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ホテル マウント富士 クチコミ・感想・情報

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ホテル マウント富士のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.57
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.44
  • 食事4.24
宿泊年月
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405件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 07:31:41

凄い美味しい食事と最高のサービスで満喫しました!また、来たいと思えるホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル マウント富士 2024年05月03日 18:54:06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事やサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

食事5

shellyLOVEさんの ホテル マウント富士 のクチコミ

shellyLOVEさん [50代/女性] 2024年04月14日 10:29:22

夕食がとても美味しかった。
お風呂も2つとも綺麗で眺めが最高でした。
庭園もゆっくり富士山を眺めることが出来て素敵な旅の思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル マウント富士 2024年04月19日 12:05:18

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事やお風呂にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
中庭から富士山をご堪能いただけたようで何よりでございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

食事5

マユドン0916さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

マユドン0916さん [60代/女性] 2024年03月29日 02:54:27

初めての利用です。富士山を見ながらの露店に入りたく こちらを選びました。あいにくの天候だったので
富士山は見えませんでしたが 1100mの高台にあるので眺めは最高です。本当に見えたなら素晴らしい眺望だと思います。お料理は大変おいしく満足です。日帰り入浴も出来るようですので ぜひ快晴の富士山を見ながら眺望露店風呂に入りに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテル マウント富士 2024年03月31日 12:05:03

当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるよう、サービスの向上に努めて参る所存です。

機会がございましたら、日帰り入浴にも足を運んでいただければ幸いでございます。
次回は露天風呂からの綺麗な富士山をご覧いただけますよう、願っております。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

食事5

なつのん5336さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

なつのん5336さん [20代/女性] 2024年02月10日 00:40:27

2/6から1泊しました!この日は大雪の日でしたが、当日にホテルから電話がありホテルは山の上にあるため気をつけて来てください。心配であれば山中湖の駐車場まで迎えに行きますと連絡をいただき安心して向かうことができました。
食事も美味しかったし、スタッフの方が皆さんとても親切で笑顔でとてもいい気持ちで滞在することができました!温泉も気持ちよかったです。2階のお風呂は洗い場も外で寒かったため、地下のお風呂で髪の毛などは洗ったほうがいいと思います!お風呂で外国人の方が外からスリッパを履いたまま脱衣所に上がってきていたので、土足禁止などわかりやすいように表示するといいのではないかと思いました。
お部屋もとても綺麗で広かったのですが、トイレが少し尿臭がしてそこだけが残念でした。
当日も翌日も雪だったため楽しみにしていた富士山は見ることができませんでしたが、とてもいい旅行になりました!次は天気がいい時に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月14日 19:48:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
あいにくの雪で富士山がご覧いただけず残念でございましたが、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

食事5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 21:09:25

フロントで大浴場にタオルがあると言われたが、大浴場に行って見ると部屋からタオルを持っていく必要があり、結局部屋まで取りに帰った。
部屋から大浴場まで遠すぎる。
部屋に加湿器が欲しい。
スタッフの接客態度は皆さん素晴らしい。子どもにも声をかけてくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル マウント富士 2024年03月13日 18:09:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お風呂にはタオルのご用意がなく、誤ったご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
加湿器は貸出でご用意しておりますので、また次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
スタッフの接客にお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

食事5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 09:27:52

温泉は最高です。2箇所温泉はありましたが、どちらの場所からも富士山を見ることができます。それから、温泉のサウナもとてもよく、外気浴と合わせ、さらに気持ちがいいです。2回目の利用ですが、また宿泊したいです。
食事も一品一品丁寧で満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル マウント富士 2024年03月13日 16:27:31

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 12:13:14

こちらのホテルはサウナが最高!
露天からの富士山も見事です。
スタッフの対応もしっかりしていて安心感があります。
お部屋の乾燥が強くて加湿器を借りれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2024年01月02日 14:00:58

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋(2名1室)】

食事5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 11:52:25

フレンチディナーは大変美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル マウント富士 2023年12月13日 16:21:05

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フレンチディナにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【夕食はフランス料理・ルーブル】富士の麓で癒しと本格フレンチを堪能。(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 17:58:55

部屋に消毒液、リセッシュ、お茶うけ菓子があると尚嬉しかった。
風呂のシャワーが強すぎると感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル マウント富士 2023年11月25日 18:44:02

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたら足を運んでいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 11:09:36

平日15時チェックイン時に列に並んだ状態で長く待たされたので少し心配になりましたが、部屋はグレードアップしていただいてあって真正面から富士山を眺められ、感激しました。裾野まで美しく見えるのはこのホテルならではです。食事も2食とも美味しく頂きました。ワインも良いものを教えて頂きました。温泉は日帰り利用もあるためか夕方は混雑してロッカーの空き待ちでスムーズに入れないこともありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル マウント富士 2023年11月16日 12:33:15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
チェックイン時にはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋からの眺望やお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様に愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【夕食はフランス料理・ルーブル】富士の麓で癒しと本格フレンチを堪能。(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 16:43:12

建物の角度的に、富士山よりは山中湖メインの眺望でした。
眺望風呂、大浴場ともに部屋からは別棟まで行く必要がありますが大きな建物ではやむおえないか。

料理は美味しく部屋も広い、全体的には満足感の高いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル マウント富士 2023年11月04日 19:39:10

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やお部屋にご満足いただけたようで良かったです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーに大人気】みんなでわいわい♪旬の食材を取り入れた和洋中折衷ディナーブッフェ☆1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 14:38:19

