部屋5
sugar6059さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- sugar6059さん [70代/男性] 2024年02月06日 15:37:06
-
例年恒例の山中湖旅行の当ホテルです。今回は雪天候予想への対応でいろいろお世話になりました。
スタッフの方々のご親切な対応ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル マウント富士 2024年03月13日 18:21:34
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【夕食はフランス料理・ルーブル】スタンダードプラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き洋室】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 17:23:48
-
お食事も景観も温泉もスタッフの皆様の温かさも素晴らしいですが、他のお客様の品の良さに驚かされるばかりです。初回、さりげなく私のための場所を空けてくださる先客のご婦人たちには本当に頭が下がりました。これもホテルの質の良さの一つだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル マウント富士 2024年03月13日 18:19:41
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【夕食は季節の和会席料理】ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 20:33:18
-
部屋から山中湖と富士山が綺麗に見えて良かったです。
部屋も思っていたより広く快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル マウント富士 2024年03月13日 18:18:03
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋5
レン♪♪♪さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- レン♪♪♪さん [50代/女性] 2024年01月17日 22:19:19
-
前日の予約で訳ありプランでしたが、部屋から富士山も見る事ができ、とてもいい部屋をご用意いただけて大変満足しました。露天風呂からの富士山も見事でした。
チェックイン時に支払いは済ませていたので、チェックアウトの時はキーを返すだけでしたが、精算の列に並ばないといけなかったのは、ちょっと時間の無駄でした。並ばずともすむようにどうにか工夫して頂けるとありがたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル マウント富士 2024年03月13日 18:02:24
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
チェックアウト時はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
よりスムーズにご案内できますよう、改善に努めてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせ部屋(2名1室)】
部屋5
あじさい3371さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- あじさい3371さん [60代/女性] 2024年01月15日 11:35:54
-
朝食のみですがは最高でした
朝の富士山はもの前で素晴らしかったです
訳アリとのことであまり期待してなかったので嬉しかったな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル マウント富士 2024年03月13日 18:01:08
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食や富士山の眺望にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせ部屋(2名1室)】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 21:27:13
-
サウナ最高!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル マウント富士 2024年01月07日 11:45:12
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーに大人気】みんなでわいわい♪旬の食材を取り入れた和洋中折衷ディナーブッフェ☆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 09:21:26
-
景色が最高でした。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル マウント富士 2024年01月07日 11:31:12
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせ部屋(1名1室)】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 21:27:40
-
ホテル、景色は最高!
お風呂は少し狭く残念。
芋洗状態だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル マウント富士 2024年01月07日 11:26:08
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせ部屋(1名1室)】
部屋5
ひであやたんさんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- ひであやたんさん [50代/男性] 2024年01月04日 18:13:50
-
それなり高めの料金でしたが、家族旅行で満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテル マウント富士 2024年01月06日 13:20:33
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スイートルーム】
部屋5
setu_usaさんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- setu_usaさん [30代/男性] 2024年01月01日 18:37:48
-
12/28に伺いました。
温泉の景色がめっちゃ良くて、長湯してしまいました。
ブッフェも色々なメニューが食べれて楽しかったです。
特にトリュフのオムレツは美味しかったです。
また機会あれば伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル マウント富士 2024年01月02日 18:23:42
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
また、ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お食事やスタッフの対応にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【ファミリーに大人気】旬の食材を取り入れた和洋中折衷ディナーブッフェ☆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き洋室】
部屋5
tetuin10さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- tetuin10さん [60代/男性] 2023年12月29日 08:04:43
-
今日も晴天、富士山も最高に綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル マウント富士 2024年01月02日 18:15:37
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせ部屋(1名1室)】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 18:47:11
-
初めてマウント富士さんを利用しました。
この日は曇っていましたが景色や夜のイルミネーションも綺麗で良かったです。
また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル マウント富士 2024年01月02日 18:14:34
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーに大人気】みんなでわいわい♪旬の食材を取り入れた和洋中折衷ディナーブッフェ☆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
部屋5
マツ5388さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- マツ5388さん [50代/男性] 2023年12月26日 19:14:36
