この度はお世話になりました。

チェックイン時のスタッフさんの接客サービスや清潔で明るい客室については、たいへん満足致しました。

一方、朝食については、品数や客席については満足でしたが、時間経過で苦味のあるキャベツの千切りや、岩手産と表示がありながらボソボソの白飯は残念でした。
食事は客室とは異なり、ハード面だけでなく、もう少し食べるお客さまの視点で管理して頂けましたらうれしく思います。

またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします(^_^)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

5/1～5/2宿泊しました。ヘビーリピーターなので、ゆっくり過ごせました。いつも、予約するころには、朝食付きのプランがなくなってしまっているので、次回は、ぜひ、朝食をいただきたいです。近くに居酒屋やコンビニを辞めてしまったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

綺麗な部屋でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

9月11日に宿泊しました。インターチェンジのすぐ近くにあり、立地面では全く問題がなく、サービス等についても問題ありませんでした。しかし、今回、ある意味不運だったのかもしれません。ほとんど睡眠ができませんでした。家族3人で止まり、私はロフトベッドで寝ました。夜中に突然ドスンとベッドが揺れたのです。その時は、家族の誰かがベッドの柱にぶつかったんだろうと思っていました。しかし、しばらくしてまた同じように揺れ、結局、夜中に5回同様なことがありました。そして、どうやら原因は家族ではなく、隣の部屋の宿泊者のようでした。おそらく夜中に寝返りを打ち、壁に何度もぶつかったんだと思います。これはホテルの責任というよりは、前に言ったように、たまたまの不運だったのでしょうが、仮にこのようなことがあっても、揺れないような対策（壁に厚みを持たせる？など）だけは講じてほしいと思います。ホテルで睡眠ができないというのは、サービスいぜんの問題だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋、ベッド、バスルームが広く満足していますが、2人以上で利用するには椅子が1脚だと不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

ＷｉＨｉがつながりにくい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

部屋はいつも綺麗です。
立地的に少し値段が高いかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

目的地の途中でアクセスの良さだけを考えて宿泊しました。
特に特筆するような良否ポイントは無いのですが、いくつか挙げておきます。
・チェックインの精算機が1台しかないので状況によっては結構待ち時間がある。
・アメニティグッズは特に問題なし。ユニットバスは入りやすく、広め。
・部屋、ベッドは寝心地良。周囲の部屋の物音も聞こえず。
・朝食値段相応です。種類は少なめですが、朝からたくさん食べなくてもよい人にすれば
　十分。ヨーグルト、フルーツ関係を求めるのは価格的に無理か？

高速のインターまで1分以内の距離なので宿泊を中継地点でと考えた場合は使えます。
機会があれば次回も宿泊したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

朝食にもう少しバリエーションが欲しかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

Wi-Fiのお知らせが部屋にもあればいいと思います。風呂もベットも広くて、ゆっくり休む事ができました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

小学生が無料なのは大変すばらしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

部屋は立派だが壁は薄い。価格を考えれば妥当。ただカーペットの隙間から体長５㎝程の得体の知れない虫が現れた。虫の嫌いな人は１階の部屋は避けるべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

同じようなホテルと比べてお風呂も広めで足が延ばせ、ベットが広いのも良いですね。

今回、残念だったのが土曜日の夜、お風呂に入ろうとしたらお湯の温度が低くて
お湯だけにしても真夏のプールの水みたいな温度でした。
連休中なので宿泊客も多かったのでそうなったと思いますが改善されるのを期待します。
冬でお湯の蛇口からこの水温しか出ないとちょつときついです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年07月

天井の方に読書灯が付いてましたが、蜘蛛の巣？埃？みたいなのが、あった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

一ノ関駅からはタクシーで1500円ほどのところにあるので，歩いていくには少々遠いと思います。
駐車場も広かったので，インターからすぐということもあり，完全に車ユーザー向けかと思います。。
バスのある時間であれば，バス停が近くにあるのでバスを使ったほうがいいでしょう。
私は一ノ関駅についたのが夜の19時台で，すでにその時間にはバスは走ってなかったので，
仕方なくタクシーを使いました。ということで立地は2点となります。

