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ホテル マウント富士 クチコミ・感想・情報

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ホテル マウント富士のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.60
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.46
  • 食事4.26
宿泊年月
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942件中 61~80件表示

総合3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 06:42:55

651号室 高層階で富士山の眺望を期待させる内容だったので宿泊したが建物が邪魔して富士山が半分しか見えない部屋でした。新年から不快な思いでとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル マウント富士 2024年01月07日 11:30:47

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

setu_usaさんの ホテル マウント富士 のクチコミ

setu_usaさん [30代/男性] 2024年01月01日 18:37:48

12/28に伺いました。
温泉の景色がめっちゃ良くて、長湯してしまいました。
ブッフェも色々なメニューが食べれて楽しかったです。
特にトリュフのオムレツは美味しかったです。
また機会あれば伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2024年01月02日 18:23:42

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
また、ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お食事やスタッフの対応にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

総合5

tetuin10さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

tetuin10さん [60代/男性] 2023年12月29日 08:04:43

今日も晴天、富士山も最高に綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2024年01月02日 18:15:37

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋(1名1室)】

総合5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 18:47:11

初めてマウント富士さんを利用しました。
この日は曇っていましたが景色や夜のイルミネーションも綺麗で良かったです。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2024年01月02日 18:14:34

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーに大人気】みんなでわいわい♪旬の食材を取り入れた和洋中折衷ディナーブッフェ☆1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 17:39:46

富士山を最も良い場所で拝むことができるロケーションに加え、お料理やサービスのクオリティの高さや温泉の心地よさはいつ行っても安心して寛げる名ホテルだと思います。ただ、最近、ファミリー層の客も増える中、お風呂の利用マナーが残念な方が目立ちます。小さい子供さんのすることなので諦めざるを得ませんが、入浴は静かに入りたいものですね。もちろんホテル側に責任はないことなので悪しからず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2024年01月02日 18:14:05

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

総合5

マツ5388さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

マツ5388さん [50代/男性] 2023年12月26日 19:14:36

景色が最高、小鳥のさえずりが最高、風呂最高でした。
強いて言うなら、エアコンが音が鳴ることと、寝る前は暑めで夜間に自動的に切れるため寒く感じる時間帯があったことですね。
記念にHotel Mt. Fuji SAUNA タオル買っちゃいました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2024年01月02日 14:06:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
Hotel Mt. Fuji SAUNA タオルもご購入頂きまして誠にありがとうございます。また機会がありましたら、足を運んでいただけますと幸いでございます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お気軽に素泊まり】展望露天風呂【はなれの湯】と富士の麓で癒される。
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 12:13:14

こちらのホテルはサウナが最高!
露天からの富士山も見事です。
スタッフの対応もしっかりしていて安心感があります。
お部屋の乾燥が強くて加湿器を借りれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2024年01月02日 14:00:58

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋(2名1室)】

総合5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 22:32:31

良い景色でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2024年01月02日 13:55:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルからの景色をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【夕食は季節の和会席料理】伝統と今様の日本料理に舌鼓。ご朝食はブッフェ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 19:54:40

富士山の見える露天風呂があり、とても気持ちよかった。
食事も美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2024年01月02日 13:53:28

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
お食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。

またご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【夕食はフランス料理・ルーブル】富士の麓で癒しと本格フレンチを堪能。(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 12:51:37

お庭から見える富士山は綺麗に見えました!
お部屋からは場所により少し見づらいかなと思いました。
お部屋に置いてある、シャンプーなどはシャンプーが2つ置いてあってボディソープがありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2024年01月02日 13:42:33

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
毎日の励みになります。

アメニティに関しましてはご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう徹底してまいります。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 09:59:46

お風呂は評判通りよかったですが、まずチェックインに時間がかかりすぎました。混雑したいろんな施設でもここまで待たされることはありません。ちょっと驚くほどです。また、部屋の冷蔵庫のききが悪く、持ち込んだ冷えていた飲み物がぬるくなる始末。使い込んだ家具などは仕方ないですが、冷蔵庫はダイヤル付きの冷えを調整できるタイプにしてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2024年01月02日 13:13:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックイン時にはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また、設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【ファミリーに大人気】旬食材を取り入れた和洋中折衷ディナーブッフェ☆1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

tetuin10さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

tetuin10さん [60代/男性] 2023年12月16日 21:13:13

富士山ビューの外気浴・露天風呂最高過ぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2023年12月17日 14:20:33

