5月2日にペットと一緒に利用させて頂きました。
到着時、ベルの方がペットホテルのカギを先に持ってきてくれ、チェックインまでスムーズにすることが出来ました。
エキストラベッドがあったため、狭さはありましたが、部屋からは山中湖が見え、右手にちょっと身を乗り出せば富士山も見えました。バルコニーの柵間がかなり空いてるので、お子さん＆落し物に要注意です!!
朝、山中湖全体が雲海に包まれる様子はとても幻想的で、ステキでした。
温泉は中湯から富士山が見えました。ジェットバスが運転で疲れた首腰に効いて、とっても気持ちが良かったです☆
ただ一つ残念なことが…
夕食を和懐石にしたのですが、1品1品出てくる間隔がすご～～く長い!!
小学生のわが子は和御前だったので、デザート以外は全て一緒に出てきたのですが、大人がまだ2～3品しか来てないのに食べ終わっちゃいました…。(子供の和御前の量は決して少なくないです。むしろボリューミー!!)
18時半～の予約で、食べ終わったのは20時半前くらい。
大人だけならまだいいですが、子供との食のペースがかなり違ってくるので、2～3品一緒に持ってきてくれても良かったかも…。
料理はそれなりに美味しかったと思うのですが、なにせ遅くて、食後に様子を見に行こうと思っていたペットのことも気になってしまい、あまりいい印象が持てませんでした。
従業員の方はみなさんとても親切で、笑顔での接客が素晴らしいと思いました。
山の上なのでとても静かで、立地的にも良いと思いますので、次回富士周辺に旅行に行くときにも利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ネット予約後に電話があり「バイキングが混んでいるので食事が夜８時になる」とのこと、こちらが思案していると「和食ではいかがでしょう？」と提案が。お願いするとグレードアップした食事内容なのに料金はそのままで大変恐縮しながらも喜んでお受けしました。当日行く道は雪が降り出しうっすらと雪化粧。声も出ないほどの絶景に感動しながらホテル着。フロントで「キャンセルが出たのでサービスでジュニアスイートにグレードUPします」とのことにあまりの幸運続きで怖くなるほどでした。お部屋に関してはもう文句なく素晴らしい景観とい心地でゆっくりとくつろぎました。大浴場はさすがの絶景に感動しつつも湯温が少し低いのではないかと感じました。食事は和食のコースですがスタッフのみなさんの気使いとトークで和やかに美味しく頂きました・・が、アップグレードしていただいて大変恐縮ですが若い女性のスタッフの方が「料理長おすすめのお造り」を運んできた際に無言で魚の種類も告げずに配膳して去って行きました。メニューにもお造りの種類明記がなく戸惑いました。勿論これは何だろうなどと言いながら美味しくいただきましたが、他のスタッフの方々との温度差が感じられました。お薦め戴いた日本酒も大変美味しく帰りに酒蔵まで行って購入したくらいです。些細な小言を書きましたが総じて全てにおいて素晴らしいおもてなしと景観のホテルであると思います。益々の発展を望み再訪をお約束致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年03月

チェックインからアウトまで、どのスタッフの応対も良かったです。
旅の行程を相談したのですが、アドバイスのおかげでとても楽しい家族旅行となりました。
リニューアル直後の部屋に泊まれたのでとてもきれいでした。
朝食バイキングの内容は良かったです。
特に一人づつ好みを聞いてから焼いてもらえるオムレツは美味しかったです。

春から秋にかけては坂の上の立地は景色良いのでしょうが…
雪や凍結が心配となる天候だったので、冷や冷やしました。
大浴場や露天風呂の水温は低めでしたので、熱い湯好みの私は少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

