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小野川温泉 名湯の宿 吾妻荘  クチコミ・感想・情報

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小野川温泉 名湯の宿 吾妻荘 のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.88
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.45
  • 食事4.23

総合2

ネモちゃん7113さんの 小野川温泉 名湯の宿 吾妻荘  のクチコミ

ネモちゃん7113さん [40代/女性] 2019-09-02 11:23:43

エアコンが部屋にしか付いておらず暑いのが苦手な私には大浴場にも本館の館内にもエアコンが欲しかった。
食事の提供の仕方におもてなしの心がないように思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
小野川温泉 名湯の宿 吾妻荘  2019-09-07 12:05:29

ネモちゃん7113様
この度は小野川温泉吾妻荘「別館 吾妻園」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

館内の設備に関しましてご満足いただけず、また不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。館内設備に関しましては、お客様のお声の多い物や旅館の魅力を保つために優先度の高いものを順次更新していく計画を立てております。

お食事の提供に関しましてもご満足いただけなかった事を深くお詫び申し上げます。宿の中で再度お客様対応の際の重要事項を確認いたしました。

今後、ご来館頂いたお客様に満足いただける宿を目指してまいります。改善の暁にはまたお越しいただければ幸いです。ネモちゃん7113様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別館 全室ペット可 吾妻園】ペットと一緒に泊まる温泉内風呂つき部屋プラン
ご利用のお部屋
【別館 吾妻園 和室 17畳】
ネモちゃん7113さん
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