この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
ご意見にございました浴室に関しまして、清掃の行き届いてない箇所がありご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。お客様のご意見を早急に共有し、隅々まで清掃の届いた清潔感のある客室でお客様に安心してご滞在頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後とも、アパホテルを宜しくお願いいたします。フロント　大串

日頃よりアパホテル〈山口防府〉をお引き立て頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当館を選んで頂けているにも関わらず、
ご案内致しました客室の臭気でご迷惑をお掛けしてしまいました事、
また、当館への信頼と期待に対し残念な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回のような問題提起を頂きましたこと真摯に受け止め、再発防止の施策に取り組ませて頂きます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なご意見を頂きましたこと、あらためてお礼申し上げます。
今一度、機会を頂けるようでしたら、アパホテルズ＆リゾーツのご利用をご検討いただけると幸いでございます。

フロント　樋口

この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きましありがとうございます。
瀬戸内海式気候に位置する防府市では年中降水量が少ないですが、特に冬場の降雨が少なく乾燥しやすい日が続きます。過ごしやすいとの意見も賜ることが多いですが、個別空調の客室に関しましてはおっしゃる様に、温度のコントロールを個々でし易いメリットに対し、乾燥をしやすいデメリットもございます。
また加湿器のお貸し出し備品に関しまして、こちらからのご案内が無かったばかりにお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お手数ではございますが、フロントにお申し付け下されば、貸出をいたしておりますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　勝谷

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレの使い心地が悪かったとのこと。
ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の仰せの通り、当館は2015年12月にリニューアルをしておりますが、全面改装ではないため、設備面等ご満足いただけない部分もあるかと思います。お部屋の便座は、早急に確認いたしまして、対応させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　齋藤