お風呂が熱すぎて我が家の子供たちにはキツかったようです。(そういう温泉なので仕方ないのですが)
接客や食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めての小野川温泉でした。
今回の旅はリーズナブルな湯治プランや自炊の宿を求めて計画をしました。
現在はこのような旅をする人も多いように思います。
豪華な食事や質の高さは求めていません。
廉価の中でも最低な心配りは欲しいと思いました。
トイレットペーパーが切れている。
丹前がない。
夕食、朝食時間の説明もない。
設備の諸々の説明資料もない。
掃除も行き届いていなく清潔感に欠ける。
朝風呂に入った時ですが男性老人が来て下着を脱ぎ、かけ湯もなく
湯ぶねの中へ入られ運動をしていました。
年齢を重ねてもこのようなマナー違反は許せません。
こちらとしては意気消沈でした。
勿論、本人のマナーの問題ですが施設側としてもマナー向上の喚起もありません。
「安いのだから贅沢を言うな」と言わんばかりの対応に幻滅しました。
シルバー世代が求めている宿としては存続していただきたいタイプの宿です。
そのためには改善をしていただきたいと思います。
90歳になられるおばあちゃんには送迎時に対応をしてくださり感謝しています。
お客を迎えるスピリットは感じました。
若いときにマラソン等で鍛えてきたので病気知らずとおっしゃっていました。
温泉ファンとして一言申し上げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

口コミ評価もよく期待大でお伺いしました。　が・・・少しがっかりなことが多かったと感じています。　
まず、お風呂ですが私達は別館内風呂付きでした。その湯温が高すぎてとても入れる温度ではありませんでしのでかなりの水で温度を下げさせてもらいました。
お部屋は一見きれいに掃除してありましたが冷蔵庫の中が全く掃除されてないようでした。　エアコンのルーバー機能が壊れていたり、少々カビ臭かったり感じたので多分この別館はあまり使用されてないのかもしれないと感じました。
世話して下さったスタッフの方はとても親切でしたし料理も満足いくものでした。　その分上記のようなことであったり、最初から最後までご主人、女将さんんと顔を合わせる事はなかったのはとても残念に思います。（別館と本館では違うのかも知れませんが）
残念な話が多くなってしまいましたが、泉質は素晴らしいと思います。　
お世話になりました。　有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月