この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は防府駅より徒歩7分の距離にございます。
繁華街から少し離れておりますので、ゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様に快適な時間を過ごして頂けるようより良いホテル造りに邁進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　小野塚

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選び頂きましたのにお客様を失望させる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃の再教育と、責任者による最終確認を徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　齋藤

この度はアパホテル〈山口防府＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まず、総合的にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘頂いた、朝食会場での案内表記が日本語のみであった点に関しては、配慮を欠いており、お客様のご指摘は至極ご尤もなことであると思います。今後、改善を図るように努力致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　中谷

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋にご満足頂けた様で、大変嬉しく思っています。

空気清浄機・加湿器等は、数に限りはございますが、季節を問わずフロントにて貸し出しのご用意をさせていただいております。
今回のご宿泊では、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、是非、フロントにお申し付け下さいませ。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後も、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課　野村

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。今回お泊まり頂いた1階のお部屋については3年ほど前に新設されたお部屋でございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　中谷

この度は、アパホテル＜山口防府＞に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館はご宿泊のお客様に無料でご利用頂ける駐車場を準備致しておりますが、数に限りがあるため先着順となっております。駐車場が埋まってしまった場合は近隣のコインパーキング等の御利用をお願いする場合もありますことを、事前にお含みおき頂けると幸いでございます。
また、ソファーベッドの件など、ご滞在中にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はより一層、設備のメンテナンス等を強化し、快適な環境を提供出来ますよう努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。またの御宿泊をお待ち申し上げております。
　
フロント　中谷

この度は、アパホテル＜山口防府＞を御利用頂き、誠にありがとうございました。
当館はスタッフが24時間常駐しており、御到着が遅い時間であっても対応させて頂きます。
しかしながら、埃っぽい臭いによりお客様に御不快な思いをさせてしまったとのこと、申し訳ありませんでした。今後、清掃をより丁寧に実施をし、さらに快適な環境をお客様に提供出来るよう努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。またの御利用、お待ち申し上げております。
　
フロント　中谷

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きありがとうございます。
浴室の蛇口の水音がお客様の睡眠の妨げになってしまい、大変申し訳ございません。
早急に対応させていただきます。
乳液、保湿液の件も貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きありがとうございます。
宴会場ご利用のお客様も多く、駐車場の件ご不便おかけいたしました。
当ホテルは新設された客室以外は一括空調となっており、個別での温度設定はできない仕様となっておりまます。
暑すぎたとの事で大変申し訳ございません。
またアメニティの件も、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
Wi-Fiに関しましてはお客様のご意見を参考に今後接続のチェック等強化してまいります。
お風呂に関しては清掃時入念に臭いや、汚れの確認を徹底しお客様に快適にくつろいでいただけるように取組んでまいります。
ご宿泊の際ご不便な思いをさせ申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　阿武

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レストランでのカレーバイキングのお勧めありがとございます。ランチタイムに限りますがカレーバイキングは絶賛好評中です。次回も是非お食事の際はご利用下さいませ。
客室に関しましては大変ご迷惑をおかけし、またご不便な思いをさせました。申し訳ございません。水回りに関してはお客様の意見を参考にさせて頂きます。
コンビニに関しましては徒歩6、7分の所にございます。フロントでコンビニはご案内していますのでお気軽にお尋ねください。
この度のご宿泊ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　阿武

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関して、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。空調の件でございますが、ホテル館内一括での空調管理をしておりますため、お部屋での空調の調節は切・弱・中・強での調節になっております。また、最近天候もよく、暖かい日が続いていましたのと、お客様がご宿泊されたお部屋は日当たりの良いお部屋でございましたので、蒸し暑いと感じられたのだと思います。少し前に空調の切り替えを致しました。
浴室の件でございますが、ホテルの築年数が古く、昔の構造になっておりますので浴室の修繕を随時行っている所でございます。その為、水道栓(パッキン)を少しきつく締めておりますので、お客様が浴室を使われる際、ご迷惑をおかけしました事、申し訳ございませんでした。
テレビに関しまして、全国のアパホテルのテレビの大きさのほとんどが40型以上になっております。お部屋で快適に過ごして頂きたくこのような形を取らせて頂いております。
宿泊約款、ホテル案内などの書類に関してですが、設置がされていなかったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
接客につきましては、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことがないように接客面でもスタッフ一同、再度、気を引き締めて参ります。
コインランドリーに関しまして、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。フロントにて両替を行っておりますので、お手数ですがフロントまでお越しくださいませ。
アメニティへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。他のお客様にもご好評いただいております。
この度は、貴重なお時間とご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様に心よりお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　古賀

この度はアパホテル山口防府にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接客に関しましてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。より一層サービス向上に努めていきたいと思っております。
ベッドの件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋によってベッドのタイプが違っております。お客様のご希望に添えないこともございますが、ぜひ一度フロントにお申し付け下さいませ。
テナント朝食に関しまして、お客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、こちらの朝食バイキングに置いておりますカレーはテナントオリジナルの物となっております。
説明不足で申し訳ございません。
アパ社長カレーはフロントで販売しておりますレトルトカレーか先月広島駅前にオープンしました、アパ社長カレーショップにてお召し上がり頂けます。こちらも大変ご好評頂いております。
近くお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　山城

この度は、数あるホテルの中からアパホテル山口防府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく感じております。
ベットがくたびれていて、ゆっくりおくつろぎいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、全室ではございませんが、米トップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッド米国特許を取得した「ポスチャーテックコイル」を設置したお部屋もございます。
ご希望に添えない場合もございますが、できる限りご希望に添えるようにいたします。
何かございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様に心よりお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、誠にうれしく感じています.
2015年12月にフロント、客室のリニューアルをいたしました。1Fは自動販売機コーナー、ランドリー設備等を設けております。
客室に関しましては毎日点検、清掃を実施し清掃に関しましては念入りに実施しております。
今後もきれいな客室でお客様をお迎えできるように日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　阿武

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中、ご投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。清掃面、設備面でのお褒めの言葉大変嬉しく思います。お客様が御宿泊されたお部屋のベッドには、『クラウドフィット』という、シーリー社と共同開発したアパホテル独自のマットレスを使用しており、枕も『クラウドフィット』に合わせて開発した『3Dメッシュ枕』というアパホテル独自の枕を使用しており、多数のお客様からご好評頂いております。次回はより快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参ります。お客様の次回の宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課

この度は、アパホテル＜山口防府＞に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。接客でのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。今後も、満足することなく精進してまいります。お部屋に関しましても、快適にお過ごし頂けた様で、嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課　古賀

このこの度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。又、お忙しい中、ご投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。立地面でのお褒めの言葉大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　宿泊課

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊いただきありがとうございました。
駐車場に関しては、ホテル建物隣接部分に20台分程度と別途、徒歩1分程度の場所に約60台分の駐車場(アパホテル第一駐車場)のご用意がございます。
また、お部屋に関してのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課 中谷