[目的]
母の喜寿祝いを兼ねての両親連れての家族旅行。

[良かったこと]
チェックインが15時なので、早めに着いて庭を楽しんだり先に温泉に入ってからチェックインをしようと、13時過ぎに到着し荷物だけ預かって頂こうと思ったところ、急きょ部屋を準備して頂き、早めにチェックインさせて下さいました。
老人２人は体を休めることができて大変ありがたったです。
天気にも恵まれ、部屋からの眺望の素晴らしさと温泉の気持ち良さは最高でした。
ホテル自体は古いですが、泊まった６階は２年前にリフォームしたそうで、綺麗で快適でした。

[残念だったこと]
フレンチコースの最後に出たデザートがチョコレート系でした。
これと別に喜寿の祝いとしてホールケーキを予約していましたが、これもチョコレートケーキでした。2/14でバレンタインだったからかもしれませんが、ただ連続チョコの甘さが苦痛に感じた一同でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

昨年利用し景観良く大変気に入ったので即日再度予約し2度目の宿泊となりました。正面に富士山を望み眼下には山中湖が見え最高のロケェーションです。館内は清潔で部屋も綺麗です。朝食は…バイキング形式で富士山を望み乍ら美味しく頂戴致しました。お風呂はサウナ・水風呂・内湯・ジャグジー・富士山の見える露天風呂と大満足です。機会があれば…又リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年02月

プランどうりの一人旅で利用しました。建物は古いですが内部は非常にきれいで気持ちよく過ごせました。レストランでのスタッフの対応には非常に感心しました。常にお客様に気を配っていて、変化にすぐに対処していただけ教育がしっかりしていると感じました。
レストランで一人というのは少々過ごしにくいものですが、他にも数名一人の方も見え、ゆったりとされていました。食事は少々お高いかなと感じましたが、とても美味しく、また家族で利用してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

富士山撮影の一人旅でいろいろ宿探しをした結果、クチコミを参考にしてホテルマウント富士を選びました。シングルルームを申し込んだのですが、ツインルームを使用させていただき広々と使わせていただきました。バルコニーに三脚を立て左手前方に広がる富士山全景をバルブ撮影することができ、星空と富士山の作品が撮れました。（寒くなったら、すぐ部屋に入れる贅沢を実感しました。）富士五湖の起点になりカメラ撮影好きにはおすすめです！
　ホテルの温泉も設備が整っており、冷えた体を温めるには必要十分でした。朝食やスタッフ対応もすべて合格点でした。次回は、妻と二人旅で使用したいと思うます。

ＰＳ．チェクアウト後車のフロントガラスがガチガチに凍り付きなかなか出発できませんでした。この時期の車の客はみな同じ思いをすると思います。自分で用意は当たり前かもしれませんが、ぬるま湯等の配慮があれば助かると思います。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

東京に行く便に、富士山が見たくなって宿泊させていただきました。
富士山の壮大さに圧倒されます。
山中湖の雲海と富士山の壮大さに心が引き締まりました。
お部屋は期待していなかったのですが、部屋の浴室など大理石が使われていて、よいものは何年たっても高級感を醸し出すのを実感しました。
さずがに部屋は広くありませんでしたが、都内の御三家クラスの装備でした。
お料理もとてもおいしかったです。
電話の応対とフロントの応対が粗い・雑な感じでしたが、もうすこし磨かれるとますますホテル全体がグレードアップではないでしょうか。伸びしろがあると思います。
お風呂は温泉ではないですが、露天風呂の解放感と浴室全体清潔感がとてもよいです。パウダールームにビニール製のランドリー袋が自由に使えるようになっていてありがたかったです。
また、家族とともにお伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

富士山を見るために宿泊でした。
そして　富士五湖周辺でも　良質なホテルを探しました。
このホテルは風景が売りの珍しいホテルですが、
食事も良質なモノが提供されておりました。
新館に泊まりましたが　旧館よりシンプルな作りでした。
一つだけ欲しかったノア
加湿器が欲しかったです。空気が澄んできれいですが
寝るとき湿度が欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

