この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アパホテルのアメニティは使い心地にこだわっており、お客様からの大変ご好評いただいております。
またパッケージには「座右の銘」も印字されており、アメニティの種類によって違う内容となっており見ても楽しめるものとなっております。
お気に召していただき、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント佐藤

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サービス面に関して、お褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。
ご指摘の通り、当館は建物自体の築年数は40年ほどでありますが、2015年に全館改装を行い、お客様に快適な環境をご提供出来るよう、鋭意努力致しております。しかしながら、水回りに関しては未だ改善すべき点も多々ありますため、それらの点を速やかに改善するよう、努力致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中谷

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は防府駅より徒歩7分の距離にございます。
繁華街から少し離れておりますので、ゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料金やアメニティ類に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適な時間を過ごして頂けるようより良いホテル造りに邁進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　栗田

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。担当スタッフに伝えました所、とても喜んでおりました。
お客様のお声が何よりの励みでございます。
お客様にゆっくりお寛ぎ頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回こちらの方で、お部屋のグレードアップをさせて頂きました。
ご予約時にご希望のツインのお部屋に空きが無かったようですが、お電話頂けましたら対応が可能な場合もございますので、御手数ではございますが、お問い合わせ頂けたらと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様に快適な時間を過ごして頂けるようより良いホテル造りに邁進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　小野塚

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けたとのことで私共も嬉しく思います。お客様のお声が励みとなります。
また来たいと思って頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　齋藤

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からの感謝のお言葉は、何よりの励みとなります。今後も施設・設備の点検を怠らず、サービス向上にも努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　宇藤

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無線LANにつきましてご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
当館の無線LANでございますが年内中のアップデートを予定しており、よりスムーズなインターネット環境をお客様へ提供出来るよう準備を行っております。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

フロント　小野塚

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選び頂きましたのにお客様を失望させる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃の再教育と、責任者による最終確認を徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレの便座ヒーターでございますが、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改善できるよう、善処いたします。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館はチェックインは、24時間対応しておりますので、到着の遅いお客様より、ご好評頂いております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はアパホテル〈山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙室のお部屋に空室がございましたら御振替が可能でございますが、あいにく当日は禁煙室に空室がございませんでした。事前にお申し付け頂ければオゾン脱臭等で出来る限り消臭に努めさせて頂いております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　向井

この度はアパホテル〈山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたのに、お客様をがっかりさせる結果となってしまったこと残念でなりません。今後このようなことの無いように、最終確認の再徹底を行って参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　橋本

この度はアパホテル〈山口防府＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。風呂、洗面所に関しまして、ご不便をお掛けしたようで大変申し訳ございませんでした。設備面での早急な改善は難しい所ではございますが、お客様のご意見を参考により良いホテル作りに取り組んでまります。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

フロント　小野塚

この度はアパホテル〈山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おふろ場のシートから異臭がしたとのご指摘、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速、確認させて頂きましてシートの交換を行ないました。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたのに、お客様をがっかりさせる結果となってしまったこと残念でなりません。
今後このようなことの無いように、最終確認の再徹底を行って参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　齋藤

この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、御不便をお掛けしたようで大変申し訳ございませんでした。第一駐車場は少し離れた場所にございますので、敷地内に案内表示をする等、検討させて頂きます。お忙しい中貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント　宇藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたのに、安眠頂け無かったこと・設備の不具合によりお客様をがっかりさせる結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度、お客様にご宿泊頂きましたお部屋のベッドは、アパホテルオリジナルのクラウドフィットをご用意させて頂いておりました。
もしかすると、あまり柔らか過ぎないベッドがお好みという事はございませんでしょうか？
その場合ですと、違うタイプのマットレスをご用意しているお部屋もございます。お客様の安眠の為出来る限り対応させて頂きたく思いますので、入室後でもフロントまでお申し付け頂けたらと思います。


また、当館は築年数も経過しており、老朽化も否めません。
故障箇所につきましては、早急に修繕を行うとともに、今回ご意見頂きましたベッドのへたりも含めて、各お部屋の点検を徹底して参ります。

朝食につきましてのご意見もありがとうございます。この件は朝食を提供しておりますテナントにも報告させて頂き検討課題とさせて頂きます。
１日の活動の源である朝食を、お客様にご満足いただけるものを提供できるよう、精進して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

フロント　野村

この度はアパホテル〈山口防府＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まず、総合的にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘頂いた、朝食会場での案内表記が日本語のみであった点に関しては、配慮を欠いており、お客様のご指摘は至極ご尤もなことであると思います。今後、改善を図るように努力致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　中谷