この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
　夜間のチェックインで、きっとお疲れのところに、不安な気持ちと、不快な気持ちになられたと思います。
　いかなる場合でも、まずはお客様の立場に立って考え、対応させて頂くべきだと思います。

　お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に、ありがとうございます。

　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　　　　　　　


　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田中

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での楽しい朝食の時間が、少し残念なものになってしまった、と思うと申し訳ない気持ちでございます。
1日の元気の源の朝食、美味しく楽しくお召し上がり頂いて、元気にホテルを出発していただくことが、私どもの願いでもございます。
テナントレストランにもお客様のお声をしっかり伝え、改善していきたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田中

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館はJR山陽本線防府駅より徒歩7分程度の立地でございまして、周辺にはスーパーやコンビニエンスストア、飲食店などが複数ございます。
そして、お客様にお泊り頂くお部屋に関しましては出来得る限りご要望にお答えさせて頂きますので、ご希望がございますれば何なりとお申し付け頂ければと思います。
また、この度はアメニティやバス、トイレなどに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いま一度、清掃を徹底し改善を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課 中谷

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントや料金に関してのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
また、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いま一度、お客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、緊褌一番の心掛けで臨んで参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 中谷

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜山口防府＞をご利用頂き、誠に有り難うございます。

玉手箱プランには、抽選でツインルームやダブルルームそしてデラックスツインルームもございます。次の機会には、ぜひともデラックスツインルームを当てて下さい。

防府にお越しの際は　お気軽にアパホテル＜山口防府＞にお立ち寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課：　塩崎

日頃よりアパホテル〈山口防府〉をお引き立て頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当館を選んで頂けているにも関わらず、
ご案内致しましたバスルームの臭気でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
遅ればせながらで恥ずかしい限りでございますが、ご利用頂いた客室のシャワーカーテンの交換、パイプ洗浄剤による排水口の徹底洗浄、バスルーム全体の徹底清掃を実施致しました。
また、次回ご来館の際に同様のお叱りを賜らぬよう、清掃スタッフへの指導と、フロントスタッフによる定期的な客室点検を実施するよう指導させて頂きます。
重ね重ね、ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、貴重なご意見を頂きましたこと、あらためてお礼申し上げます。
この様な形で頂く、お客様からの１つ１つのご意見が、私共のサービス向上に繋がります。
今一度、機会を頂けるようでしたら、アパホテルズ＆リゾーツのご利用をご検討いただけると幸いでございます。

フロント　樋口

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、朝食に関しまして、貴重なご意見を頂けました事、心より感謝申し上げます。お客様のご意見を元に、ご利用頂くお客様皆様のご要望に沿えられる様、朝食のスタッフにお客様のお声をお伝えし、早急に改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　永井

この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様が仰いますように、当館の空調は全館一括管理となっており、お部屋毎での冷房・暖房の切り替えは致しかねます。尚、気温や天候、お客様のリクエスト数等、状況に応じて日毎にホテル側で運転の切り替えを行うこともございます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。また、当館の一部客室は個別空調のお部屋もございますので、ご希望等ありましたらお申し付けくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きましてありがとうございます。
通常カードキーは2名様利用の場合は、お申し出がございましたら2枚お渡ししております。
スタッフの対応不足により、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、スタッフ教育を再徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お客様のご指摘があるように、当館は一部のお部屋を除きまして、一括空調となっております。
季節の変わり目、日中との寒暖差がある季節など、温度調整出来ず、お客様にはご不便おかけしております。
寒く感じられるお客様には毛布の貸し出しを行っており、暑く感じられるお客様には窓を少し開けて頂く等で対応しております。
ご了承下さいませ。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
今後とも当館を選んで頂ける様、日々サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント澤木

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、インターから10分弱の所にございます。旅行途中でのご宿泊という事で、ゆっくりできましたでしょうか。
旅行のお疲れの中、また年末年始でお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様により一層ご満足頂ける様、日々精進して参ります。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀

この度はアパホテル〈山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おふろ場のシートから異臭がしたとのご指摘、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速、確認させて頂きましてシートの交換を行ないました。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたのに、お客様をがっかりさせる結果となってしまったこと残念でなりません。
今後このようなことの無いように、最終確認の再徹底を行って参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館では残室状況により、お部屋をグレードアップさせて頂くことがあります。
周辺の飲食店も合わせて、ご満足頂けたようで幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　宇藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。2回目のご利用ということで、重ねて御礼申し上げます。
浴室の件でございますが、大事な朝の忙しい時間帯にご迷惑をお掛けしてしまい、また、空調・冷蔵庫などの音でお客様の睡眠の邪魔をしてしまい、重ねてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
早急に対処させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　古賀

いつもアパホテル山口防府にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仕事関係でご利用いただいたということで、
仕事の疲れはとれましたでしょうか？
フロントに関してのお褒めの言葉大変嬉しく思います。当館は昨年12月にリニューアルオープンしまして、一階に客室が増築されました。以来、ご好評いただいております。
また、部屋のテレビの大きさに関しまして不便な思いをさせてしまったかもしれません。申し訳ありません。
お客様がより快適にご宿泊できるようスタッフ
一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　西山

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タバコの臭いでお客様の睡眠の妨げになってしまい大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームですと、前泊者のタバコの臭いがお部屋に染付いていることかと思います。
消臭スプレーと換気で対応しておりますが、消臭しきれていないのが現状でございます。
フロントでは空気清浄機の貸出しもしております。
24時間対応しておりますので、何かございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。

より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

宿泊課　山城

この度はアパホテル山口防府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは、普通車の宿泊の方に駐車場を無料で完備しておりまして、お車でのお客様にご好評頂いております。
また、公共機関の時刻表なども、完備しております。
お客様が快適にお過ごしになれるよう、よりサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
駐車場や部屋、ロビーなどに関してのお褒めのお言葉、有難うございます。
また、ご指摘の点に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、ご指摘を真摯に受け止め改善するよう努力して参ります。

宿泊課 中谷

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きましてありがとうございます。
平日の宿泊層はビジネスで利用が多く常連様も多くいらっしゃいます。また山口市や周南市へも車で30分前後となっております。
次回、ビジネスの際も是非ともアパホテル＜山口防府＞をご利用下さいませ。

宿泊課　阿武

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
清掃につきましては申し訳御座いません。
早急にメイクの者に伝え改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠に有難う御座いました。

お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　山田