お仕事で遅い到着お疲れ様でした。
夕食をお召し上がり頂けず当館も残念に思います。
その分お湯には御満足頂けたようで美人の湯小野川をお楽しみ頂けたようですね。
次回はお腹も御満足頂けると思います。有り難う御座いました。　　　　　　　女将

小野川のお湯をお気に入り頂き嬉しく思います。
色々なご宿泊プランをご用意しておりますので
是非又御利用下さい。
お持ち申し上げます。　　　　女将

この度は吾妻荘をご利用頂きまして有り難う御座いました。
この春からリニューアルした客室をご利用頂きました。ＷＣ無しなどご不便もあったと思いますが小野川のお湯をご堪能頂き幸いでした。
遅立ちも可能な日が御座います。次回は係の者にお尋ね下さい。
又のご利用お待ち申し上げます。　女将

この度は別館吾妻園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご案内につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。小野川の周辺マップを再度確認し、少しでもお客様のお役に立てるよう努めて参ります。貴重なご意見とご宿泊誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

長マッチョ様
この度は別館吾妻園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また当館につきまして嬉しいお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
料理、接客につきまして嬉しいお言葉を頂き光栄でございます。これからもお客様にご満足してお過ごし頂けるようなサービスをご提供できるよう努めて参ります。

別館吾妻園はすべての客室に源泉かけ流しの温泉がついており、ご滞在中はお好きな時間に贅沢にお使い頂けます。また美肌成分であるメタケイ酸が豊富に含まれており美人の湯とも名高い温泉でございます。

掃除につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた箇所をすぐに確認し、掃除を行いました。また掃除のスタッフ含め社内で共有し、掃除に抜けが無いように再発防止に取り組んで参ります。

改めまして貴重なご意見とご宿泊誠にありがとうございます。長マッチョ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

こだぬきぽんぽん3445様

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

グアム好き様
この度は小野川温泉吾妻荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角頂いた口コミへの返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

当館は感染症予防策といたしましてお客様にチェックインの際、検温と消毒をお願いいしております。またお食事会場の入り口に消毒液を設置し、エレベータのボタンや、階段の手すりなどの消毒を実施しております。これからも安心してご宿泊頂けるよう努めて参ります。
料理につきまして嬉しいお言葉を頂き、光栄でございます。地元の旬な食材を使用した料理でございます。メインのすき焼きは、当館オリジナルのすきダレが米沢牛とお野菜にしっかりとなじみ、また食べたくなるようなメイン料理でございます。
改めまして嬉しい口コミとご宿泊、誠にありがとうございます。グアム好き様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

くら0910様

この度は小野川温泉吾妻荘にご宿泊頂きありがとうございます。

当館の接客につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同喜んでおります。

小野川の温泉は小野小町が発見したといわれています。特に硫黄の量が豊富で国内基準値の約三倍含まれております。また同時に塩分の含まれている温泉でもあり、硫黄の力でクレンジング塩分の力で保湿ができるので美人の湯と言われております。

当館でご提供しておりますお料理ですが、地元の食材を知り尽くした板前が腕を振るった自慢のお料理となっております。お口にあったお料理とのことでうれしく思います。

山形にはまだまだおいしい日本酒もございます。
また山形にお越しの際はほかの日本酒もお試しくださいませ。

改めましてうれしい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。くら0910様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。

のぶりん7469様

この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大変満足で、接客もよかったとのお声をいただき誠に光栄です。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
改めましてご宿泊を誠にありがとうございました。

このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

2泊されたと言うことでご満足いただけたようで何よりです。
今年は大雪で当館も雪かきに追われております。

寒い時期が続きますがご自愛くださり次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
改めましてご宿泊と口コミ投稿誠にありがとうございました。

赤いみっちゃん様

この度はご宿泊と口コミ投稿をまことにありがとうございます。

米沢市内からは15分ほどの程良い距離にあり歴史や風情があるとのお言葉をまことにありがとうございます。

おっしゃる通り玄関は古いのですが本館は改装いたしましてお部屋含めて新館となっております。
コロナ対策や案内なども丁寧だったとのお言葉をいただき大変光栄です。

温泉も1000年ほど沸き続ける名湯と自負しております。

食事もお褒めいただきありがとうございます。料理スタッフが喜んでおります。

窓枠やガラスの掃除に関しまして行き届いておらず大変申し訳ございません。
せっかくのご旅行なのにご不快な思いをさせてしまいお詫びを申し上げます。
すぐに清掃スタッフと協力し窓枠やガラスを掃除いたします。

