この度はアパホテル〈山口防府＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まず、総合的にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘頂いた、朝食会場での案内表記が日本語のみであった点に関しては、配慮を欠いており、お客様のご指摘は至極ご尤もなことであると思います。今後、改善を図るように努力致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　中谷

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
料金設定に関して、ご満足頂けましたこと嬉しく思います。
また、忘れ物に関するお礼のお言葉、ありがとうございます。
水道の蛇口不良や空調設備による騒音で、お客様に安心・安眠をご提供出来ず、大変申し訳ございません。
施設内の設備を統一できるよう、前向きに検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　宇藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食については、山口県のご当地料理や山口県産食材も使用しており、大人の方1000円,就学児の方600円でお付けする事が出来ます。
貴重なご意見ありがとうございます。またの御宿泊をお待ち申し上げております。
　
フロント　中谷

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、当館は、日にちによって、宿泊料金の変動がございます。
稼働状況に応じて、割り引きを行って参りますので、ご宿泊日によっては、割安でご宿泊していただけます。
お客様がより快適にお寛ぎ頂けます様、スタッフ一同サービス向上を目指して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。お客様のようなお言葉が何よりの励みになります。このようなお言葉に満足せず、更なる向上を目指し、また泊まりたい！と思っていただけるよう努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　古賀

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きありがとうございます。
お客様にゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。
お部屋のグレードアップに関しましてですが、私共のお部屋割りの都合により、グレードアップをさせて頂く場合がございます。
今後、サービス面などでもご満足いただけるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山城

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
1階の客室は昨年のリニューアルに伴い増室されたもので、お客様から大変ご好評いただいております。
駐車場の地図以外にも、周辺の飲食店や観光地の地図もご用意しておりますので、また次回お越しの際は是非ご活用くださいませ。
これからもお客様にご満足頂けるホテル、そして
快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、務めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　佐藤

この度はアパホテル山口防府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは近くにガソリンスタンドがございます。また、当ホテルは大通に面していて、駐車場も優先順ではございますが、ホテルの敷地内と1分ほど離れた場所に平面駐車場がございます。そのため車でお越しになられるお客様でも快適にご宿泊いただければと思います。
朝食バイキングのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様が快適にご宿泊されたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　西山

この度はアパホテル山口防府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のお褒めの言葉大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は和洋バイキングでございます。朝からしっかりエネルギーを補給していただけることで、8月のご宿泊も夏ばてなく過ごしていただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　西山

この度はアパホテル山口防府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
遠征の疲れはとれましたでしょうか？？
お客様からいたただく感謝の言葉はスタッフの頑張りに繋がります！
お忙しい中、温かいお言葉を下さり誠に嬉しく思います。
また、来年のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　西山

このたびはアパホテル＜山口防府＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室がきれいだとお褒めの言葉をいただいまして大変うれしく感じております。ありがとうございます。これからもきれいな客室でお客様にくつろいでいただけるように努力してまいります。
自動販売機に関しましては飲み物のみの販売となっております。お客様のご意見は参考にさせていただければと思います。
またのお越し心よりお待ちしております。

宿泊課　阿武

この度はアパホテル山口防府にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接客に関しましてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。より一層サービス向上に努めていきたいと思っております。
ベッドの件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋によってベッドのタイプが違っております。お客様のご希望に添えないこともございますが、ぜひ一度フロントにお申し付け下さいませ。
テナント朝食に関しまして、お客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、こちらの朝食バイキングに置いておりますカレーはテナントオリジナルの物となっております。
説明不足で申し訳ございません。
アパ社長カレーはフロントで販売しておりますレトルトカレーか先月広島駅前にオープンしました、アパ社長カレーショップにてお召し上がり頂けます。こちらも大変ご好評頂いております。
近くお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　山城

この度は、数あるホテルの中からアパホテル山口防府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく感じております。
ベットがくたびれていて、ゆっくりおくつろぎいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、全室ではございませんが、米トップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッド米国特許を取得した「ポスチャーテックコイル」を設置したお部屋もございます。
ご希望に添えない場合もございますが、できる限りご希望に添えるようにいたします。
何かございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様に心よりお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。接客でのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。今後も、満足することなく精進してまいります。お部屋に関しましても、快適にお過ごし頂けた様で、嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課　古賀

この度はアパホテル山口防府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
しかしながら、接客応対が個人により差がありました事、深くお詫び申し上げます。
個々の接客レベルが向上しますように早急に指導して参ります。
お部屋の清掃の不備に関しましても、清掃スタッフに再指導すると共に、フロントスタッフの再チェックをしていきたいと思います。

お客様にとって、心より御寛ぎ頂けるホテルになる様、スタッフ一同、再度気を引き締めて参ります。

宿泊課　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル内のレストランについては、朝昼のみの営業でありまして、ご不便をお掛け致しました。しかしながら、周辺には最も近いものでは徒歩1分程度の所を始め、数店の飲食店がございます。案内の地図をご用意致しておりますのでご入用の際はお申し付け下さい。
また、朝食に関してご満足頂けた様で何よりであります。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課 中谷

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。

また、昨今の出来事に対しての温かいお言葉、傷み入ります。またのご利用お待ちしております。

宿泊課 中谷

この度は、お足元の悪い中、アパホテル山口防府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様に、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。

宿泊課　齋藤

この度は、アパホテル山口防府をご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様のお声が、我々スタッフの励みになります。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

宿泊課　齋藤

この度はアパホテル山口防府にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
空調の件でございますが、当ホテルは空調一括管理しておりますので、お客様にご迷惑お掛けしましたこと、お詫びいたします。
コンビニの件に関しましても、お客様にご迷惑お掛けいたしまして重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適なご宿泊をご提供出来ますよう今後とも努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　古賀