この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、チェックイン時の対応に関してですが、人間味のある対応をするよう、改善するよう努力致します。
貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント　中谷

　この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。前回ご宿泊頂いた際より、快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
　当館は、全室40型液晶テレビを設置しておりまして、お客様よりご好評頂いております。
　駐車場の件に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を元に今後の検討課題とさせて頂きます。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　米上

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じます
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　中谷

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
山口、防府へご旅行に来られたとの事、お楽しみ頂けていれば幸いでございます。
また、朝食や清掃状況に関して、過分なお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　中谷

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アパホテルのアメニティは使い心地にこだわっており、お客様からの大変ご好評いただいております。
またパッケージには「座右の銘」も印字されており、アメニティの種類によって違う内容となっており見ても楽しめるものとなっております。
お気に召していただき、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント佐藤

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サービス面に関して、お褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。
ご指摘の通り、当館は建物自体の築年数は40年ほどでありますが、2015年に全館改装を行い、お客様に快適な環境をご提供出来るよう、鋭意努力致しております。しかしながら、水回りに関しては未だ改善すべき点も多々ありますため、それらの点を速やかに改善するよう、努力致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中谷

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は防府駅より徒歩7分の距離にございます。
繁華街から少し離れておりますので、ゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料金やアメニティ類に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適な時間を過ごして頂けるようより良いホテル造りに邁進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　栗田

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回こちらの方で、お部屋のグレードアップをさせて頂きました。
ご予約時にご希望のツインのお部屋に空きが無かったようですが、お電話頂けましたら対応が可能な場合もございますので、御手数ではございますが、お問い合わせ頂けたらと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様に快適な時間を過ごして頂けるようより良いホテル造りに邁進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　小野塚

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選び頂きましたのにお客様を失望させる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃の再教育と、責任者による最終確認を徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　齋藤

この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、御不便をお掛けしたようで大変申し訳ございませんでした。第一駐車場は少し離れた場所にございますので、敷地内に案内表示をする等、検討させて頂きます。お忙しい中貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント　宇藤

この度はアパホテル〈山口防府＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まず、総合的にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘頂いた、朝食会場での案内表記が日本語のみであった点に関しては、配慮を欠いており、お客様のご指摘は至極ご尤もなことであると思います。今後、改善を図るように努力致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　中谷

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
利便性と清潔感にご満足頂けたことを大変嬉しく光栄に存じます。皆様に当館に泊まって良かったと思って頂けるホテルとなるようスタッフ一同日々邁進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　向井

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋にご満足頂けた様で、大変嬉しく思っています。

空気清浄機・加湿器等は、数に限りはございますが、季節を問わずフロントにて貸し出しのご用意をさせていただいております。
今回のご宿泊では、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、是非、フロントにお申し付け下さいませ。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後も、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　野村

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室と洗面所の臭いと壁面に黒カビがあったとのご指摘を頂き大変申し訳ございませんでした。まずは臭いの根源を見つけて対処して参りたく存じます。黒カビにつきましては毎日の清掃で見落とさないよう注意するとともに、カビが繁殖しづらい洗浄剤を使用するなど対応を考えて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　向井

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
料金設定に関して、ご満足頂けましたこと嬉しく思います。
また、忘れ物に関するお礼のお言葉、ありがとうございます。
水道の蛇口不良や空調設備による騒音で、お客様に安心・安眠をご提供出来ず、大変申し訳ございません。
施設内の設備を統一できるよう、前向きに検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　宇藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。今回お泊まり頂いた1階のお部屋については3年ほど前に新設されたお部屋でございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　中谷

この度は、アパホテル＜山口防府＞に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館はご宿泊のお客様に無料でご利用頂ける駐車場を準備致しておりますが、数に限りがあるため先着順となっております。駐車場が埋まってしまった場合は近隣のコインパーキング等の御利用をお願いする場合もありますことを、事前にお含みおき頂けると幸いでございます。
また、ソファーベッドの件など、ご滞在中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はより一層、設備のメンテナンス等を強化し、快適な環境を提供出来ますよう努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。またの御宿泊をお待ち申し上げております。
　
フロント　中谷

この度は、アパホテル＜山口防府＞を御利用頂き、誠にありがとうございました。
当館はスタッフが24時間常駐しており、御到着が遅い時間であっても対応させて頂きます。
しかしながら、埃っぽい臭いによりお客様に御不快な思いをさせてしまったとのこと、申し訳ありませんでした。今後、清掃をより丁寧に実施をし、さらに快適な環境をお客様に提供出来るよう努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。またの御利用、お待ち申し上げております。
　
フロント　中谷