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ぴーすけ3969さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- ぴーすけ3969さん [40代/男性] 2024年04月06日 18:25:05
-
部屋が臭くて、最悪でした!!
いつも綺麗で臭いがないので利用していましたが、とても残念でした!!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル〈山口防府〉 2024年04月07日 10:19:02
-
日頃よりアパホテル〈山口防府〉をお引き立て頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当館を選んで頂けているにも関わらず、
ご案内致しました客室の臭気でご迷惑をお掛けしてしまいました事、
また、当館への信頼と期待に対し残念な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回のような問題提起を頂きましたこと真摯に受け止め、再発防止の施策に取り組ませて頂きます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なご意見を頂きましたこと、あらためてお礼申し上げます。
今一度、機会を頂けるようでしたら、アパホテルズ&リゾーツのご利用をご検討いただけると幸いでございます。
フロント 樋口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】JR防府駅から徒歩約7分/駐車場111台完備
- ご利用のお部屋
- 【□□禁煙室□□ シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 10:30:03
-
駐車場も無料で良かったのですが
浴室の換気扇がうるさくで2時間しか眠れなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル〈山口防府〉 2024年01月29日 14:10:12
-
この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
換気扇の音が原因のために、快適にご滞在いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。設備面を直ぐに改善する事は難しいですが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったサービスを目指し精進して参ります。
忌憚のないご意見、ご要望をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
お客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。これからもアパホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大串
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□□禁煙室□□ シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 19:17:39
-
乾燥がひどかったか加湿器がなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル〈山口防府〉 2023年12月01日 05:07:29
-
この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きましありがとうございます。
瀬戸内海式気候に位置する防府市では年中降水量が少ないですが、特に冬場の降雨が少なく乾燥しやすい日が続きます。過ごしやすいとの意見も賜ることが多いですが、個別空調の客室に関しましてはおっしゃる様に、温度のコントロールを個々でし易いメリットに対し、乾燥をしやすいデメリットもございます。
また加湿器のお貸し出し備品に関しまして、こちらからのご案内が無かったばかりにお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お手数ではございますが、フロントにお申し付け下されば、貸出をいたしておりますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント 勝谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・連泊不可】クチコミ投稿でお得に宿泊 室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
- ご利用のお部屋
- 【◇◇禁煙室◇◇ シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 22:08:54
-
ベッドのマットがくたびれて平らでない。
(人がよく座る箇所がへこんで傾斜になっている。)
そして寝転ぶとマットが柔らかいので体が歪んで腰が痛い。
寝れませんでした。
同僚も寝れなかったみたいです。
コスパは良いし部屋もきれいなのですが、ベッドだけが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年09月
- アパホテル〈山口防府〉 2021年10月01日 10:43:57
-
この度はアパホテル<山口防府>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のベットマットは、全室クラウドフィットという柔らかいマットでございます。
ゆっくりお寛ぎ頂く事が出来ず、申し訳ございませんでした。お客様のお声を今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】普通車駐車無料【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料] 】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月24日 11:58:06
-
初めてアパホテルに宿泊しました。
お風呂場のドアを開けたら異様な匂いが…洗濯物が生乾きの時の匂いがして、トイレや
お風呂を利用するときに匂いで気持ち悪くなりました。
お風呂を入ったときに気づいたのですが、シャワーカーテンから匂いがしてました。
洗面所の排水溝に見えるほどの髪の毛、お風呂場の浴槽にも髪の毛がへばりついていました…。
今までいろいろなホテルに宿泊したことがありますが、こんなホテル初めてです。
今後利用することはないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル〈山口防府〉 2019年10月24日 14:45:14
-
この度はアパホテル<山口防府>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、初めてお選び頂いたのにも関わらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
今回の事は、全て日々の清掃で防げる事でございます。
現状を心身に受け止め、今後このような事がないように、指導徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿下さり、ありがとうざいました。
フロント 澤木
