この度は数ある温泉宿の中から小野川温泉「名湯の宿　吾妻荘」をご利用いただき誠にありがとうございます。

米沢が誇るブランド牛「米沢牛」ご満足いただけたようで何よりでございます。またの機会がございましたら日本三大和牛と言われる米沢牛の極上のステーキも是非お召し上がりください。

温泉もご満喫いただき幸いでございます。アメニティに関しましては今後、改善をする予定でございます。
露天風呂に関しましては配置箇所やロケーションの問題がございます。しかし、沢山のご要望のお声を頂いておりますので、解決策を検討している状況でございます。

改めましてご宿泊とお褒めのお言葉、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊を誠にありがとうございます。

また利用したいとのお声をいただき大変光栄です。
静かで落ち着く米沢らしい宿を目指しておりますので、ぜひ雪の時期や春にもお越しくださいませ。

一同心よりお待ち申し上げております。

改めめましてご宿泊を誠にありがとうございました。

この度はご宿泊を誠にありがとうございました。

別館の和室８畳は多少古く、小ぢんまりとしたお部屋ですが、静かにお過ごしいただけるかと思います。

皆様のご理解があり、ペット連れの別館をさせていただいております。
いつも綺麗に、静かに過ごしていただいていらっしゃるお客様皆様に感謝です。

小野川温泉は長い間湯治場として栄えてまいりました。
ほんのりと硫黄の香る塩化物泉で、温泉らしい良いお湯だと自負しております。

またのお越しをお待ち申し上げます。
あたらめて、ご来館と、嬉しい口コミを誠にありがとうございました。

吾妻荘　若女将

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
米沢牛は全国に名の知れ渡った米沢の名産です。
温泉とあわせて地元で召し上がっていただくと格別かと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊誠に有り難うございました。
そういって頂けますと従業員共々いっそう励みになります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用頂きまして有り難うございました。
露天風呂は震災で延期になり、昨年の大雪で予定の場所が危険とわかり再度検討中です。
　　　　女将

この度はご宿泊いただきまして有り難うございました
お湯が熱すぎてごゆっくり御入浴頂けず大変申し訳御座いませんでした。
お湯の温度を測って調整するのですが、猛暑日でしたのでもう少し温度を下げるべきだったと反省しております。

朝晩の爽快さは小野川の夏のご馳走です。
残暑も例年ですと過ごしやすい米沢です。
機会がありましたら是非又お越し下さり、美肌の湯をごゆっくりお楽しみ下さい。　女将

この度はご宿泊と口コミ投稿をまことにありがとうございます。

ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。
お料理に関しましても本当においしかったとの事はまことにありがとうございます。

貸切風呂の排水溝に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
せっかくのご旅行なのに行き届いておらずお詫び申し上げます。
清掃スタッフとすぐ話し合い排水溝の掃除を徹底するように申しつけました。

改めましてご宿泊をまことにありがとうございました同時にお詫びを申し上げます。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

第一印象で良い印象を与えられなかったこと、大変申し訳ございません。
おっしゃる通り玄関含む旧館は築５０年で、古い佇まいです。
今一度清掃と整理を申し付け、少しでも良い印象になるよう務めます。

お部屋や雰囲気をお褒めいただき誠にありがとうございます。
これからも米沢らしい家庭的な雰囲気を大切にしてまいります。

改めて、ご宿泊と口コミをありがとうございました。

この度はご宿泊、また口コミをありがとうございました。

週末は常に満室に近いことが多いのですが、サービスと食事に関してお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りです。やはり召し上がっていただいた米沢牛のステーキはいつも美味しいというお声を頂いており、地元米沢の食文化を誇りに思います。

お風呂に関しまして、温度の不備がございまして申し訳ございませんでした。
この時期は気温変化が激しく、調節も難しいようです。ですが、温度調節担当のものに特に気をつけ、頻繁に温度を調節するよう言いつけました。また、従業員にもお客様からお風呂の温度の指摘があった際に、すぐ伝えるように再度申し付けました。

非常灯の清掃不備につきましても重ねてお詫び申しあげます。
すぐに清掃担当のものに言いつけ、清掃をいたしました。
ご指摘をありがとうございます。

改めて、ご宿泊と口コミをありがとうございました。もし機会がございましたらいつでもお越しください。心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして有り難うございました。
シャワーは修理依頼をしておりましたが年末で間に合わずご不快で申し訳ありませんでした。
年明け早々に修理に参ります。
吾妻園は給湯設備が温泉のみです。改善には大工事のため時間が掛かります。新館のトイレは客室トイレはすべてウオシュレット完備です。
ご説明等不十分で申し訳御座いませんでした。女将