この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、今回清掃の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を早急にスタッフに共有し、すぐに現状を確認して改善に努めて参ります。お客様にまた来たいと思って頂ける様、サービス向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　永井

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
只今、朝食を運営しておりましたテナントが撤退致しまして、募集中の状態でございます。
次のテナントが決定するまでは、無料のパンとコーヒーのみの提供となります事、何卒ご了承くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不便をお掛け致した事、大変心苦しく存じます。申し訳ございません。
館内巡回の頻度を高め、遅い時間は特に気を付けなければいけないと、スタッフ一同お客様のお声で改めて実感致しました。
お客様全員が快適にお過ごしいただけるよう出来ることはないか、今一度見直して参ります。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。今後ともアパホテルを宜しくお願いいたします。

フロント　和木

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、コインランドリーが一階にあることに関しまして、お客様にご不便お掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。上層階のお客様には少し距離がある分、ご不便おかけしております。フロントでお尋ね頂けますと、禁煙階にはなりますが、一階のご案内も可能でございます。次の機会がもしございましたら、お気軽にフロントにお尋ねくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
フロント　橋本

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のベッドに対するお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。アパホテルのベッドは雲の上で寝ているかの様な感触を追及して開発されましたクラウドフィットと呼ばれるマットレスを使用しております。
寝間着に場所が分かり辛く、お客様にご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。お客様にご意見を参考に浴衣を始め、備品類の設置場所を改めて検討させて頂きます。
この度は貴重なお時間での口コミへのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　坂本

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サービス面に関して、お褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。
ご指摘の通り、当館は建物自体の築年数は40年ほどでありますが、2015年に全館改装を行い、お客様に快適な環境をご提供出来るよう、鋭意努力致しております。しかしながら、水回りに関しては未だ改善すべき点も多々ありますため、それらの点を速やかに改善するよう、努力致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中谷

この度はアパホテル〈山口防府＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まず、総合的にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘頂いた、朝食会場での案内表記が日本語のみであった点に関しては、配慮を欠いており、お客様のご指摘は至極ご尤もなことであると思います。今後、改善を図るように努力致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　中谷

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
料金設定に関して、ご満足頂けましたこと嬉しく思います。
また、忘れ物に関するお礼のお言葉、ありがとうございます。
水道の蛇口不良や空調設備による騒音で、お客様に安心・安眠をご提供出来ず、大変申し訳ございません。
施設内の設備を統一できるよう、前向きに検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　宇藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。お客様のようなお言葉が何よりの励みになります。このようなお言葉に満足せず、更なる向上を目指し、また泊まりたい！と思っていただけるよう努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　古賀

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
1階の客室は昨年のリニューアルに伴い増室されたもので、お客様から大変ご好評いただいております。
駐車場の地図以外にも、周辺の飲食店や観光地の地図もご用意しておりますので、また次回お越しの際は是非ご活用くださいませ。
これからもお客様にご満足頂けるホテル、そして
快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、務めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　佐藤

この度はアパホテル山口防府にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接客に関しましてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。より一層サービス向上に努めていきたいと思っております。
ベッドの件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋によってベッドのタイプが違っております。お客様のご希望に添えないこともございますが、ぜひ一度フロントにお申し付け下さいませ。
テナント朝食に関しまして、お客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、こちらの朝食バイキングに置いておりますカレーはテナントオリジナルの物となっております。
説明不足で申し訳ございません。
アパ社長カレーはフロントで販売しておりますレトルトカレーか先月広島駅前にオープンしました、アパ社長カレーショップにてお召し上がり頂けます。こちらも大変ご好評頂いております。
近くお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　山城

この度は、数あるホテルの中からアパホテル山口防府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく感じております。
ベットがくたびれていて、ゆっくりおくつろぎいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、全室ではございませんが、米トップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッド米国特許を取得した「ポスチャーテックコイル」を設置したお部屋もございます。
ご希望に添えない場合もございますが、できる限りご希望に添えるようにいたします。
何かございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様に心よりお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　齋藤

この度はアパホテル山口防府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
しかしながら、接客応対が個人により差がありました事、深くお詫び申し上げます。
個々の接客レベルが向上しますように早急に指導して参ります。
お部屋の清掃の不備に関しましても、清掃スタッフに再指導すると共に、フロントスタッフの再チェックをしていきたいと思います。

お客様にとって、心より御寛ぎ頂けるホテルになる様、スタッフ一同、再度気を引き締めて参ります。

宿泊課　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。接客についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。
今後ともアパホテル＜山口防府＞をご愛顧いただけますようよろしくお願い致します。

宿泊課　阿武

この度は、アパホテル山口防府をご利用頂きありがとうございます。
コスト面での、お褒めの言葉ありがとうございます。
料金設定は、皆様にご満足頂ける様な設定を心掛けております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　齋藤

この度はアパホテル山口防府をご利用頂きましてありがとうございます。接客応対にに関しましてお褒めの言葉を頂き有難うございました。日々お客様目線での接客には心掛けていくようフロントスタッフは仕事をしています。お客様から接客に関しお褒めの言葉を頂くことが私たちホテルに勤務すもののやりがいでございます。またお褒めの言葉を頂ける様な接客に日々心掛けて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。



宿泊課　阿武

いつも、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
空調の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。早急に、改善できるように見直していこうと思っておりますので、今後ともアパホテル＜山口防府＞を、よろしくお願い致します。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　太田

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
日頃より、お客様のご要望には、無理のない範囲でお応えする様に致しておりますので、お役に立てて、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に少しでも喜んで頂けます様、サービスの向上に努めて参りますので、アパホテル＜山口防府＞を宜しくお願い致します。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊課　新田

この度は数あるホテルの中から　アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
接客対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、感謝の極みでございます。
今後共　皆様に喜ばれるサービスを常に心におき、努力して参ります。
ご投稿、誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　フロント　田丸

この度は　アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回は急な用事でのご予約だったようですが、お部屋をご提供する事ができ、私共も嬉しく思います。
当ホテルは、決して新しくはございませんが　お客様の目に新しく映ったとの事、心苦しく恐縮でございます。
設備が古い分、コスト面では喜んで頂けるよう努力しております。
今後共、アパホテル＜山口防府＞を　どうぞ宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロント　田丸