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投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 21:22:44
-
立地が最高でお庭から見る裾野まで広がる富士山ビュー最高でした!
お風呂も朝食も素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル マウント富士 2024年03月31日 11:24:14
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせ部屋(2名1室)】
総合4
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 14:40:16
-
私の泊まった部屋は、素晴らしかったです。
角部屋で二方向の窓からの眺めが良く、天気が良かった事もあり、素晴らしい富士山を見る事が出来ました。
また利用したいと思いました。
残念だったのは、夕食を寂しく感じた事です。もう少しボリュームが欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル マウント富士 2024年03月31日 11:24:02
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食は季節の和会席料理】伝統と今様の日本料理に舌鼓。ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 21:27:16
-
3月8日に1泊で利用させて頂きました。
立地は富士山を一望出来る高台、温泉良し、朝食ブッフェ良し、とても良い旅行が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:29:14
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 12:45:50
-
天気がよく富士山がバッチリ
立地は問題無し- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:27:19
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
綺麗な富士山がご覧いただけたようで何よりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーに大人気】みんなでわいわい♪和洋中折衷ディナーブッフェ&嬉しい飲み放題(90分)付☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 14:56:45
-
昨年宿泊しとても良かったので、今回は別の息子と宿泊させていただきました。今回も良かったので、またいつか宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:24:29
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長おすすめ】甲州牛の溶岩焼き特選御膳プラン。柔らかな肉質の中に滋味をとじこめた甲州牛を堪能
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き和洋室】
総合4
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 16:52:17
-
お天気も良く、富士山は部屋から(バルコニーに出ないと見えません)、大浴場から、食事場所からとあらゆる所から絶景の富士山が見えました。まさに富士山眺望するためのホテルです。楽天トラベルさんのおかげでリーズナブルに宿泊することが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:20:37
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お天気に恵まれ、綺麗な富士山がご覧いただけたようで何よりでございました。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はフランス料理・ルーブル】富士の麓で癒しと本格フレンチを堪能。スタンダードプラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き和洋室】
総合4
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 11:45:34
-
こちらから見える富士山が綺麗で再訪です。
前回とスタッフの方が総入れ替えされたのかなという位、別のホテルのような印象を受けました。
特にフロント周辺には沢山人がいらっしゃいましたが、誰もハッキリと挨拶する訳でもなく全く歓迎されている感覚はありませんでした。特にフロントの外のエリアに立っていた60代位の恰幅の良い男性スタッフ(きっと立場が上の方なのだろうとお見受けしましたが)は見た目などで客を選んで態度を変えているかの様に見え、私は目が合っても挨拶どころか微動だにされませんでした。色んなホテルに泊まってきましたがこんな対応を受けることは無く、正直不愉快でした。
またフロントの方に質問しても一度で答えをもらえず、お待ち下さいと聞きに行き待たされる事が往々にしてありました。
今回60周年のお祝いがなされており、歴史あるホテルだと思います。立地が素晴らしいのでこれからもお客様は絶えないと思いますが、従業員の方によっていくらでも格が下がってしまうのは残念です。
送迎スタッフの方が一番誠実に感じました。
とは言え富士山を見にまた利用させて頂きます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル マウント富士 2024年03月14日 19:51:04
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
富士山の眺望を気に入っていただき大変嬉しく思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせ部屋(1名1室)】
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なつのん5336さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- なつのん5336さん [20代/女性] 2024年02月10日 00:40:27
-
2/6から1泊しました!この日は大雪の日でしたが、当日にホテルから電話がありホテルは山の上にあるため気をつけて来てください。心配であれば山中湖の駐車場まで迎えに行きますと連絡をいただき安心して向かうことができました。
食事も美味しかったし、スタッフの方が皆さんとても親切で笑顔でとてもいい気持ちで滞在することができました!温泉も気持ちよかったです。2階のお風呂は洗い場も外で寒かったため、地下のお風呂で髪の毛などは洗ったほうがいいと思います!お風呂で外国人の方が外からスリッパを履いたまま脱衣所に上がってきていたので、土足禁止などわかりやすいように表示するといいのではないかと思いました。
お部屋もとても綺麗で広かったのですが、トイレが少し尿臭がしてそこだけが残念でした。
当日も翌日も雪だったため楽しみにしていた富士山は見ることができませんでしたが、とてもいい旅行になりました!次は天気がいい時に利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル マウント富士 2024年03月14日 19:48:29
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
あいにくの雪で富士山がご覧いただけず残念でございましたが、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長おすすめ】甲州牛の溶岩焼き特選御膳プラン。柔らかな肉質の中に滋味をとじこめた甲州牛を堪能
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き和洋室】
総合4
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 08:57:10
-
富士山のロケーションが最高でした。天気によりますが。
ジェットバスは水風呂でなくとも、それか日により変えるとか。
食事も溶岩焼きが美味でした。
リピートしたくなるお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル マウント富士 2024年03月13日 18:20:43
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
富士山の眺望やお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長おすすめ】甲州牛の溶岩焼き特選御膳プラン。柔らかな肉質の中に滋味をとじこめた甲州牛を堪能
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
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投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 10:47:31