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋(1名1室)】

総合5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 07:52:32

富士山が部屋からも露天風呂からも食事処からも良く見えて景色が素晴らしかったです。
夕食はフレンチのフルコースでした。味はもちろん、盛り付けも良く満足でした。量もちょうど良く最後まで美味しくいただきました。
1人つ要望は、女性の風呂場に、シャワーキャップのほかに髪を束ねるヘアゴムがあるといいなと思いました。
次回は別の季節に是非泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2023年12月17日 14:20:10

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
アメニティのヘアゴムにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 11:52:25

フレンチディナーは大変美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2023年12月13日 16:21:05

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フレンチディナにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【夕食はフランス料理・ルーブル】富士の麓で癒しと本格フレンチを堪能。(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 18:59:04

12月8日に宿泊。
イルミネーションがとても良かった!!
食事は丁度いい量でお肉も柔らかくて美味しかったです。
アメニティはサウナに何度も入るので(バスタオルの代わりに)フェイスタオルが あと1、2枚あると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2023年12月13日 16:17:49

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
イルミネーションやお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

総合4

メルセデスベンツS400さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

メルセデスベンツS400さん [70代/男性] 2023年12月06日 16:20:29

今回で4回目の利用となります。
何回来ても最高の立地で、山の頂上にあるホテルからの富士の眺望は最高で、天気も良く裾野から頂上まで全て遮る物がなく見渡せる大変満足しました。
夕食は、溶岩をカットした上で甲州牛を焼き余分な脂が溶岩が吸い込み美味しい焼き肉が頂けました。
ご飯はじゃこ飯て美味しくいただきました。
夜になると10万個以上のLEDランプが富士の形をしたイルミネーションでもてなしてくれて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2023年12月07日 19:43:21

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
ご夕食もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 14:13:46

河口湖周辺で富士山を見ながら入浴できる宿を探していたが良い宿は予約いっぱいだった為、こちらの宿に宿泊。
結論、天候に恵まれ富士山を見ながらのすごくよい入浴が出来てかなり満足、感動した。夜でも天気が良ければ富士山って見えるもんなんですね。
離れの湯にも入ったが、が洗い場も完全露天で寒かった。またちょうど良い気温の時期にゆっくり浸かりたい。
2000円の謎解きも程々の難易度で仲良く楽しめました。
夕食、1万円の和食コースは想像以上とまではいかなかったが、物によってはかなり美味しくまあまあ満足。大食らいの人には確かに足りないかも。
朝食は温泉施設のビュッフェとしては中の下くらい。ライブビュッフェのオムレツはトリュフじゃなくチーズが個人的に良いと思いました。デザートはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ホテル マウント富士 2023年12月07日 18:50:12

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
綺麗な富士山をご覧いただけたようで何よりでございます。
ホテルオリジナルの謎解きも楽しんでいたたけたとのこと、大変嬉しく思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋(2名1室)】

総合4

じょろげさんの ホテル マウント富士 のクチコミ

じょろげさん [50代/男性] 2023年11月25日 13:01:25

11月下旬に宿泊しました。
2階の露天風呂は眺めも良く大満足です。
子連れでも安心して利用できる施設です。
夕食も美味しく、また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル マウント富士 2023年11月26日 11:06:53

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂やご夕食にもご満足頂けたようでありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 17:58:55

部屋に消毒液、リセッシュ、お茶うけ菓子があると尚嬉しかった。
風呂のシャワーが強すぎると感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル マウント富士 2023年11月25日 18:44:02

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたら足を運んでいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 11:15:26

朝食が大変美味しかったです。
また、富士山を見ながら食事できる点も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル マウント富士 2023年11月25日 18:39:13

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたようで良かったです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋(1名1室)】

942件中 61~80件表示

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