日頃よりアパホテル〈山口防府〉をお引き立て頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当館を選んで頂けているにも関わらず、
ご案内致しましたバスルームの臭気でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
遅ればせながらで恥ずかしい限りでございますが、ご利用頂いた客室のシャワーカーテンの交換、パイプ洗浄剤による排水口の徹底洗浄、バスルーム全体の徹底清掃を実施致しました。
また、次回ご来館の際に同様のお叱りを賜らぬよう、清掃スタッフへの指導と、フロントスタッフによる定期的な客室点検を実施するよう指導させて頂きます。
重ね重ね、ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、貴重なご意見を頂きましたこと、あらためてお礼申し上げます。
この様な形で頂く、お客様からの１つ１つのご意見が、私共のサービス向上に繋がります。
今一度、機会を頂けるようでしたら、アパホテルズ＆リゾーツのご利用をご検討いただけると幸いでございます。

フロント　樋口

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、朝食に関しまして、貴重なご意見を頂けました事、心より感謝申し上げます。お客様のご意見を元に、ご利用頂くお客様皆様のご要望に沿えられる様、朝食のスタッフにお客様のお声をお伝えし、早急に改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　永井

この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様が仰いますように、当館の空調は全館一括管理となっており、お部屋毎での冷房・暖房の切り替えは致しかねます。尚、気温や天候、お客様のリクエスト数等、状況に応じて日毎にホテル側で運転の切り替えを行うこともございます。ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。また、当館の一部客室は個別空調のお部屋もございますので、ご希望等ありましたらお申し付けくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井

この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。これからもアパホテルを何卒よろしくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速のご投稿・貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館はJR防府駅から徒歩で約7分前後の好立地にあり旅行や出張の基点にするにあたって非常に便利なホテルとなっております。
反面、夜は都会の喧騒の只中にありながら、静かでゆったりとお過ごし頂ける点で、多くのお客様からお喜びの声を頂戴しております。
中国地方へご出張の際は、是非また当館をご利用ください。
それでは、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　樋口

この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
日々のメンテナンスで清潔な環境を保ち、居心地良くご滞在できる様、ホテルスタッフ一同で努力して参ります。ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　勝谷

この度は、アパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで安堵しております。お褒めのお言葉、大変嬉しく励みになります。アメニティ類の良かったと仰っていただける声は、とても参考になります。また防府にお越しの際は、ぜひ当館にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿、高評価ありがとうございました。
フロント　永井

この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お客様の満足度をより一層高めることができるように精進して参りますので、今後ともアパホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　江川

この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館では50インチの大型テレビを設置しており、VODを無料でご覧いただけます。客室でお楽しみいただけましたでしょうか。お客様に心地よく過ごして頂けるようなサービスができるように精進して参りますので、今後ともアパホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　江川

この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様に選んで頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　江川

この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。お客様の満足度をより一層高めることができるように精進して参りますので、今後ともアパホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　江川

この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同安堵しております。「また利用します」とのお言葉大変嬉しく存じます。今後も、お言葉に恥ないよう、努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
フロント　古賀

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、4月に増設したお部屋でございます。アメニティのに関しましては、お客様のご意見を前向きに検討させて頂きます。
お忙し中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、天井のシミに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変も申し訳なく思っております。
早急に現状を確認し、対応策を考えて行きたいと思っております。
お忙しい中、貴重な意見を投稿下さり、ありがとうございました。
今後とも、当館を選んで頂ける様、日々サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　澤木

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂きましてありがとうございます。
通常カードキーは2名様利用の場合は、お申し出がございましたら2枚お渡ししております。
スタッフの対応不足により、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、スタッフ教育を再徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際にバタバタしてしまい申し訳ございませんでした。スムーズに対応できるよう、スタッフ教育をしっかり行って参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうざいます。
更に、毎回ご利用頂いているとの事で、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃の不備やお部屋の誤開放、大変申し訳ございません。
浴室の清掃に関しまして、当館は、4/1に全館浴室入替作業が済み、より一層清潔さを保って行かなければいけない最中でございます。
清掃員が、誤ってお部屋に入室してしまう事も、あってはならない事でございます。
今後、このような事が無いように今以上に指導徹底して行きたいと思っております。
お忙しい中、貴重な意見を下さり、ありがとうございました。
お客様に又お越し頂ける様、日々精進して参ります。
フロント澤木

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お客様のご指摘があるように、当館は一部のお部屋を除きまして、一括空調となっております。
季節の変わり目、日中との寒暖差がある季節など、温度調整出来ず、お客様にはご不便おかけしております。
寒く感じられるお客様には毛布の貸し出しを行っており、暑く感じられるお客様には窓を少し開けて頂く等で対応しております。
ご了承下さいませ。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
今後とも当館を選んで頂ける様、日々サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント澤木

　この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　しかしながら、せっかくご宿泊頂いたのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
　夜間のチェックインで、きっとお疲れのところに、不安な気持ちと、不快な気持ちになられたと思います。
　いかなる場合でも、まずはお客様の立場に立って考え、対応させて頂くべきだと思います。

　お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に、ありがとうございます。

　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　　　　　　　


　　　　　　　　　　　　　　　フロント　田中

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、インターから10分弱の所にございます。旅行途中でのご宿泊という事で、ゆっくりできましたでしょうか。
旅行のお疲れの中、また年末年始でお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様により一層ご満足頂ける様、日々精進して参ります。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　古賀