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小野川温泉 名湯の宿 吾妻荘  クチコミ・感想・情報

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小野川温泉 名湯の宿 吾妻荘 のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.18
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.47
  • 食事4.47

総合4

野の花226さんの 小野川温泉 名湯の宿 吾妻荘  のクチコミ

野の花226さん [60代/女性] 2020-10-06 10:41:11

当日泊まれる部屋を検索し9月24日に宿泊しました。
お宿に着いた時の玄関では正直、しょうが無いかな…と思いましたがリニューアルされた館内は外観を裏切るほど素晴らしくて、びっくりしました。
硫黄塩泉のお湯の良さは言うまでも無く、四度も入ってしまいました。
ただ、お風呂は昔ながらで露天風呂はありませんでした。
シャワーの操作部分がお湯の成分で真っ黒で気持ちが悪かったです。紙ヤスリでこすったら綺麗になるのにと思いました。
食事は夜も朝も旅館ぽい内容ではありますが全て美味しかったです。
ただ二人で二人用のテーブル、仕切りはあるものの隣にもカップル。
お食事処は広くて使われていないテーブルもあったし、二人で四人用テーブルの人も居て感じが悪かったです。
二人用のテーブルでもせめて隣じゃなく、もう少し離して欲しかったです。
主人は、お土産に戴いた温泉卵をもの凄く喜んでいました。
総合的には良い宿だと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
小野川温泉 名湯の宿 吾妻荘  2020-11-22 15:39:23

野の花226様

この度は数ある旅館の中から当館へのご宿泊を誠にありがとうございました。

玄関含め旧館は築50年の木造の建物ですが、ご宿泊いただいた本館のお部屋は築20年で、素晴らしいとのお言葉を誠にありがとうございます。

温泉も露天風呂はないながら、泉質は素晴らしく、「名湯」の宿の名に恥じないお湯と自負しております。

シャワーの操作部分と会食場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

硫黄の強い泉質のためこすってもこすっても黒くなってしまいます。ですができるだけ汚れを落とすよう徹底いたしました。

会食場に関しましては、料理内容(ステーキや大鍋のすき焼きなど場所を取るものは2人でも4人掛けにご案内する場合がございます)、時間によって席が決まり、あのようなレイアウトになってしまいました。
ですが人数が少ない場合は離し、同じ時間のお客様はなるべく席を離すように指示いたしました。

改めましてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるような宿を目指して精進してまいります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

野の花226さん
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