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり ツイン+ソファーベッド 3名利用】プラン JR防府駅「天神口」徒歩約7分
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ツイン+ソファーベッド 一般車駐車場無料】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 15:57:14
-
親戚の葬儀がありこちらのホテルに一泊3000円のプランがあったため初めて宿泊しました。
部屋は普通なのですがベッドのマットレスがすごく柔らかくて全く熟睡出来ませんでした(ここ数年、介護帰省で周南市や防府市の色々なビジネスホテルに宿泊していますがこんなマットレスは初めてです)。
無料駐車場があったり立地はいいのにマットレスのせいで次はもうここは選びたくないと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル〈山口防府〉 2019年10月23日 12:57:53
-
この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選び頂きましたのに、ご満足頂けず私共も申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
アパホテルのマットレスは、アメリカの老舗メーカーシーリー社と共同開発したマットレスを採用しております。雲の上の寝心地をコンセプトに作られておりまして、柔らかいマットレスになっております。
硬めのマットレスがお好みのお客様には柔らかすぎるとのお声を頂いておりまして、改善策を検討中でございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】プラン JR防府駅「天神口」徒歩約7分 一般車駐車無料(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料] 】
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ゆう67951448さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- ゆう67951448さん [40代/男性] 2019年05月30日 05:33:00
-
アパホテル仕様に改装されたホテルでした。
全体的にリフォームされているのですが、ユニットタイプのトイレが便座と便器の大きさが合っていない為非常に使い心地が悪かったです。朝食バイキングは美味しくて満足- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- アパホテル〈山口防府〉 2019年05月30日 11:25:50
-
この度は、アパホテル<山口防府>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレの使い心地が悪かったとのこと。
ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の仰せの通り、当館は2015年12月にリニューアルをしておりますが、全面改装ではないため、設備面等ご満足いただけない部分もあるかと思います。お部屋の便座は、早急に確認いたしまして、対応させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】プラン 約40種類の和洋バイキング JR防府駅「天神口」徒歩約7分
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料]】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月10日 07:30:34
-
ホテル自体は嫌いじゃないし今後も利用すると思いますが、
新しくなった部屋のトイレに便座ヒーターがついてないなんて
あり得ないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アパホテル〈山口防府〉 2019年01月10日 10:35:07
-
この度は、アパホテル<山口防府>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレの便座ヒーターでございますが、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改善できるよう、善処いたします。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】プラン JR防府駅「天神口」徒歩約7分 一般車駐車無料(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料]】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月01日 18:00:30
-
実は、禁煙希望だったのですが、あいにく部屋タイプに空きがなく、喫煙可に宿泊しましたが、空気清浄機も無くタバコ臭く、残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アパホテル〈山口防府〉 2019年01月01日 21:52:00
-
この度はアパホテル〈山口防府>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙室のお部屋に空室がございましたら御振替が可能でございますが、あいにく当日は禁煙室に空室がございませんでした。事前にお申し付け頂ければオゾン脱臭等で出来る限り消臭に努めさせて頂いております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 向井
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】プラン JR防府駅「天神口」徒歩約7分 一般車駐車無料(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■セミダブル [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料]】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 11:45:23
-
ベッドのへたりが酷く、疲れが取れませんでした。
バスの蛇口の固さ、閉めても水漏れあり、また、喚起が悪く、湿気臭も頂けません。
設備の更新が必要と思います。
これは、1Fのトイレの臭いにも言えることでした。
朝食があまり良くありませんでした。
一番身近な。味噌汁、コーヒーの改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル〈山口防府〉 2018年11月27日 13:40:21
-
この度は、アパホテル<山口防府>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたのに、安眠頂け無かったこと・設備の不具合によりお客様をがっかりさせる結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度、お客様にご宿泊頂きましたお部屋のベッドは、アパホテルオリジナルのクラウドフィットをご用意させて頂いておりました。
もしかすると、あまり柔らか過ぎないベッドがお好みという事はございませんでしょうか?
