設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 18:59:04
-
12月8日に宿泊。
イルミネーションがとても良かった！！
食事は丁度いい量でお肉も柔らかくて美味しかったです。
アメニティはサウナに何度も入るので(バスタオルの代わりに)フェイスタオルが あと1、2枚あると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル マウント富士 2023年12月13日 16:17:49
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
イルミネーションやお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
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- 【スタンダードツインルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 23:38:23
-
ホテルの立地、富士山の眺望は期待通りの素晴らしいものでした。しかしながら、人手不足の問題なのか、エクストラベッドが用意されていないなど考えられないミスの連続で、最悪な印象だけが残りました。とても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル マウント富士 2023年11月10日 20:01:45
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ホテルからの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、確認を徹底してまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 13:17:43
-
貧乏学生時代の念願かなって宿泊させて頂きました。
展望風呂からの眺望は最高です。
夕食の和懐石は美味でスタッフさんの接客も良かったです。
部屋から臨む富士山は建物に遮られて1/3ほど欠けてしまうこと。
ダクトを流れるような騒音で眠れませんでした。
「訳あり部屋」の扱いでいいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル マウント富士 2023年10月21日 19:18:01
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お食事やスタッフの対応にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 18:46:54
-
夕食は、別予約しましたが、量、質とも良かったです。
またこのプランで宿泊したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル マウント富士 2023年09月21日 13:22:10
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ご夕食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 16:12:54
-
景色がいいです！湖まで歩いて行ければもっといいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル マウント富士 2023年08月14日 18:55:38
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ホテルからの眺望をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 16:10:20
-
富士山がきれいにみれました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル マウント富士 2023年08月14日 18:55:14
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 18:46:09
-
6月２５日に宿泊しました。
夕食のフランス料理はとても満足です。大浴場が部屋から遠く、しかも遠回りで行くように言われ、何度もお風呂に入りたい私達には残念でした。隣の音が響きました。
男子風呂は日帰り客でサウナがいっぱいで入れませんでした。
再来は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル マウント富士 2023年06月28日 19:18:22
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食を美味しく召し上がっていただけて何よりでございます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
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りんみ2226さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- りんみ2226さん [30代/男性] 2023年02月11日 08:07:13
-
サウナ目的で行きました。
フロントスタッフ、挨拶しません。
目が合ってるのに会釈すらしません。
不快です。
ホテル全体のスタッフが基本的にしないので気分悪かったです。
フロント通って目が合っても会釈すらしない、廊下すれ違っても会釈すらしない。
朝食ビュッフェのレストランスタッフチームだけはみんな朝から笑顔で挨拶してくれて気持ちよかったです。
徹底しているんだと思います。
フロントスタッフは見習った方がいいです。
何度も目を合わせてるのに会釈すらしない理由が意味不明です。
コロナを理由に声を出して挨拶しないならせめて会釈はさせないと。
ホテル、サウナ、コスパめっちゃいいです。
とにかくホテル全体のスタッフのレベルの低さが目につきます。
と言いますか挨拶だけです。
フロント含めスタッフらしき人はほとんど挨拶やいらっしゃいませ、ありがとうございます。は言いません。
※朝食ビュッフェ会場のレストランチームだけは全員笑顔で挨拶してくれた。
チェックアウト後もありがとうございます。言ってきたので外の雪かきしてるスタッフ含め、6人いましたが若い女性スタッフ一人だけでしたよ。
本当もったいない。
気分の悪い旅行になりました。
挨拶以外はいいので気にならない方はいいホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル マウント富士 2023年02月12日 18:42:32
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいたフロントスタッフの挨拶につきましては、真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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lcbojpさんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- lcbojpさん [60代/男性] 2023年02月03日 10:49:14
-
建物外装はかなり老朽化の感じ。
部屋の幅広い窓から見える富士山、山中湖、夜のイルミネーションはとても美しい。
夕食は\10,000のLoubre。
落ち着いた雰囲気で味もよい。
朝食buffetは品数まあまあ。
これといった特徴なし。
スープ、味噌汁、グラタンなどの塩味が強すぎ。しょっぱい。
はなれの湯は遠いけど３回入浴。
満天星の湯での外気浴は気持ちよい。
湯上がり、全身から漂う塩素臭は循環消毒なのでしかたないか。
風呂のアメニティがしょぼい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル マウント富士 2023年02月06日 16:14:37
-
この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋から富士山・山中湖の眺望やイルミネーションをお楽しみいただけて何よりでございます。
ご夕食のフレンチは美味しく召し上がっていただけて良かったです。
アメニティにつきましては、ご期待に添えるよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。
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- 【ダブルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月12日 09:17:27
-
露天風呂がとても満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル マウント富士 2022年08月16日 17:33:42
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、お越しをお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 00:33:55
-
・立地が良く雲で隠れなければ山中湖と富士山が見える最高の立地、部屋からも眺望できてとても良い旅になるところでした。が、部屋のサニタリーの扉がプレート状の物にひっかかっていて、開かない。力を入れてガコガコと開けて、閉まる時にはガコガコバン！とすごい音。。荷物も開いてしまったので変えてくれとは言いませんでしたが、チェックアウト後になぜあんな状態なのか理由を確認したところ、部屋の扉を全開すると当たるためとのこと。対応したフロントの方が謝ってくれましたが、客の過ごしやすさよりそれが優先することなのか甚だ疑問。
・チェックイン時の説明が途中でフロントから案内係に変わり、なぜか係の人が持ってくれていたバッグは一旦置いたのに、客側の重い荷物は持たせたまま時間の説明などの続きが始まり、、そんなホテルは初めてでした。