離れの湯のパウダールームの設備が足りなく、ドライヤー待ちがなんにんもいた。
もう少し席をふやしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル マウント富士 2023年10月10日 16:03:16

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ファミリーに大人気】和洋中折衷ブッフェ&飲み放題(90分)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

食事5

光太郎1番さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

光太郎1番さん [50代/男性] 2023年10月09日 10:01:38

2023.9.30宿泊

温泉、富士山、山中湖、食事 感動しました。
離れの湯からの眺めは最高でした。
食事会場のスタッフ全員気遣いは良かったです。

 ただ到着したところ、スタッフ数人は居ましたが荷物は運ばず駐車場の案内をし終わり。
荷物は妻が運びました。玄関前は狭いのはわかしますが対応の悪さ、
そして車を止めフロントへチェックイン、男性が必要事項を記入したら前金制で精算したら若い女性を呼び後はこちらから、フロント脇にいくつものソファーが有るのに立って案内最後に浴衣の話になり部屋には特大なしと聞いて欲しゆと今度は荷物を持たしたまま待たされました。

ホテルは60年で数回リフォームで綺麗で歴史ある所なので残念です。今一度、玄関前、フロントのスタッフの研修を考えては如何ですか?
それ以外は立地食事などは最高でしたのでまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル マウント富士 2023年10月21日 18:56:31

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
フロントでのご案内につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善に努めてまいります。
今回は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ファミリーに大人気】和洋中折衷ブッフェ&飲み放題(90分)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

食事5

クッキー4069さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

クッキー4069さん [60代/男性] 2023年10月08日 11:29:46

山の上にホテルがあったので、富士山がよく見えて、とても良かった。
また、朝の食事が、量も味も大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル マウント富士 2023年10月10日 16:14:58

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

富士山の眺望をお楽しみ頂き、朝食を美味しく召し上がっていただけたようで大変嬉しく思います。
ぜひまた機会がございましたら足を運んでいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食はお部屋でゆっくり「和会席弁当」プラン。ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

食事5

たな田さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

たな田さん [50代/男性] 2023年06月28日 12:24:15

富士山と山中湖を望む素晴らしいロケーションでした。風呂も食事もとても良かったです。
大きな施設で、部屋から風呂までがかなり遠かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル マウント富士 2023年07月22日 14:04:51

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
眺望をお楽しみいただき、お風呂やお食事にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

食事5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 12:27:20

60周年である事で、30数年ぶりに訪問しました。
かなり前の事で、雰囲気などすっかり忘れてしまいましたが、ところどころで思い出す事もありました。
天気が今一つで富士山はみれませんでしたが、山中湖の眺めなど良く、食事、お部屋、アメニティなど満足する宿泊ができました。
これはどうしようも無いのですが、部屋からお風呂が遠いな~~・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル マウント富士 2023年06月25日 14:28:47

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

30年ぶりに再び足を運んでいただきましたことを大変嬉しく思います。
富士山がご覧いただけず残念でございましたが、ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【夕食は季節の和会席料理】富士の麓で癒されるプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月14日 11:42:10

5月12日(金)に宿泊しました。あいにく天候が悪く富士山が雲に隠れてしまい全部見えなく残念でした。夕食のフランス料理では地域の食材が使われていました。和牛のステーキがやわらくて美味しかったです。部屋に金庫が見当たらなかったのは残念でした。
今度は富士山が見える時に宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル マウント富士 2023年05月21日 10:24:55

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

あいにくのお天気で残念でございましたが、お食事にご満足いただけて良かったです。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お天気の良い日にまたご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月28日 13:52:14

510の部屋宿泊。
富士山は見えるが少し身を乗り出せば全体が見える。
廊下側からは南アルプスが綺麗に見える。

部屋のアメニティでペットボトル水は無い。
お風呂移動時の手荷物バッグなどは無い。
2階の風呂は綺麗。夏場などは富士山がよく見えるので、朝6:00からではなく、5:00からにしてほしい。
地下一階の満点の湯の露天風呂は少しぬるめで夜には寒い。

朝ご飯のビュッフェはとても美味しい。
夜ご飯のお肉も美味しい。じゃこご飯おかわりできるのは嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル マウント富士 2023年05月04日 13:10:53

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいります。
お風呂の営業時間につきましてもご意見をいただきありがとうございます。
お食事にご満足いただけて何よりでございました。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【料理長おススメ!】甲州牛の溶岩焼き特選御膳プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 16:27:50

夕食のフランス料理、とても美味しかったです。春らしい彩りで、目でも楽しめました。
お部屋にコンセントがもう少しあると良かったです。スマホの充電に少し不便を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル マウント富士 2023年04月09日 12:55:06

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食のフレンチを美味しく召し上がっていただけて大変嬉しく思います。
お部屋の設備につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。

また機会がございましたら、お越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はフランス料理・ルーブル】富士の麓で癒されるスタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月01日 12:35:55

旅行支援を利用して、宿泊させていただきました。お得に泊まれて良かったです。ビュッフェ会場の席から、富士山がとてもキレイに見えました。
食事も朝、夜、どれもとても美味しかったです。デザートや、フルーツなども、盛り付けがキレイにされていて良かったです。
はなれの湯は、部屋から少し遠かったですが、食事後のいい運動になりました(笑)
はなれの湯からの景色は、富士山と山中湖が、とてもキレイに見えて、最高でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル マウント富士 2023年04月02日 13:11:01

この度は数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

お天気に恵まれ、お食事も美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【ファミリーに大人気】和洋中折衷ディナーブッフェ&嬉しい飲み放題(90分)付☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

405件中 1~20件表示

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