この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、朝食に関しまして、貴重なご意見を頂けました事、心より感謝申し上げます。お客様のご意見を元に、ご利用頂くお客様皆様のご要望に沿えられる様、朝食のスタッフにお客様のお声をお伝えし、早急に改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　永井

　この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
　夜間のチェックインで、きっとお疲れのところに、不安な気持ちと、不快な気持ちになられたと思います。
　いかなる場合でも、まずはお客様の立場に立って考え、対応させて頂くべきだと思います。

　お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に、ありがとうございます。

　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　　　　　　　


　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田中

この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
日々のメンテナンスで清潔な環境を保ち、居心地良くご滞在できる様、ホテルスタッフ一同で努力して参ります。ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　勝谷

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きましてありがとうございます。
通常カードキーは2名様利用の場合は、お申し出がございましたら2枚お渡ししております。
スタッフの対応不足により、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、スタッフ教育を再徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうざいます。
更に、毎回ご利用頂いているとの事で、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃の不備やお部屋の誤開放、大変申し訳ございません。
浴室の清掃に関しまして、当館は、4/1に全館浴室入替作業が済み、より一層清潔さを保って行かなければいけない最中でございます。
清掃員が、誤ってお部屋に入室してしまう事も、あってはならない事でございます。
今後、このような事が無いように今以上に指導徹底して行きたいと思っております。
お忙しい中、貴重な意見を下さり、ありがとうございました。
お客様に又お越し頂ける様、日々精進して参ります。
フロント澤木

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での楽しい朝食の時間が、少し残念なものになってしまった、と思うと申し訳ない気持ちでございます。
1日の元気の源の朝食、美味しく楽しくお召し上がり頂いて、元気にホテルを出発していただくことが、私どもの願いでもございます。
テナントレストランにもお客様のお声をしっかり伝え、改善していきたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田中

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました価格の変動でございますが、お日にちによって、金額が異なってまいります。
ご希望に添えず、心苦しく思います。

お客様が仰せの通り、駅からは少し距離がございますが、駅周辺より静かで過ごしやすい立地でございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊に頂きまして誠にありがとうございます。
浴室に関しまして、ユニットバスの形の為、浴室の換気扇のみになります。ご不便と、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
客室に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。お仕事での疲れを少しでも取る事は出来ましたでしょうか？枕に関しましても、羽毛枕とアパホテルオリジナル3Dメッシュまくらの二種類ござます。アパホテルオリジナルの枕も人気がございますので、次回ご宿泊される際、ちょっと気にして頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　古賀

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館はJR山陽本線防府駅より徒歩7分程度の立地でございまして、周辺にはスーパーやコンビニエンスストア、飲食店などが複数ございます。
そして、お客様にお泊り頂くお部屋に関しましては出来得る限りご要望にお答えさせて頂きますので、ご希望がございますれば何なりとお申し付け頂ければと思います。
また、この度はアメニティやバス、トイレなどに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いま一度、清掃を徹底し改善を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課 中谷

この度はアパホテル山口防府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは、普通車の宿泊の方に駐車場を無料で完備しておりまして、お車でのお客様にご好評頂いております。
また、公共機関の時刻表なども、完備しております。
お客様が快適にお過ごしになれるよう、よりサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
駐車場や部屋、ロビーなどに関してのお褒めのお言葉、有難うございます。
また、ご指摘の点に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、ご指摘を真摯に受け止め改善するよう努力して参ります。

宿泊課 中谷

この度は、アパホテル山口防府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、バイキング形式の和洋食でございまして、多くのお客様からご好評いただいております。
ランチタイムは、カレーバイキングを開催しておりまして、いろんな種類のカレーをご賞味頂けます。お時間がございましたら、是非、ご賞味くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きましてありがとうございます。
客室の不備で、ご不便ご不快な思いをされました事を、深くお詫び申し上げます。
故障個所については、早急に修繕致します。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場ですが、先着順となっており、宴会ご利用時と重なりますと、駐車場が満車になりご宿泊のお客様にはご迷惑お掛け致します。
出来る限り宿泊のお客様優先で、駐車場案内をさせて頂くよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　山田

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
近隣飲食店でございますが、徒歩10分圏内にファーストフード店やコンビニ、食堂など御座います。
フロントにて周辺地図などご用意しておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　山田

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊誠にありがとうございます。
お食事ですが若干繁華街まで距離が有りますがファーストフード店やコンビニ等は近くに御座います。フロントでも周辺案内図は御座います。次回宿泊時にはフロントにお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしています。

宿泊課　阿武

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ほっともっとがお近くではございますが、移転致しました。
客室の件でございますが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今以上に清掃を厳重にして参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
次回もお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　周田

日頃よりアパホテル〈山口防府〉をお引き立て頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当館を選んで頂けているにも関わらず、
ご案内致しましたバスルームの臭気でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
遅ればせながらで恥ずかしい限りでございますが、ご利用頂いた客室のシャワーカーテンの交換、パイプ洗浄剤による排水口の徹底洗浄、バスルーム全体の徹底清掃を実施致しました。
また、次回ご来館の際に同様のお叱りを賜らぬよう、清掃スタッフへの指導と、フロントスタッフによる定期的な客室点検を実施するよう指導させて頂きます。
重ね重ね、ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、貴重なご意見を頂きましたこと、あらためてお礼申し上げます。
この様な形で頂く、お客様からの１つ１つのご意見が、私共のサービス向上に繋がります。
今一度、機会を頂けるようでしたら、アパホテルズ＆リゾーツのご利用をご検討いただけると幸いでございます。

フロント　樋口

この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様が仰いますように、当館の空調は全館一括管理となっており、お部屋毎での冷房・暖房の切り替えは致しかねます。尚、気温や天候、お客様のリクエスト数等、状況に応じて日毎にホテル側で運転の切り替えを行うこともございます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。また、当館の一部客室は個別空調のお部屋もございますので、ご希望等ありましたらお申し付けくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井

この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。これからもアパホテルを何卒よろしくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井