チェックイン時に行き違いから部屋を変更させてもらった所、狭い和室になってしまいそうになった時支配人？さんの配慮で予約時と同等の部屋を手配して頂きました。
スタッフの方々の対応も丁寧でした。
朝食も普通のバイキングの他、目の前でオムレツを作ってくれてとても美味しかったです。
同じ方面に旅行する時はまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

10年ぶりに宿泊したが、ホテルのハード面の雰囲気は良くなっており、好印象であった。しかし、朝食の内容を見ると、地元のものも少なく、既製と思われるものが目につき、がっかりであった。また、唐揚げの中が赤いものも、複数個見られた。紫の野菜ジュースがあったが、他のお客さんも「なんで紫なんだろう？」といっており、そのようなジュースがあるのは知っているが、皆がわかるように、説明があっても良かったと思う。スタッフは良かっただけに残念であった。
追記：楽天トラベルのカード決済を利用したが、チェックアウトの際初めに対応したスタッフが、全く理解していなく、非常に対応が悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

先日宿泊しました。
台風がきていて大雨の中の宿泊だったため景色はあまり見えずでしたが、晴れていたら見晴らしも綺麗な場所だと思うのでまた宿泊したいです。

子ども連れとお知らせしていたら、和洋室にしてくださりとてもありがたかったです。
洗面所にはお花がいけてあったり、清潔感があるお部屋でした。

いろいろな配慮が嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

このたびはありがとうございました。富士山と山中湖が大きく目の前に広がる最高のお部屋に感動しました。また富士山を眺めながらの美味しい朝食ビュッフェにも大満足でした。夕食の和食も極上の美味しさではあったのですが、アルコールと一緒にいただくスタイルの内容でご飯がついておらず、飲めない自分にとっては夕食を食べた気にはなれず、フレンチにすればよかったと思いました。食事の予約の際に和食の内容について一言添えていただくか、ひとり旅者用の和食の内容を考慮してもらえたらと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

1泊2日での旅行でしたが、早朝の富士山が10分くらいの間でしたが綺麗に見えて感動しました。料理は和食を選びましたが大変素晴らしく美味しく戴きました。景色も料理も抜群なホテルで、この次山中湖へ来る時も又利用させて戴きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

初めての山中湖観光で当ホテルを利用しました。泊まる当日は曇りだったので富士山が雲にかかりあまり見られませんでしたが、翌日は快晴だったので早朝は放射冷却で山中湖の真上に霧がかかり、山中湖の雲海と富士山で爽快な景色でした。ホテルは結婚式も行っているとの事でしたので、従業員の方々も施設も清潔でとても良かったです。料理もバイキングを選択しましたが、手作りでとてもおいしかったです。お風呂からも富士山が見え、楓が少し紅葉していたのが風情でした。この旅はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

天気が曇っていたので、富士山が見えなかったのが残念です。晴れた日に泊まりたいです。部屋が広かったので、ゆっくりとできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

富士山と山中湖を望むロケーションが素晴らしいのと朝食をおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

7月29日から2泊で宿泊しました。ホテルの皆様ありがとうございました。最高の立地で、天気にも恵まれ、こんな富士山を見ることができたのは初めてです。朝の富士は赤く、気温が上がると、だんだんと雲が富士を包みいろいろな風景を感じることができました。富士を見ながらの美味しい食事も優雅な気分で「家族みんなでまた来よう」となりました。今度は違う季節に行ってみたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

義母と子供を連れての利用でした。
当日ハーベスト棟の部屋を用意して頂き、大変助かりました。
台風の影響で、楽しみにしていた富士山を眺める事が出来ず、KABA BUSも運休になってしまったのが心残りですが、是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

初めて宿泊しました。
ジュニアスイートにアップグレードして頂き、大変満足しました。
富士山が目の前で立地も良く、従業員の方達も素晴らしい笑顔でとても気持ちが良かったです。
お食事もとても美味しかったです。
ぜひ、また泊まりたいと思っています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月