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アパホテル〈山口防府〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈山口防府〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1257件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.06
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.91
  • 食事3.83

立地4

投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-23 00:28:42

宿泊して夜冷え込んできたのでフロントに電話して毛布をお借りしようと思ったら、

フロントの対応が
(毛布は全て貸し出しててありません。暖房がありますので暖房を強めてください)って(笑)
(今日は冷え込んでお客様に全て貸し出してまして~)って(笑)
私もお客様ですけどね~(^^;;

本当寒かったので何処か毛布売ってるところありますか?って聞いたら少々お待ちくださいって言って5分後、、、

部屋がノックされて、
お客様、毛布をお持ちしましたって(笑)


え~、あるやん(笑)

じゃ、なんで無いって言ったの(笑)?


いや、本当対応悪いし客を客と思ってない証拠でしょ?

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
アパホテル〈山口防府〉 2017-03-23 09:32:10

この度は、アパホテル<山口防府>に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントの対応、並びに毛布の貸し出しに関しまして、ご不憫、不愉快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。毛布の貸し出しにつきましては、在庫数に限りはございます。ですが、対応させて頂きましたフロント係の、在庫確認ミスとしか言いようがございません。大変、申し訳ございませんでした。お客様あってのホテルであり、お客様に心より御寛ぎ頂けるホテルになれる様、スタッフ一同、再度、気を引き締めて参ります。
宿泊課 古賀

ご利用の宿泊プラン
[素泊まり]プラン JR防府駅「天神口」徒歩約7分 一般車駐車無料(先着順)・Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【■喫煙可■シングル [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料]】