この度は、ネスト・ウエストガーデン土佐をご利用頂きありがとうございます。
お客様からご指摘あったようにお車でないと交通手段が限られ多少不便かと思います。（サーフィンや海水浴、ホエールウォッチングが目的でしたら、お車が無くても不便はないと思います）
外食を希望されるお客様などには周辺には飲食店が少ないんですがお近くのお店などフロントにてご案内させて頂きます。
また、今回お客様にはデラックスツインのお部屋にエキストラベッドを入れまして３名様でご利用頂いたのですが確かに狭く感じられるかと思います。お客様のご指摘を遮光カーテンの件も含めまして今後の参考にさせて頂こうかと思います。ご指摘有難うございます。
また、お食事、従業員に対しましてお褒め頂き大変うれしく思っております。これからも一人でも多くのお客様にお喜び頂けるようスタッフ一同勤めて参りたいと思います。
また機会がございましたら是非、ネスト・ウエストガーデン土佐を宜しくお願い致します。

先日は、当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。お部屋の虫の件ですが、、季節、天候、立地からこの季節は、この様なケースになりました事本当に申し訳ありません。
今回より、お部屋の点検を、2回に増やしチェックする様致しました。
これに懲りぬことの無い様次回のご利用頂ければ、幸いです。　宜しくお願い致します。
　　　　　　ネスト・ウエストガーデン土佐
　　　　　　　　　　　　　　　　　　植野

先日は、ご利用頂きありがとうございます。
お部屋の、音漏れ、通路の音などご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
山側のお部屋は、改修の予定にございますが、部屋数が少ない面もあり、すこしづつ進めてまいります。　又海側のお部屋は、改修がほぼされております。次回また使って頂ければ幸いです。今回は本当に失礼いたしました。
　　　　　　ネスト・ウエストガーデン土佐
　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は、ネスト・ウエストガーデン土佐をご利用頂きありがとうございます。
環境につきましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく読ませて頂きました。お食事につきましては、更にご満足頂けますよう今後メニュー等工夫を重ねて参りたいと思っております。
もしよろしければ、次回は「シェフお薦めよくばりコース 1泊2食付プラン」にてご予約頂きますとよりボリュームのあるご夕食となりますので、また是非こちらへお越しの際にはご宿泊くださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。またお目にかかれます事を楽しみにお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘いただきました食事の件、確認いたしました。
私共のミスでございます。
本当に申し訳ございません。
お詫びをさせて頂きたく、ご連絡したいのですがよろしいでしょうか。
構わないときに、ご連絡頂きましたら
折り返し致します。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お食事に関しまして、厨房と話し合い、食材等今一度チェック致します。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスが出来る様、
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、またのご利用をお願い致します。

ネスト・ウエストガーデン土佐
支配人

さくら2388様

この度は、ネスト・ウエストガーデン土佐
ご利用ありがとうございました。
楽天トラベルのご予約にて、メッセージに当日のチェックアウトまで気付いてなく、
ご指摘いただいた様です。
楽しみにして頂いたのに、本当に申し訳ありません。
以降、メッセージ詳細の確認徹底してまいります。
忙しい中ではありますが、笑顔での応対もこころがけて参ります。
この度の対応大変失礼致しました。
また、ご利用ありがとうございました。

ネスト・ウエストガーデン土佐
支配人 植野

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお帰りいただけたらと願っております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人
植野

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービスも強化させて頂きます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう頑張ります。

皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ネスト・ウエストガーデン土佐
植野

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
大浴場ご利用の際にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ネスト・ウエストガーデン土佐にご宿泊頂きましてありがとうございました。お褒めのご投稿嬉しい限りでございます。これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同頑張りたいと思っております。また、機会ございましたらよろしくお願い致します。

この度は、ネスト・ウエストガーデン土佐にご宿泊頂きありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたお部屋には、お手洗いと洗面所が無く共同の為お客様にはご不便をお掛け致しました。

お客様にご指摘頂いた様に、他のお客様にもご不便を掛けておりますが、その分皆様にお安く提供させて頂いておりますので出費を控えたいお客様やバス・トイレがお部屋になくてもさほど気にされないお客様には良いのではないでしょうか。
また、気にされるお客様には、バス・トイレ付のお部屋のご用意もございます。

また機会がございましたら、是非ご予約お待ちしております。

この度は、ネスト・ウエストガーデン土佐をご利用頂きありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、目の前がサーフポイントでしてホテルから徒歩でビーチに行ける大変良い立地条件でございます。
またご縁がございましたらご友人等もお誘いの上ぜひ当ホテルにお越し下さいませ。
この度は、本当にありがとうございました。

この度は、ネスト・ウエストガーデン土佐をご利用頂きありがとうございました。
ご到着予定が２２時との事でしたので少しでもお寛ぎ頂ければと思い入浴時間を少しばかりですが延長させて頂きました。
お客様にはお喜び頂けた様でうれしく思っております。
また、お手洗い・洗面所に関しまして数にも限りが有り、ご不便お掛けまして申し訳ございませんでした。少しでもご不便を感じさせないように皆で考えたいと思っております。
次回ご縁がございましたら、是非当ホテルのレストランも宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。

宿泊部　加納

目の前に広がる入野海岸が当ホテルの自慢の一つでございます。四万十川へもお車で約20分の位置にございまして、高知県西部の観光の拠点としても便利かと思います。
お客様にご宿泊頂いたお部屋には、お風呂とお手洗いが付いておりませんでしたが、その分お安くご準備させて頂きました。
高速道路の料金が高くなり出費が多くなり旅行に掛かる費用が高くなった今、この様なお部屋で少しでも費用を抑えるのも一つの案ではないかと思います。
また高知県西部にお越しの際は、ネスト・ウエストガーデン土佐を宜しくお願い致します。

先日は、ネスト・ウエストガーデン土佐をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きました際には、大浴場の清掃が行き届いておらず大変失礼致しました。清掃に入る回数等を再考し、皆様により快適にご利用頂けますよう改善して参りたいと思いますので、よろしければまたご利用くださいませ。貴重なご意見、ありがとうございました。