この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関して、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。空調の件でございますが、ホテル館内一括での空調管理をしておりますため、お部屋での空調の調節は切・弱・中・強での調節になっております。また、最近天候もよく、暖かい日が続いていましたのと、お客様がご宿泊されたお部屋は日当たりの良いお部屋でございましたので、蒸し暑いと感じられたのだと思います。少し前に空調の切り替えを致しました。
浴室の件でございますが、ホテルの築年数が古く、昔の構造になっておりますので浴室の修繕を随時行っている所でございます。その為、水道栓(パッキン)を少しきつく締めておりますので、お客様が浴室を使われる際、ご迷惑をおかけしました事、申し訳ございませんでした。
テレビに関しまして、全国のアパホテルのテレビの大きさのほとんどが40型以上になっております。お部屋で快適に過ごして頂きたくこのような形を取らせて頂いております。
宿泊約款、ホテル案内などの書類に関してですが、設置がされていなかったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
接客につきましては、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことがないように接客面でもスタッフ一同、再度、気を引き締めて参ります。
コインランドリーに関しまして、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。フロントにて両替を行っておりますので、お手数ですがフロントまでお越しくださいませ。
アメニティへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。他のお客様にもご好評いただいております。
この度は、貴重なお時間とご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様に心よりお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　古賀

いつもアパホテル山口防府にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仕事関係でご利用いただいたということで、
仕事の疲れはとれましたでしょうか？
フロントに関してのお褒めの言葉大変嬉しく思います。当館は昨年12月にリニューアルオープンしまして、一階に客室が増築されました。以来、ご好評いただいております。
また、部屋のテレビの大きさに関しまして不便な思いをさせてしまったかもしれません。申し訳ありません。
お客様がより快適にご宿泊できるようスタッフ
一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　西山

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タバコの臭いでお客様の睡眠の妨げになってしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームですと、前泊者のタバコの臭いがお部屋に染付いていることかと思います。
消臭スプレーと換気で対応しておりますが、消臭しきれていないのが現状でございます。
フロントでは空気清浄機の貸出しもしております。
24時間対応しておりますので、何かございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。

より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

宿泊課　山城

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、誠にうれしく感じています.
2015年12月にフロント、客室のリニューアルをいたしました。1Fは自動販売機コーナー、ランドリー設備等を設けております。
客室に関しましては毎日点検、清掃を実施し清掃に関しましては念入りに実施しております。
今後もきれいな客室でお客様をお迎えできるように日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　阿武

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては敷地内が早い時間から満車になることもございます。日によって車でお越しのお客様が多い日、少ない日ございますが、先着順でのご案内になりますのでご了承くださいませ。
次回のご宿泊心よりお待ちしております。

宿泊課　阿武

先週に引き続きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。宿泊中不便な思いをさせ申し訳ございませんでした。空調は館内一括管理となっております。風量調節に関しましてはベット部分の黒いダイヤルでの調節となります。館内の老朽化もございますが清掃面に関しましては今後徹底して参ります。
駐車場に関しましては先着順となっていおます。
取り置きは実施しておりませんが、極力、宿泊のお客様優先に駐車場を案内できるように努めて参ります。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見のもと従業員一同努力して参ります。

宿泊課　阿武

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。近隣の飲食店はチェーン店がほとんどで地元ならではのお食事をする場所は近くには少なくご不便な思いをさせました。朝食の件、浴衣の件に関しましては今後の参考にさせて頂けたらと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともアパホテル＜山口防府＞を宜しくお願い致します。

宿泊課　阿武

この度はアパホテル山口防府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは、普通車の宿泊の方に駐車場を無料で完備しておりまして、お車でのお客様にご好評頂いております。
また、公共機関の時刻表なども、完備しております。
お客様が快適にお過ごしになれるよう、よりサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントや料金に関してのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
また、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いま一度、お客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、緊褌一番の心掛けで臨んで参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 中谷

この度はアパホテル山口防府にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
より一層お寛ぎいただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　山城

この度はアパホテル山口防府をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お部屋に関しましては、状況に応じましてグレードアップしております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
駐車場や部屋、ロビーなどに関してのお褒めのお言葉、有難うございます。
また、ご指摘の点に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、ご指摘を真摯に受け止め改善するよう努力して参ります。

宿泊課 中谷

この度はアパホテル山口防府をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様にお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同サービス
向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　齋藤

この度は、数あるホテルの中よりアパホテル＜山口防府＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お客様の声をいただき大変嬉しく思います。当ホテルは、稼動状況によって、日々料金が変動しております。お客様にご満足いただけ嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アパホテル山口防府をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の清掃についてのお褒めの言葉、ありがたく頂戴いたします。
また、駐車場でございますが、当館は平面駐車場約80台の駐車スペースがございます。当館の周りの駐車場は、到着が早いお客様が先に止められますので、第一駐車場へのご案内が多くなります。
ビジネスでご宿泊されるお客様、お仕事ではないお客様も、駐車場の無料についてご好評頂いております。
山口県に寄られる際は、是非またお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課　古賀

この度はアパホテル山口防府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティでのお褒めの言葉、ありがたく頂戴いたします。
お客様にご満足頂ける様、更なるサービス向上を目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、アパホテル山口防府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
価格面でのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
お客様に満足いただける価格設定を心がけております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　齋藤

この度は、アパホテル山口防府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、バイキング形式の和洋食でございまして、多くのお客様からご好評いただいております。
ランチタイムは、カレーバイキングを開催しておりまして、いろんな種類のカレーをご賞味頂けます。お時間がございましたら、是非、ご賞味くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　齋藤

この度は、アパホテル山口防府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、老朽化しておりますが、価格面に関しましてはお客様にご満足頂けるような設定を心掛けております。
たくさんのお客様に、ご満足して頂ける様日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　齋藤

この度は、アパホテル山口防府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
料金面でのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
より多くのお客様にご利用頂ける様、これからも頑張る所存でございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
宿泊課　齋藤