-
ベッドのカバーが裂けていた。残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル マウント富士 2024年03月13日 18:13:03
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃チェックを徹底してまいります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長おすすめ】甲州牛の溶岩焼き特選御膳プラン。柔らかな肉質の中に滋味をとじこめた甲州牛を堪能
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 21:09:25
-
フロントで大浴場にタオルがあると言われたが、大浴場に行って見ると部屋からタオルを持っていく必要があり、結局部屋まで取りに帰った。
部屋から大浴場まで遠すぎる。
部屋に加湿器が欲しい。
スタッフの接客態度は皆さん素晴らしい。子どもにも声をかけてくれた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル マウント富士 2024年03月13日 18:09:01
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お風呂にはタオルのご用意がなく、誤ったご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
加湿器は貸出でご用意しておりますので、また次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
スタッフの接客にお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長おすすめ】甲州牛の溶岩焼き特選御膳プラン。柔らかな肉質の中に滋味をとじこめた甲州牛を堪能
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 09:27:52
-
温泉は最高です。2箇所温泉はありましたが、どちらの場所からも富士山を見ることができます。それから、温泉のサウナもとてもよく、外気浴と合わせ、さらに気持ちがいいです。2回目の利用ですが、また宿泊したいです。
食事も一品一品丁寧で満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル マウント富士 2024年03月13日 16:27:31
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】フレンチコース&乾杯シャンパンで華やかデート☆デザートに記念メッセージ♪(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 21:27:40
-
ホテル、景色は最高!
お風呂は少し狭く残念。
芋洗状態だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル マウント富士 2024年01月07日 11:26:08
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせ部屋(1名1室)】
総合4
kiyo501さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- kiyo501さん [40代/女性] 2024年01月04日 13:39:41
-
今回、2回目の利用をさせて頂きました。建物は、古さを感じますが、お掃除が行き届いていて気持ちよく利用できました。
ドックホテルの暖房があまり効いていなかったのが気になりました。ペットホテルは、飼い主の管理になるのでペットの様子が部屋の方でも見れるカメラがあると安心で助かるのになぁと感じました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル マウント富士 2024年01月07日 11:13:10
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
ペットホテルの設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
setu_usaさんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- setu_usaさん [30代/男性] 2024年01月01日 18:37:48
-
12/28に伺いました。
温泉の景色がめっちゃ良くて、長湯してしまいました。
ブッフェも色々なメニューが食べれて楽しかったです。
特にトリュフのオムレツは美味しかったです。
また機会あれば伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル マウント富士 2024年01月02日 18:23:42
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
また、ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お食事やスタッフの対応にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【ファミリーに大人気】旬の食材を取り入れた和洋中折衷ディナーブッフェ☆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き洋室】
総合4
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 12:13:14
-
こちらのホテルはサウナが最高!
露天からの富士山も見事です。
スタッフの対応もしっかりしていて安心感があります。
お部屋の乾燥が強くて加湿器を借りれば良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル マウント富士 2024年01月02日 14:00:58
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせ部屋(2名1室)】
総合4
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 19:54:40
-
富士山の見える露天風呂があり、とても気持ちよかった。
食事も美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル マウント富士 2024年01月02日 13:53:28
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
お食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
またご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【夕食はフランス料理・ルーブル】富士の麓で癒しと本格フレンチを堪能。(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 12:51:37
-
お庭から見える富士山は綺麗に見えました!
お部屋からは場所により少し見づらいかなと思いました。
お部屋に置いてある、シャンプーなどはシャンプーが2つ置いてあってボディソープがありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル マウント富士 2024年01月02日 13:42:33
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
毎日の励みになります。
アメニティに関しましてはご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう徹底してまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 09:59:46
-
お風呂は評判通りよかったですが、まずチェックインに時間がかかりすぎました。混雑したいろんな施設でもここまで待たされることはありません。ちょっと驚くほどです。また、部屋の冷蔵庫のききが悪く、持ち込んだ冷えていた飲み物がぬるくなる始末。使い込んだ家具などは仕方ないですが、冷蔵庫はダイヤル付きの冷えを調整できるタイプにしてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル マウント富士 2024年01月02日 13:13:11
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックイン時にはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【ファミリーに大人気】旬食材を取り入れた和洋中折衷ディナーブッフェ☆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
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あま661さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。