は季節の和会席料理】富士の麓で癒されるスタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム】

67件中 21~40件表示

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