この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客におけるお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のお声が何よりのは励みとなります。
お客様にまた来たいと思っていただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　大串

日頃よりアパホテル〈山口防府〉をお引き立て頂きまして誠にありがとうございます。
また、重ねてのご投稿に感謝申し上げます。
私共スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
次回お越しの際は、より一層お喜び頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
山口県へのご出張の際は、是非また当館をご利用ください。
それでは、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　樋口

日頃よりアパホテル〈山口防府〉をお引き立て頂きまして誠にありがとうございます。
また、重ねてのご投稿に感謝申し上げます。
ご滞在の当日は、私共スタッフの研修不足からご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なご意見を頂きましたこと、あらためてお礼申し上げます。
この様な形で頂く、お客様からの１つ１つのご意見が、私共のサービス向上に繋がります。
次回ご利用の際はスムーズなチェックインが行えるようスタッフの育成に精進して参ります。
それでは、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　樋口

この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食につきましてお褒めの言葉頂きまして大変嬉しく拝読いたしました。季節に合わせてメニューも変えたり、山口の郷土料理の提供をしたりと朝食も日々進化しております。この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。また防府へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
フロント　永井

この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きありがとうございました。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉大変嬉しく光栄でございます。今後も皆様に選んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また防府へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
フロント　永井

この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。ご滞在中ご満足いただけましたら幸いでございます。これからも選ばれるホテルを目指して日々精進してまいります。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　大串

この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きありがとうございました。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉大変嬉しく光栄でございます。今後も皆様に選んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また防府へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
フロント　永井

この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速のご投稿、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご意見にもあった、アパホテルグループが独自開発した『たまご型浴槽』につきましてお話しをさせていただきます。
たまご型浴槽の特徴は、通常の浴槽より約20％節水が可能となっております。
また、節水だけではなく定量止水栓や節水シャワーもついており地球に優しくエコ活動に貢献しています。
定量止水栓により、浴槽にお湯を溜める際にあらかじめ設定した湯量のなると自動的にお湯が止まり、あ溢れることなく快適に入浴することができます。
ご意見の通り、手狭に感じられるお客様もいらっしゃるかと存じますが、使うだけでエコになる環境にやさしい仕様となっておりますので、ご理解・ご協力をいただけると幸いでございます。

当館はJR防府駅から徒歩で約7分前後の好立地にあり旅行や出張の基点にするにあたって非常に便利なホテルとなっております。
反面、夜は都会の喧騒の只中にありながら、静かでゆったりとお過ごし頂ける点で、多くのお客様からお喜びの声を頂戴しております。
中国地方へご旅行の際は、是非また当館をご利用ください。
それでは、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　樋口

この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、今回清掃の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を早急にスタッフに共有し、すぐに現状を確認して改善に努めて参ります。お客様にまた来たいと思って頂ける様、サービス向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　永井

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浴槽は、卵型浴槽という、節水とゆったりと浸かれる快適な入浴のどちらも対応できる形となっております。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。是非また防府にお越しの際には当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井

この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
客室内の機能・設備に関しましてご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様が仰います通り、当館にはベッド下収納スペースがあるお部屋が幾つかございます。お部屋割の関係で、今回ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。リニューアル時期や仕様でベッド下に高さのないお部屋もございますので、ご要望がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。

またフロントスタッフに関するご意見賜りました事、コミュニケーションを取る上で聞き取りづらかったとのことお詫び申し上げます。
日本で接客業に従事する外国人は今後も増えていくとは思いますが、異国から日本に来てホテル業務に従事して頂いている中で、スタッフ間・お客様とも非常に積極的にコミュニケーションを取っており、彼らは日本人スタッフ以上に一生懸命日々勉強を重ねております。もちろんネイティブでは無いため一部聞き取りづらい部分などはあるかもしれませんが、日本人の慣れない英語でのコミュニケーションも同様ですが温かい目で成長を見て頂ける様に接して頂ければ幸いでございます。
館内で業務に従事する全てのスタッフ一同皆様に快適にお過ごし頂けるようこれからもサービス並びに接客に力を入れて精進してまいります。この度は貴重なご意見の数々をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
フロント　勝谷

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきありがとうございます。クレジットカードでのご精算時に、お手間をとらせ大変心苦しい思いでございます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお時間を頂くことが無い様、改善策を模索しサービス向上に取り組んで参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。山口県でもこの辺りではフジテレビ系、テレビ東京系が受信出来ずテレビチャンネル数が少なくなります。お子様が居られれば見たい番組が有っても制限されてしまいます。
また枕に付きまして半パイプタイプの枕を貸出しが出来ますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント　佐藤

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事の場所がホテル近辺に少なくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また客室で「快適に過ごせた」とのお言葉は大変、励みとなりました。一つでも多くご要望にお応え出来るように努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
フロント　佐藤

アパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂き、ありがとうございます。
お仕事の合間でのご滞在、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？　これからも快適にお過ごし頂ける様にホテルスタッフ一同気持ちの良い挨拶を心がけ、日々努力して参ります。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　勝谷

アパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂き、ありがとうございます。
アメニティの種類に関しまして、ご期待に沿えず心苦しい限りでございます。化粧水・乳液などについては当ホテルにはご用意がなく、大浴場のあるホテルのみ設置されております。歯ブラシや櫛の使い心地は如何でしたでしょうか？　今後もお客様の要望に沿える様に見直しを行って参りますので、ご期待くださいませ。
接客、清掃品質に関してのご好評は大変嬉しい限りです。引き続き清潔で「いつも気持ちの良い環境を」ご提供できる様、フロントスタッフ・清掃スタッフ一同で努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　勝谷

この度は、アパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂き、ありがとうございます。
立地や地域柄、お車で来館されるお客様が多くいらっしゃるため、敷地内だけでなく敷地外にも無料の駐車場を合わせて111台分設けております。
ご滞在について一層快適にお過ぎし頂けます様、なにか御用の際はフロントスタッフまで、何なりとお声掛けを頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご感想をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
フロント　勝谷

この度は、アパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応では嬉しいお言葉ありがとうございます。布団の件に関しまして、こちらの確認不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。改めて清掃スタッフとの相互確認を行い、このような事が今後起こらぬよう徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　フロント　松本

この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きありがとうございました。
客室の改装における改善点について、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
様々なお客様から寄せられるご質問について、最も多いものなどはテレビのインフォメーションに掲示する様にしておりますが、掲載する情報量や案内量に限りがございます。今後、滞在アプリの導入により情報へのアクセスがより容易な施設へと改善して参ります。お手間かもしれませんが、それまではどうか内線電話にてお問い合わせ頂けますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　勝谷

この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉にも重ねての御礼を申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同安堵しております。
お客様の仰る通り、当館は駅から徒歩7分の距離にあり、JRご利用のお客様にはご足労をお掛けしており大変心苦しく存じております。また、周辺には5分も歩いて頂ければ、スーパーやコンビニ、飲食店等たくさんございますので連泊時もご不便なくお過ごし頂ける環境でございます。

貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。また防府へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
フロント　鈴木