こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-11-15 11:24:19
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投稿日：2022-09-06 11:26:51
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投稿日：2017-12-20 11:11:28
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投稿日：2012-02-15 08:18:01
設備・アメニティ3
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ネコのジュリちゃんさんの ネスト・ウエストガーデン土佐 のクチコミ
朝食付きで予約を入れたのですが、チェックインの際に朝食を必要ならば500円別料金になりますと言われました。 どう違うのですか？と聞くとモーニングと朝食ですと答えられました。 それならば軽い朝食付きとかモーニング付きとかでプランを書けばいいと思います。結局モーニングにしたのですがレストランのメニューの朝食500円と同じお料理がでましたが・・・間違えたのかな？ お安いお値段で宿泊させて頂いたのですがチェックインの際に少し気分がすぐれませんでした。
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この度は不愉快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳なく思っております。また、プランの表記が説明不足だった事を深く反省しております。
スタッフで話し合った結果、モーニングのプランを廃止し誤解を招かぬようご朝食を全て統一させて頂くように致しました。
この度は、ご宿泊頂き、またご指摘頂きありがとうございます。少しでも多くのお客様にお寛ぎいただけるよう、ご満足いただけるよう努めて参りたいと思っております。
またご縁ございましたら是非当ホテルを宜しくお願い致します。