上記２点から、高級宿とは到底言えない、ホスピタリティの低さを感じた２日間でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル マウント富士 2022年08月16日 17:10:08
-
この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の扉の不具合でご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
また、チェックイン時の館内案内につきまして、不手際があり大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 08:48:19
-
富士登山の帰りに利用しました。
おめあてはサウナでした。ロウリュウサウナは良かった。外気浴も富士山を眺めながら最高でした。
水風呂がジェットバスと天然水があり天然水の浴槽は一人しか入れませんので、混んでいる時は大変かも。
ホテル宿泊者は外風呂に行く時には部屋のタオルを持っていく必要があります。チェックイン時に案内がないので注意して下さい。籠や巾着なども用意はありません。
夕食、朝食ともに料理は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル マウント富士 2022年07月22日 15:25:27
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
サウナ目当てでお越しいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お風呂場へのタオル持参につきまして、チェックイン時のご案内に不備があり申し訳ございません。
籠や巾着のご用意も今後検討させていただきます。
お食事は美味しく召し上がっていただけて良かったです。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月24日 16:12:59
-
建物が古いせいか部屋のコンセントが少なく洗面台も水栓から漏水していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル マウント富士 2022年06月25日 14:26:17
-
お部屋のコンセントと洗面台の漏水につきまして、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
施設管理のスタッフと情報を共有し、今後の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 10:07:56
-
お風呂のシャンプー、トリートメント、ボディソープのセットは安いビジネスホテルのセットでお風呂の極上感が下がりました。こちら以外は、富士山に癒され満足です。あと、お部屋によっては、窓から顔出さないと富士山が見えません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル マウント富士 2022年06月25日 13:44:37
-
この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂のアメニティにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
綺麗な富士山をご覧いただきながら、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございました。
今後もお客様に愛され続けるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月03日 20:27:35
-
主人の誕生日のお祝いで幼児と夫婦3人でお邪魔しました。
夕食後にケーキの追加をお願いしてましたら、お部屋にお花のプレゼントが用意されており、とても嬉しかったです。
お食事もお風呂も雰囲気も、スタッフの皆様のサービスも素晴らしくて、主人も息子も大変喜んでくれて、とてもリラックスした素晴らしい滞在になりました。
予想外の降雪で残念ながら富士山の絶景は拝めませんでしたが、また再訪する理由が出来ました。お風呂が遠いお部屋だったのと、備え付けのアメニティが残念だったので、次回は自分が使っているものを持参したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル マウント富士 2022年04月05日 15:51:24
-
この度はお誕生日祝いのご旅行で、当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋にご用意させていただいたフラワーアレンジにお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
お食事やお風呂、スタッフのサービスにお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
綺麗な富士山がご覧いただけず残念でございましたが、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
お部屋の場所とアメニティにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月16日 00:06:23
-
曇っていたので残念ながら富士山は見えませんでしたが、離れの温泉は素敵でした。
無料のマッサージ機もありお得です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル マウント富士 2021年10月30日 12:30:16
-
この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気で残念でございましたが、温泉でごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら足を運んでいただければ幸いでございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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toppo6908さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- toppo6908さん [30代/男性] 2021年09月25日 21:18:44
-
天候に恵まれ、最高の富士山を見ることができた。お風呂もサウナ最高でした。また、夕食は良かった、ただ、朝食の種類は少なく、お願いしないと補充もされなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル マウント富士 2021年09月29日 18:26:56
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お天気に恵まれ、お風呂とサウナにご満足いただけたようで嬉しく思います。
ご朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
さらにご満足いただけますよう、今後の改善
に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月16日 15:49:35
-
客室からの富士山の眺めを
求めてこの宿を予約したが
天気が悪く一度も見ることが
できなかったが大浴場での
サウナと富士天然水の水風呂と
外気浴は最高でした！
富士天然水は飲む事も出来る
ただ水垢で白くなったガラス
鏡、浴槽タイル目地にカビなど
掃除や管理が悪くとても残念です。ここはサウナーの穴場かも- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル マウント富士 2021年04月17日 12:08:59
-
この度はホテルマウント富士をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のサウナについてありがたいお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
残念ながら富士山がご覧頂けなかったようでまたぜひリベンジしにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き和洋室（禁煙）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月13日 21:10:11
-
3月１５日、50年前の記念日としてに宿泊しました。数日後、ホテルから夫の忘れ物の連絡があり、その対応がとても親切で無事、忘れ物は戻ってきました。ありがとうございました。助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル マウント富士 2021年04月16日 19:22:23
-
この度はホテルマウント富士をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このようなありがたいお言葉を頂戴いたしまして大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
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投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
お風呂は評判通りよかったですが、まずチェックインに時間がかかりすぎました。混雑したいろんな施設でもここまで待たされることはありません。ちょっと驚くほどです。また、部屋の冷蔵庫のききが悪く、持ち込んだ冷えていた飲み物がぬるくなる始末。使い込んだ家具などは仕方ないですが、冷蔵庫はダイヤル付きの冷えを調整できるタイプにしてほしかったです。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックイン時にはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。