この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お客様のご指摘があるように、当館は一部のお部屋を除きまして、一括空調となっております。
季節の変わり目、日中との寒暖差がある季節など、温度調整出来ず、お客様にはご不便おかけしております。
寒く感じられるお客様には毛布の貸し出しを行っており、暑く感じられるお客様には窓を少し開けて頂く等で対応しております。
ご了承下さいませ。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
今後とも当館を選んで頂ける様、日々サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント澤木

　この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
　夜間のチェックインで、きっとお疲れのところに、不安な気持ちと、不快な気持ちになられたと思います。
　いかなる場合でも、まずはお客様の立場に立って考え、対応させて頂くべきだと思います。

　お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に、ありがとうございます。

　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　　　　　　　


　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田中

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、インターから10分弱の所にございます。旅行途中でのご宿泊という事で、ゆっくりできましたでしょうか。
旅行のお疲れの中、また年末年始でお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様により一層ご満足頂ける様、日々精進して参ります。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。基本的には、アパ直でご予約頂く方法が最安値ではありますが、稼動状況に応じて料金の変動がございますので、逐一ご確認を頂けたら幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
フロント　中谷

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、最寄の駅から徒歩7分程度の場所に所在しております。
最近は天候も不安定で、足元の悪い日が続きました。
そういった日には、通常の時よりも余計に距離を感じられるかと思います。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今からは梅雨が明け、暑い日が続くかと思います。
お疲れの中ご到着されたお客様を、ご満足頂けるサービスでお出迎えできるよう、日々努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　澤木

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調の騒音でご不快な思いをされたとのこと、衷心よりお詫び申し上げます。
ご提案頂いたフィルターの洗浄に関しては、実施しつつありますが未だ完遂をしていないため、ご指摘の点と合わせまして、早急に改善するよう努力致します。
お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント　中谷

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での楽しい朝食の時間が、少し残念なものになってしまった、と思うと申し訳ない気持ちでございます。
1日の元気の源の朝食、美味しく楽しくお召し上がり頂いて、元気にホテルを出発していただくことが、私どもの願いでもございます。
テナントレストランにもお客様のお声をしっかり伝え、改善していきたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田中

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、私共も嬉しく思います。
清掃担当のスタッフに伝えた所、とても喜んでおりました。
お客様のお声が、何よりの励みとなります。
お客様が仰せの通り、都会と違い、深夜まで営業している飲食店は少なくなります。
ホテル周辺の飲食店のご案内の地図も、ご準備ございますので、よろしければご利用下さい。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無線LANにつきましてご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
当館の無線LANでございますが年内中のアップデートを予定しており、よりスムーズなインターネット環境をお客様へ提供出来るよう準備を行っております。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

フロント　小野塚

この度はアパホテル〈山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おふろ場のシートから異臭がしたとのご指摘、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速、確認させて頂きましてシートの交換を行ないました。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたのに、お客様をがっかりさせる結果となってしまったこと残念でなりません。
今後このようなことの無いように、最終確認の再徹底を行って参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　齋藤

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました価格の変動でございますが、お日にちによって、金額が異なってまいります。
ご希望に添えず、心苦しく思います。

お客様が仰せの通り、駅からは少し距離がございますが、駅周辺より静かで過ごしやすい立地でございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館では残室状況により、お部屋をグレードアップさせて頂くことがあります。
周辺の飲食店も合わせて、ご満足頂けたようで幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　宇藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、設備の不備で、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に設備点検を実施しまして、今後このようなことが無いようにして参ります。
お客様に心よりお寛ぎいただける様、サービス向上に努めて参ります。
　
フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、当館は既存施設を改装したホテルでございます。
築年数も経過しており、老朽化も否めません。
その分、清掃やスタッフのサービス等でお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。2回目のご利用ということで、重ねて御礼申し上げます。
浴室の件でございますが、大事な朝の忙しい時間帯にご迷惑をお掛けしてしまい、また、空調・冷蔵庫などの音でお客様の睡眠の邪魔をしてしまい、重ねてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
早急に対処させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　古賀

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きありがとうございます。
枕が小さいとのことでしたが、ゆっくりお寛ぎ頂けなかったでしょうか？
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
フロントにお申し付けいただきましたら、交換、補充も可能でございます。
こちらの案内不足お詫び申し上げます。
お客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊に頂きまして誠にありがとうございます。
浴室に関しまして、ユニットバスの形の為、浴室の換気扇のみになります。ご不便と、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
客室に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。お仕事での疲れを少しでも取る事は出来ましたでしょうか？枕に関しましても、羽毛枕とアパホテルオリジナル3Dメッシュまくらの二種類ござます。アパホテルオリジナルの枕も人気がございますので、次回ご宿泊される際、ちょっと気にして頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　古賀

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
GW中のご宿泊ということで、どこか観光されましたでしょうか？観光名所はどこも大混雑していたかと思います。疲れも溜まっているのではないでしょうか？体調を崩されないようにされて下さい。
ご宿泊の料金に関して、お客様の希望に添えておりませんで、申し訳ございませんでした。
GW期間ということもございまして、お値段設定がお高めになっておりました。
当ホテルはお日にちによって料金が変動するルートをとっており、お客様のご希望に添えないこともございます。ご了承下さいませ。
お客様から頂いております料金以上のおもてなし、接客ができるように日々精進して参ります。
また山口県にお越しになられた際はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　山城

いつもアパホテル山口防府にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仕事関係でご利用いただいたということで、
仕事の疲れはとれましたでしょうか？
フロントに関してのお褒めの言葉大変嬉しく思います。当館は昨年12月にリニューアルオープンしまして、一階に客室が増築されました。以来、ご好評いただいております。
また、部屋のテレビの大きさに関しまして不便な思いをさせてしまったかもしれません。申し訳ありません。
お客様がより快適にご宿泊できるようスタッフ
一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　西山

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タバコの臭いでお客様の睡眠の妨げになってしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームですと、前泊者のタバコの臭いがお部屋に染付いていることかと思います。
消臭スプレーと換気で対応しておりますが、消臭しきれていないのが現状でございます。
フロントでは空気清浄機の貸出しもしております。
24時間対応しておりますので、何かございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。

より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

宿泊課　山城