部屋やサービス，設備についてはごく普通のビジネスホテルという印象です。

お風呂は確かに一般的なビジネスホテルに比べると浴槽は広いですが，
男性が足を伸ばせるレベルではありませんでした。
子供や女性は伸ばせるかもしれません。

朝食もいたって普通レベルのものでした。
パンの種類が少ないのと，せめてヨーグルトくらいはおいてほしいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

寝巻とグラスが付いていないプランとは知りませんでした。
ビールを歯磨き用のコップで飲むのは味気なかったです。
ただコストパフォーマンスはいいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

非常に快適に休めました。

一関インターに隣接し、インター接続道路に面していますが、（反対側面だったこともあるのか）車の音は全く気になりませんでした。
部屋は必要十分な広さ。テレビが少々小さいですが、まぁそんなものでしょう。

イオンがすぐ近くにありますので、買い物にも事欠きません。
他、ビジネスホテルとしては、必要十分です。

チサンイン共通のシステムですが、グラスやパジャマなどを自分で持って行かなければならないのは、何度泊まっても面倒です。。。更に湯沸しポットは、フロントに行って借りなければならない。
全室に配置するコストと、管理コストの天秤だと思いますが、普通のホテルのように部屋配置にしてほしいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

11月16日に宿泊しました。エアコンが一般住宅で使用してるのと同じ物で運転中の音がうるさくて熟睡できなかった。又1人でダブルベット使用するのは、大きすぎるし机を使用するのに椅子を置くと非常に狭く使いにくいし荷物を置くのにも利用しにくい。それから隣の部屋からか？いびきが聞こえてめいわくだった。バスルームはひろくてよかった。朝食時、食券をどこに置くのかわかりずらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

安い割りに綺麗かな…まぁ建物も新しいらしいし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

他のお客様への注意事項としてあえてこちらに投稿させて頂きます。
フロントの方から朝の食事の申し込みを断られました。
理由は
「自分の勝手な意見なんですが、本日は満室だから座席数に対して混雑してしまい、とても食べられる状況じゃないと予想されます。何分並ぶかわかりません。」
とのことです。
他のチサンインさんでもこのような朝食にありつけなかったという苦情を目にした事があるのであきらめましたが、でも土地勘も無いですし他の所で朝食をとるにもどこでどのくらいの予算で食べられるかわからないので、
「でも、当日様子を見て朝食を申し込んでも良いんですよね？」
と聞きましたが、それでも
「いえ、混んでるのでたぶん無理です。」
と断られました。
長く沢山の旅行経験の中で朝食を断られたのは初めてです。
私の場合、食べて朝の薬を飲んで、それからゆっくり身支度したり準備をしたりお腹の調子を整えたりしたかったので、あのように何回も断られるのは精神的にも肉体的にもきつかったです。
当日仙台にはほとんど宿が無くて、高速で1時間もかけてやっと到着してこちらのホテルを選んだのに、このような前代未聞な対応をされて非常に残念でした。
朝食を食べるのに何分も待たせては申し訳ないというホテル側の配慮のつもりなのでしょうが、「満室で断る」というのはいかがなものでしょうか。
本来、満室というのはそれだけ沢山の客に選ばれて感謝すべきことなのに、それを逆に満室を理由に客からの申し出を断るなんて。
だったら、朝食会場の座席数を増やすなど改善したらいかがですか？
なんで後から泊まった客が犠牲にならなきゃならないのですか？
朝早くから朝食会場に行って食べるとかこちらでも努力してみる権利さえ奪われました。
これが大雨だったり車が無い客だったら朝食をどうしていたのだろうと思うと更に残念な気持ちになります。
電話での男性の対応、フロントでの男性の声量、表情、態度ともに暗くてとてもテンションが下がります。
お通夜でもあったのかなと思ったほどです。
疲れ果ててようやくたどり着き、休息をとりたいのに始めに接する人があのように暗い対応では疲れが倍増してしまいます。
施設そのものは気に入っているのですが中で働いている人のせいで大変印象が悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月