日頃よりアパホテル〈山口防府〉をお引き立て頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当館を選んで頂けているにも関わらず、
ご案内致しました客室の臭気でご迷惑をお掛けしてしまいました事、
また、当館への信頼と期待に対し残念な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回のような問題提起を頂きましたこと真摯に受け止め、再発防止の施策に取り組ませて頂きます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なご意見を頂きましたこと、あらためてお礼申し上げます。
今一度、機会を頂けるようでしたら、アパホテルズ＆リゾーツのご利用をご検討いただけると幸いでございます。

フロント　樋口