4月19日宿泊
浴室が下水臭かった。
ベッドのスプリングが体に合わず、腰が痛くて眠れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

こちらのホテルは何回か宿泊して気持ち良いホテルだったので定期的にお世話になってます。
ただ今回のスタッフさんの対応は最悪でした。
気持ちよくご対応して頂けるスタッフは一名のみ。
この一名のスタッフ以外のフロントスタッフは最悪です。
こちらをバカにしてるとしか思えない対応でした。
ホテルというサービス業のそれとは程遠いスタッフばかりになってしまったホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年03月

インターのすぐ近くで大変便利
前に焼き肉屋もあり食事も簡単で立地条件が大変良いが客層が工事関係者が多いためかスタッフの対応に優しさがない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めて宿泊したのですが、自動チェックインの説明不足などフロントの対応がぶっきらぼうで印象は良くなかったです。朝食も美味しいとはいえず、何より感染対策の不足を感じました。ビニール手袋の準備はありましたが、素手でトングを使ったり、数人でマスクをせず喋りながら食べ物を盛り付けたりする客には閉口し、即座に朝食をやめ部屋に戻りました。
朝食会場にはホテル関係者が誰もおらず、注意喚起もありませんでした。出発時にホテル入り口に屯してタバコを吸う集団にも驚きました。ファミリーターゲットのホテル側の常識を疑いかねません。早急な改善をされるべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

禁煙ルームでした。
煙草臭さは無く良かったですが
サロンパス？の匂いが鼻に付くほど臭く熟睡出来ませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

入室前にフロント前にて氷や浴衣などが自由に使えました。朝食は一通り良い味付けなのですが、フルーツが無かったのが残念です。ベットが柔らか目でいささか合いませんでした。一関インター降りてすぐ、中尊寺まで車で5分程度で着ける立地は良いと思いました。支払い方法の変更が行われていたのが伝わっていなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

初めて利用させていただきましたが、チェックイン時ナイトウェアやアメニティが部屋に無い案内はなく、部屋にあった案内の場所にも無い状態でした。部屋に電話も無いためフロントまで聞きに行きましたが、丁寧な対応ではなく残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

インターから近くわかりやすかったです。
朝食も価格からするとよいと思いました。
しかし、部屋の温度調節が非常に難しく、廊下が冷えているせいか、ベットの周りは暖かくても、風呂や入り口周辺が寒く部屋の中でも気温差がありました。
部屋に電話もなく非常に簡素にされているのは分かりましたが、椅子は冷たいくわざわざマットを持っていくくらいならばこれくらい部屋にあってもよいかと思います。どうせならば、歯ブラシや髭剃りもフロントで渡した方が良いのではないでしょうか（髭剃りの袋はくしゃくしゃでした）？またシャワートイレが壊れていたりしても、チャックアウトの際にフロントに人もいないので文句も言えませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

夏休み後半とういこともあって、ホテルは大変混雑していました。きっとこのホテルの従業員の方は。混雑することに慣れていないのでしょうね…。チェックインの時も15分くらい待たされる（それも立ったまま）アメニティはフロントそばの棚から各自必要なものを持っていくのですが、そのストックも切れている。
最悪なのは朝食。仕事で何度かこちらのホテルを利用したことがあるのですが、繁忙期は朝食バイキングの種類がほとんどない！それに箸やスプーンも揃っていない、数少ないおかずもほとんど残っていない。決定的なのは「カレー」アルバイトみたいな従業員に「カレーがなくなっている」旨を伝えると、何と20分くらいかかってようやく持ってきた。しかしそのカレーが冷たい！！！他のお客さんも「サイテー」と…文句をいう気力も失せてしまった。多分、素人のホテルマンがやっているのだろう。今後仕事で訪れる機会があっても二度と利用しないと思う。

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年08月

月に数回利用しているが、今までと違うホテルに泊まっているようだった。
連泊だったが、初日風呂の排水が溢れて水浸しになった、次の日チェックイン時スタッフに話をしたら次回まで解決するとの事でした。何故すぐに対応（部屋を変える等）できないのか？
2日目の部屋がワックス臭くて気持ち悪くなった。
綺麗にするのは良いが、宿泊者の事を考えて貰いたい。
今までとても良いホテルだと思っていただけに非常に残念です。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

宿泊料金（二人で6550円）が安いから仕方ないかもしれないが、ベッドの広さには満足だったが、とにかく部屋が窮屈で、すれ違いができない！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

手軽な価格では有りますが、部屋が廊下の続き（ドアで仕切っただけの部屋）と言った感じで、ビジネスホテルの部屋と言った感じではありません。新しく明るくても、これでは落ち着けませんでした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

二人で泊まりました。
ダブルベットに二人で寝ましたが、
ロフトにもう一組布団が用意されていたので
掛布団の取り合いをせずに快適に眠れました。
部屋も広く綺麗でしたが、たまたまこの部屋だけなのか
バスルームが下水臭くて残念でした。
さいわいリセッシュが置いてあったので助かったーと思いましたが、
匂いが立ちのぼってくるのであまり効果がありませんでした。
それと残念だったのは朝食です。
品数が少ないしイメージ写真と落差があるなぁと思ってしまいました。
朝食無料のホテルに泊まったりしますが、
お金をとってこれかぁと思ってしまいました。
でも、駐車場は広いし、場所も便利な所でした。
すぐ隣の焼き肉屋さんがとてもおいしかったです。
お酒を飲んでもすぐ隣にホテルがあるので心置きなく楽しめました。
今回はたまたま悪い部屋だったのだろうと思います。
また遊びに行くときは泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

風呂上りに寝巻がないのに気づき部屋に電話がないので服を着てフロントへ。フロント付近に置いてあるということだった。チェックイン時に説明はなかった。後で口コミを見たら同じ内容のコメントがあり「同じ過ちを繰り返さぬよう早急に指導を致しました。」と回答していた。また、チェックアウト時に領収書をお願いしたら楽天で決済なので楽天でもらえとのこと。そのことはホテルの落ち度ではないけど寝巻の件も含めて愛想の無いフロントの対応だった。サービスを抑えて宿泊料金を下げるのはわかるがこのサービス内容ではまだ高い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

6月29日(火)に宿泊しました。部屋・ベッド・バスルームは広くて清潔でよかったです。しかし、風呂あがりにナイトウェアが部屋に無いことに気付き、仕方なくフロントに向かったところ(部屋には電話設備が無いため)、フロント脇の棚にご自由にお持ちくださいといった感じでまとめて置かれていました。そういうシステムなら、それはそれで構わないのですが、チェックインの際に一言伝えるべきだと思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

前の人の散らかした物がそのままの全く掃除されてない部屋に案内されましたが、なにもサービスしてはもらえず、隣の部屋に移されました。

朝食は500円のバイキングですが、ルートインの無料のバイキングの方が質が高い気がします。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】還元プラン
禁煙ダブルルーム

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その他

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その他

宿泊年月

2010年02月