この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室内部や清掃に関してお褒め頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、お連れ様同様に客室外からの騒音によりゆっくりとお寛ぎ頂けなかったとの事で、大変残念に思います。誠に申し訳ございませんでした。

1階の客室は大通りに面している為、車通りの多い時間帯は音が気になる事もあるかと思われます。
また、当館の正面玄関も近く、双方でご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

設備面を直ぐに改善することは難しい為、当館と致しましては、全てのお客様にお寛ぎ頂ける様、お部屋に不備等ございましたらお部屋の交換等、日により制限はございますが可能な限りの対応をさせて頂く所存でございます。
お手数をお掛け致しますが気になる点ございましたら、フロントへお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。

防府市に来られた方に今後もアパホテルをお選び頂けます様、頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様の目線でサービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 又のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　野村

この度は、アパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きましてありがとうございました。
快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
是非また防府にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント　佐藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも、皆様にご満足頂ける様精進して参りますので、アパホテル＜山口防府＞を宜しくお願いいたします。
また防府へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をお選び頂けますと幸いでございます。

フロント　米上

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉にも重ねての御礼を申し上げます。
お客様がごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、スタッフ一同安堵しております。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。防府へいらっしゃる機会には、ぜひ当館へお越しくださいませ。またのご来館をお待ち致しております。
フロント　米上

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂き、大変嬉しく思います。お褒めのお言葉にも、スタッフ一同大変嬉しく思います。4/1から始まった無料軽朝食は数に限りがございますが、大変好評を頂いております。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。また防府へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。

フロント　米上

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。特にサービス面に関するお言葉は、大変大きな励みでございます。
今後とも、皆様にご満足頂ける様精進して参りますので、アパホテル＜山口防府＞を宜しくお願いいたします。
また防府へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をお選び頂けますと幸いでございます。

フロント　和木

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
無料軽朝食に関するご意見にも重ねての御礼を申し上げます。すぐに改善することは難しいですが、貴重なご意見として承ります。
また、無料のVODサービスもお楽しみ頂けた様で幸いでございます。2/1より、期限は未定で現在も無料でご覧いただけますので、映画やアニメ等お楽しみ頂けたらと思います。
貴重なお時間割いてのご意見ありがとうございました。今後ともアパホテル＜山口防府＞を宜しくお願いいたします。

フロント　和木

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉にも重ねての御礼を申し上げます。
お客様の仰る通り、当館ではパンとコーヒーの無料軽朝食をご提供しております。数に限りはございますが、皆様から大変好評を頂いております。
次回当館へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご利用頂けたらと思います。
また、無料のVODサービスもお楽しみ頂けた様で幸いでございます。2/1より、期限は未定で現在も無料でご覧いただけますので、映画やアニメ等お楽しみ頂けたらと思います。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　和木

この度はアパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
天満宮にお立ち寄りされたとの事で、ただいま大階段にて行われております、「虹の架け橋」をテーマにした花回廊もお楽しみいただけましたでしょうか。
夏には花手水等、季節ごとに違った催しがございますので、また機会ごございましたら防府へお立ち寄りくださいませ。
又のお越しをお待ちしております。
フロント　野村

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足して頂けた様で嬉しく思います。
お客様にまた来たいと思って頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同安堵しております。
アパホテルのベッドは、「クラウドフィット」という名前の雲の上のような寝心地をコンセプトにしたマットレスを使用しております。
ホテルにご滞在の際に、1番多くの時間をお過ごし頂くであろうベッドにこだわっておりますので、ご満足頂けたようで幸いでございます。
今後とも、設備面だけでなくサービス面でもご満足頂けるよう精進して参ります。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。また防府へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。

フロント　和木

この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
軽朝食のパンがなかったとの事、申し訳ございませんでした。4/1から開始致しました無料の軽朝食でございますが、好評を頂いておりまして終了間際だと在庫切れになる事が多くなっております。少し早めに行かれることをおすすめ致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不便をお掛け致した事、大変心苦しく存じます。申し訳ございません。
館内巡回の頻度を高め、遅い時間は特に気を付けなければいけないと、スタッフ一同お客様のお声で改めて実感致しました。
お客様全員が快適にお過ごしいただけるよう出来ることはないか、今一度見直して参ります。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。今後ともアパホテルを宜しくお願いいたします。

フロント　和木

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉にも重ねての御礼を申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同安堵しております。
お客様の仰る通り、当館の周辺には5分も歩いて頂ければ、スーパーやコンビニ、飲食店等たくさんございます。ご不便なくお過ごし頂けた様で、幸いでございます。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。また防府へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。

フロント　和木

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場へのお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。
今の季節は第一駐車場の向かいの公園の桜が見ごろを迎えており皆様に好評頂いております。
またこの季節にいらっしゃることがあればぜひお楽しみください。
お客様の又のお越しをお待ちしております。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、清掃の行き届いてない箇所がありご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。お客様のお声を清掃スタッフにも共有し、念入りな清掃を行いました。
お部屋は、増築された新しいお部屋でございましたが、設備が新しいというだけでなく隅々まで清掃の届いた清潔感のある客室でお客様に安心してご滞在頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。今後とも、アパホテルを宜しくお願いいたします。

フロント　和木

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂き誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様にご満足頂ける様、更なるサービス向上に努めて参ります。
また防府にお越しの際には、ぜひ当館をご利用頂けたらと思います
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉にも重ねての御礼申し上げます。
しかしながら、ベッドの高さの点でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
お客様がご滞在されていたお部屋は、当館の中でも新しく改装されたお部屋でして、ベッド下にはスーツケースなどが収納できるようになっております。そのため、ベッドへ寝転ぶときなどに少々高く感じられる方もいらっしゃるかと存じます。
当館には、ベッド下に収納がなく低めのベッドのお部屋もございますので、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。空きがございましたら、お部屋の変更をさせて頂きます。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。今後とも宜しくお願いいたします。

フロント　和木

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉にも重ねての御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同安堵しております。
アパホテルのアメニティは、長期滞在のお客様へも日常生活で使用している物と変わらず快適に長くご使用できるよう、品質にはこだわっております。お気づき頂けたようで、幸いでございます。
また、防府へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館へご宿泊頂けたら幸いでございます。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。

フロント　和木

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂き誠にありがとうございました。
対応致しましたスタッフの接客が、お客様を不快にさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。にもかかわらず、お客様のスタッフに対する優しいお言葉ありがとうございます。
お客様に気持ちよくご宿泊頂ける様、今一度スタッフ教育をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　齋藤