その場合ですと、違うタイプのマットレスをご用意しているお部屋もございます。お客様の安眠の為出来る限り対応させて頂きたく思いますので、入室後でもフロントまでお申し付け頂けたらと思います。
また、当館は築年数も経過しており、老朽化も否めません。
故障箇所につきましては、早急に修繕を行うとともに、今回ご意見頂きましたベッドのへたりも含めて、各お部屋の点検を徹底して参ります。
朝食につきましてのご意見もありがとうございます。この件は朝食を提供しておりますテナントにも報告させて頂き検討課題とさせて頂きます。
1日の活動の源である朝食を、お客様にご満足いただけるものを提供できるよう、精進して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
フロント 野村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】プラン 約40種類の和洋バイキング JR防府駅「天神口」徒歩約7分
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□セミダブル [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料]】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月02日 18:58:37
-
車でホテルに到着しましたが、満車で駐車場周辺を何度も周回、電話すると会合や宴会でいっぱいの様子、宿泊客用に確保してあったようですが、そうであれば前もって連絡してもらえるか、駐車場に係りを配置して、その旨連絡してもらえるのが普通だと思いますが、それがありませんでした。また、玄関前に喫煙所があり、臭くてたまりませんでした。今時、玄関前に喫煙所がるホテルを見かけません。また宿泊できるよう改善してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アパホテル〈山口防府〉 2018年11月03日 11:23:32
-
この度はアパホテル〈山口防府>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場が、満車でご迷惑をお掛けいたしました。
宴会等の会場利用ある場合は、ご宿泊者様用に確保するようにはしておりますが、こちらの対応不足でご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
喫煙所につきましても、場所の変更など対応を検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】プラン JR防府駅「天神口」徒歩約7分 一般車駐車無料(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□セミダブル [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料]】
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tosi69さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- tosi69さん [40代/男性] 2018年10月01日 16:40:20
-
世間的にイメージがよいような感じだったので宿泊してみましたが、ガッカリでした。
マットレスがブヨブヨであれでは腰痛めかねない。朝食も値段の価値なし。
二度と泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- アパホテル〈山口防府〉 2018年10月01日 21:33:52
-
この度は、アパホテル<山口防府>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊において、お客様のご期待を裏切ってしまうような結果となりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
マットレスに関しては、客室によっては、それほど柔らかくないものを使用しているので、ご希望の際は事前にご連絡を頂ければと思います。
また、朝食に関しては、山口県のご当地料理や県産食材を提供しております。今後はご期待に副えるよう、鋭意努力して参ります。
フロント 中谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】プラン 約40種類の和洋バイキング JR防府駅「天神口」徒歩約7分
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料] 】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 21:04:51
-
何度かアパホテルに泊まりましたが、今回は不備があり、満足度はとても低いです。
風呂場の浴槽カーテンはとれているし
、シャワーホースの根本とシャワーノズルの根本の両方からお湯もれするしでガックリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アパホテル〈山口防府〉 2018年08月17日 10:59:19
-
この度は、アパホテル<山口防府>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたのに、お客様をがっかりさせる結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
故障箇所につきましては、早急に修繕を行うとともに、日々各お部屋のチェックを徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】プラン JR防府駅「天神口」徒歩約7分 一般車駐車無料(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料]】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月14日 22:04:10
-
まず、お風呂のシャンプーの備え付けのポンプが汚すぎ。
誰のかわからない髪の毛ついてた。
スイッチ類が壊れかけてた。
お湯だがわるい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- アパホテル〈山口防府〉 2017年12月15日 11:07:20
-
この度はアパホテル山口防府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きましたのに、数々の不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフ全員に清掃の徹底を再指導致しました。
清掃スタッフのみでなく、フロントスタッフによる再チェックも徹底してまいります。
スイッチ類に関しましても、早急に対処いたします。
ご意見真摯に受け止めて、今後この様なこと無いようしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】プラン JR防府駅「天神口」徒歩約7分 一般車駐車無料(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料]】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月12日 18:35:55
-
風呂が、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- アパホテル〈山口防府〉 2017年10月16日 12:03:09
-
この度はアパホテル<山口防府>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「風呂が、、」との事でございますが、何かご不便がございましたでしょうか?
もし、ご不便があったとの事でございましたら、深くお侘び申し上げます。
何かお気づきの点ございましたら、お手数ではございますが、フロントにご連絡下さいませ。
早急に対応させて頂きます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
フロント 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】プラン JR防府駅「天神口」徒歩約7分 一般車駐車無料(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■セミダブル [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料]】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月12日 09:36:33
