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小野川温泉 名湯の宿 吾妻荘  クチコミ・感想・情報

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小野川温泉 名湯の宿 吾妻荘 のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.18
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.47
  • 食事4.47

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

歩中712さんの 小野川温泉 名湯の宿 吾妻荘  のクチコミ

歩中712さん [60代/男性] 2017-09-26 16:43:09

9月23日に宿泊しました。
吾妻荘(本館)と思っていたのですが、フロントに行くと50mほど先の「保養センター」と言われ別棟に案内されました。そこには「吾妻荘」の表示が見当たりません。
(領収書にも「吾妻荘」でなく、「保養センター」の表示でした。)
部屋に入ってバスタオルが見当たらないので、請求すると「レンタルです(有料)」といわれました。その後「今回はサービスします」と言って持参されました。いま改めて案内を見ると、タオル・バスタオルとも部屋の設備として表示されています。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
小野川温泉 名湯の宿 吾妻荘  2017-09-27 15:40:22

この度はご宿泊を誠にありがとうございます。

ご予約いただいたプランは、保養センター和室8畳のプランとなっております。また、プラン内容は、
■日替わり定食付きの保養プランです。別棟の「保養センター」になります。
■+2000円で、「すきやき」をお付けします。
■洗面所、トイレのない部屋の利用の為、特別の廉価で提供するプランです。
■インターネットは使用できません。
■温泉は源泉掛け流しの浴場と家族風呂が有ります。
との記載があったと思います。ですが吾妻荘と同じページより予約できるため、混乱させてしまい申し訳ございませんでした。ただいま保養センターの予約専用ページを作成中でございます。

タオルの件につきましては、素泊まりのお客様はタオル、歯ブラシ等がつきませんが、こちらの手違いでレンタルと言ってしまったようです。大変申し訳ございません。

改めてご不快にしてしまったこと、お詫び申し上げます。別棟の保養センターの予約ページやサービスの見直しを進行中でございます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
和室8畳保養プラン 保養センター
ご利用のお部屋
【保養センター 和室8畳】
歩中712さん
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