-
景色が最高、小鳥のさえずりが最高、風呂最高でした。
強いて言うなら、エアコンが音が鳴ることと、寝る前は暑めで夜間に自動的に切れるため寒く感じる時間帯があったことですね。
記念にHotel Mt. Fuji SAUNA タオル買っちゃいました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル マウント富士 2024年01月02日 14:06:52
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
Hotel Mt. Fuji SAUNA タオルもご購入頂きまして誠にありがとうございます。また機会がありましたら、足を運んでいただけますと幸いでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽に素泊まり】展望露天風呂【はなれの湯】と富士の麓で癒される。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋5
tetuin10さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- tetuin10さん [60代/男性] 2023年12月16日 21:13:13
-
富士山ビューの外気浴・露天風呂最高過ぎます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル マウント富士 2023年12月17日 14:20:33
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせ部屋(1名1室)】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 13:02:47
-
どこに訳があるのかわからない、とても素晴らしい旅でした。特にサウナと風呂が最高で無限ループに入ってしまったよ。
フレンチを当日予約してコースで対応していただいたのですが、全く何の不満もなく美味しくいただきました。
バーがやってなくて残念でしたが、このまま住みたいぐらいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル マウント富士 2023年11月21日 16:40:44
-
クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂とサウナを気に入っていただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせ部屋(2名1室)】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 11:09:36
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平日15時チェックイン時に列に並んだ状態で長く待たされたので少し心配になりましたが、部屋はグレードアップしていただいてあって真正面から富士山を眺められ、感激しました。裾野まで美しく見えるのはこのホテルならではです。食事も2食とも美味しく頂きました。ワインも良いものを教えて頂きました。温泉は日帰り利用もあるためか夕方は混雑してロッカーの空き待ちでスムーズに入れないこともありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル マウント富士 2023年11月16日 12:33:15
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
チェックイン時にはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋からの眺望やお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【夕食はフランス料理・ルーブル】富士の麓で癒しと本格フレンチを堪能。(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム】
部屋5
み~さん5647さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- み~さん5647さん [50代/女性] 2023年10月31日 14:15:43
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10月28日に宿泊しました。
富士山は少し雪化粧、山中湖の周りは紅葉で素晴らしい景色でした。
露天風呂からの朝の富士山は絶景でした。
ディナーブッフェは、もう少し工夫したらいいのになと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル マウント富士 2023年11月04日 19:54:04
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
ディナーブッフェにつきましては、ご期待に添えるよう今後の改善に努めます。
またご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【ファミリーに大人気】和洋中折衷ディナーブッフェ☆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 01:33:46
-
素泊まりプランで利用しました。
朝の景色は素晴らしかったです。
はなれの露天風呂がとても気持ちよかったです。
食堂エリアが大展望台ぽくなっていたので、次回は食事ありのプランでまた泊まってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル マウント富士 2023年11月04日 19:46:05
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クチコミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
眺望や露天風呂にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回はぜひお食事もお楽しみいただければ幸いでございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽に素泊まり】展望露天風呂【はなれの湯】と富士の麓で癒される。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 23:21:35
-
母の喜寿のお祝い旅行で行かせて頂きました。色々とお気遣いを頂き母も大変喜んでいました。大人になってから親子三人だけでの旅行は無かったので良い思い出になりました。
また米寿のお祝いの時に利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル マウント富士 2023年10月21日 19:05:57
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
喜寿のお祝い旅行でご利用いただき、ご家族で素敵な思い出になったようで何よりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またぜひ米寿のお祝いでお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理長おすすめ】甲州牛の溶岩焼き特選御膳プラン。柔らかな肉質の中に滋味をとじこめた甲州牛を堪能
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー付き和洋室】
部屋5
投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ
こちらから見える富士山が綺麗で再訪です。
前回とスタッフの方が総入れ替えされたのかなという位、別のホテルのような印象を受けました。
特にフロント周辺には沢山人がいらっしゃいましたが、誰もハッキリと挨拶する訳でもなく全く歓迎されている感覚はありませんでした。特にフロントの外のエリアに立っていた60代位の恰幅の良い男性スタッフ(きっと立場が上の方なのだろうとお見受けしましたが)は見た目などで客を選んで態度を変えているかの様に見え、私は目が合っても挨拶どころか微動だにされませんでした。色んなホテルに泊まってきましたがこんな対応を受けることは無く、正直不愉快でした。
またフロントの方に質問しても一度で答えをもらえず、お待ち下さいと聞きに行き待たされる事が往々にしてありました。
今回60周年のお祝いがなされており、歴史あるホテルだと思います。立地が素晴らしいのでこれからもお客様は絶えないと思いますが、従業員の方によっていくらでも格が下がってしまうのは残念です。
送迎スタッフの方が一番誠実に感じました。
とは言え富士山を見にまた利用させて頂きます。
ありがとうございました。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
富士山の眺望を気に入っていただき大変嬉しく思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。