-
このホテルは1年に2~3回程度利用しているが、今回宿泊した部屋はあまり良くなかった。
お風呂・トイレのドアに蹴ったような跡があり、締りの悪い(建付の悪い)ドアであった。
また、蛇口も「お湯」側の締りが悪く、きつく締めてもポタポタしている状態だった。
もう少しメンテナンスを施してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- アパホテル〈山口防府〉 2017年09月13日 15:52:04
-
いつもご宿泊いただき本当ににありがとうございます。
せっかくのご家族様での貴重なお寛ぎの時間に、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速お部屋を確認し、蛇口のパッキンを交換し、改善させていただきました。貴重なご意見大変ありがたく思います。本当にありがとうございました。
水周りや、設備の不備など、少しずつではありますが、順次メンテナンスを施していこうと思っております。
築年数を積み重ねてきておりますが、日々の清掃においてはお客様が気持ちよくお休みいただける空間をご提供できるよう、清掃のスタッフとしっかりと連携をとり、清潔第一を心がけております。
また、ホテルにご到着の際は、少しでもお客様が、ほっと安心できるようなフロントスタッフになれるよう、今一度気を引き締めて、日々精進していきたいと思います。
このたびはお忙しい中、貴重なお声をお届けくださり誠にありがとうございました。
宿泊課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】プラン JR防府駅「天神口」徒歩約7分 一般車駐車無料(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□セミダブル [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料]】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月19日 20:24:39
-
幕張のアパホテルの素晴らしいイメージが強く、防府のアパホテルにとてもガッカリしました。部屋中にタバコのにおいやヤニが染み付いており、お風呂に入ってもサッパリできませんでした。喫煙場所は、玄関入り口の外側でとても不便。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- アパホテル〈山口防府〉 2017年08月20日 16:41:26
-
この度はアパホテル山口防府にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
以前に、オープン間もない幕張のアパホテルにご宿泊いただき、今回のご宿泊にも期待をかけていただいていただけに、お部屋のにおいがお客様のおくつろぎを妨げてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。築年数が大分経過しております当館におきましては、今後清掃時のお部屋の消臭に一層努めて参ります。
また、喫煙場所につきましては、現在、喫煙可能な客室及び玄関前に設けております喫煙所をご利用いただくよう皆様にご案内させていただいております。
今回お客様よりいただいた貴重なご意見を清掃や施設等の面で、今後のサービスの質の向上に生かして参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】プラン JR防府駅「天神口」徒歩約7分 一般車駐車無料(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■セミダブル [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料]】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 16:02:49
-
小5の息子と宿泊しました。
お風呂に入ろうとしましたが、タオルがどこにもない。
フロントに連絡を取ろうとしましたが、フロントの番号が書いてあるものが何もない。
仕方なく、フロントへ歩いて行ってエレベータホールへ行くと、エレベーターの前の電話へフロント番号が書いてあり、部屋へ戻り、フロントへ連絡しました。
私「タオルは別でお願いしないと借りれないのでしょうか?」
フロント:「いいえ、お部屋へあります
私:「どこにありますか?」
フロント:「普通でしたら、お風呂場の上にあるはずですが」
私:「ありませんけど」
フロント:「そーですか、では、お届けします」
この時点で、頭にきますよね。普通でしたらって何ですか?私達は、普通ではないと言いたいのでしょうか?
持って来られた方も 「1枚もありませんでしたか?」とダメ押し
どういう意味?
嘘ついて、追加で持ってこさせてると思ったのでしょうか?
こんな不愉快な思いをしたのは、初めてで、驚きました。
あの、アパホテルさんが。
お風呂も、前使った人の毛が2本もあり、シャワーも詰まったような音がして出が悪かぅたです。本が立ててあるクリア立ての中にも、ホコリがこんもりたまっていました。
これを見て、掃除の人も気づかないのだろうかと不思議な気持ちになりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- アパホテル〈山口防府〉 2016年08月16日 09:44:27
-
この度は、アパホテル<山口防府>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応、清掃の不備な面でもお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。以後、このようなことがない様に徹底し、早急に改善に努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝6:30オープン! 和洋バイキング[朝食付き]プラン JR防府駅「天神口」徒歩約7分
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ツイン [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料]】
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投稿者さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月20日 12:34:10
-
フロントの応対が近頃のホテルには珍しい程悪かった。普通にこやかに丁寧な対応すると思うが、何となく不機嫌なのかと思える応対!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- アパホテル〈山口防府〉 2015年10月22日 20:00:01
-
この度はアパホテル<山口防府>にご宿泊頂きましてありがとうございます。
フロントの接客応対についてですが大変不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。接客応対に関しましては研修を実施し丁寧にお客様目線での接客に心掛けて参ります。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
アパホテル<山口防府>
- ご利用の宿泊プラン
- 100作品以上の映画をお部屋で満喫! ルームシアターカード付きプラン JR防府駅「天神口」徒歩約7分
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル [Wi-Fi完備・一般車駐車料金無料] 】
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ぴーすけ3969さんの アパホテル〈山口防府〉 のクチコミ
浴室が凄く臭くて、よろしくない感じでした。
いつもそう感じないですが、今回は‥
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この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
ご意見にございました浴室に関しまして、清掃の行き届いてない箇所がありご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。お客様のご意見を早急に共有し、隅々まで清掃の届いた清潔感のある客室でお客様に安心してご滞在頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後とも、アパホテルを宜しくお願いいたします。フロント 大串