改めましてご来館と口コミ投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

野の花226様

この度は数ある旅館の中から当館へのご宿泊を誠にありがとうございました。

玄関含め旧館は築５０年の木造の建物ですが、ご宿泊いただいた本館のお部屋は築２０年で、素晴らしいとのお言葉を誠にありがとうございます。

温泉も露天風呂はないながら、泉質は素晴らしく、「名湯」の宿の名に恥じないお湯と自負しております。

シャワーの操作部分と会食場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

硫黄の強い泉質のためこすってもこすっても黒くなってしまいます。ですができるだけ汚れを落とすよう徹底いたしました。

会食場に関しましては、料理内容（ステーキや大鍋のすき焼きなど場所を取るものは２人でも４人掛けにご案内する場合がございます）、時間によって席が決まり、あのようなレイアウトになってしまいました。
ですが人数が少ない場合は離し、同じ時間のお客様はなるべく席を離すように指示いたしました。

改めましてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるような宿を目指して精進してまいります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある旅館の中から当館へのご宿泊を誠にありがとうございました。

スタッフやお料理へのお褒めの言葉を重ねてお礼申し上げます。

GOTOトラベルは今の所１月末までの期間ご利用いただけます。
ぜひその間にご旅行くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
改めましてご来館を誠にありがとうございます。

chi-6196様
この度は小野川温泉「名湯の宿　吾妻荘」にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

米沢が誇るブランド牛「米沢牛」をご指定頂き有難うございました。米沢牛は上質な霜降りが特徴の和牛で、口に入れた瞬間に脂の旨味ととろけるような口当たりをご堪能いただけます。

お風呂に関しましての貴重なご意見を有難うございます。露天風呂に関しましては、多くのお客様よりご要望のお声を頂戴しております。今後、検討を重ねながら必要なものから順番に設備の改修を行ってまいりたいと存じます。

改めましてご宿泊及び口コミの投稿を頂き有難うございます。chi-6196様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

この度は小野川温泉「名湯の宿　吾妻荘」をご利用いただき誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。当館は「いい湯、くつろぎ、さとがえり」をコンセプトにご来館頂いたお客さにごゆっくりとお過ごし頂ける宿を目指しております。

今後も来ていただいたお客様にご満足いただける宿を目指して努力してまいります。
改めましてご宿泊を頂き有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

会津のムササビ様
いつも小野川温泉「名湯の宿　吾妻荘」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館には自炊の設備はございません。ご不便をおかけし申し訳ございません。電子レンジやお湯はご希望がございましたら、お声がけ頂ければご準備致します。その他ご要望等ございましたらお気軽にフロント、お近くのスタッフまでお声がけ頂ければと存じます。お泊り頂いたお客様に快適にお過ごし頂けるように誠意を持ってご対応いたします。

お忙しい中、口コミの投稿を頂き誠にありがとうございます。会津のムササビ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

めいです様
この度は小野川温泉吾妻荘「別館　吾妻園」にご宿泊をいただき誠に有難うございます。

お食事に関しまして、ごはんのお替わりは可能です。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
米沢牛は地元米沢が誇る名産品でして、ご注文を頂きご満足いただけたようで何よりでございます。お料理の温かい物に関しましてはご提供方法を改善し、冷めないうちにお出しするように工夫を行っております。
当館はペット入室可の個室会食場またはお部屋出しでのお食事のご提供をおこなっており、滞在中ずっとワンちゃんと一緒にお過ごしいただけます。

温泉の泉質は温泉街の自慢でございまして、硫黄と塩分を含む泉質から温まり効果と美肌効果が高く、さらに天然の保湿成分と言われる「メタケイ酸」も多く含まれていることから「美人の湯」として名高い温泉でございます。

シャワーとタオルにつきましてもご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございません。別館のシャワーにつきましてはボイラーが小型のものである為かけ湯、上がり湯の為に設置しております。本館大浴場のシャワーは問題なくご使用いただけます。タオルに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。アメニティの充実はたくさんのお声をいただいておりますので、快適にお過ごしいただけるように重要度の高い物から充実させたいと考えております。

カメムシはカメムシ用の防虫対策とこまめな駆除を行っておりますが、土地柄と季節柄防ぎきれない場合がございます。今後さらに入念に駆除に努めます。

改めまして、貴重なご意見の投稿とご宿泊を頂き有難うございました。よりご満足いただける宿を目指してまいりますので、めいです様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は小野川温泉吾妻荘「別館　吾妻園」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

別館吾妻園は全室に源泉かけ流しのお風呂がついており、小野川温泉の良質な温泉を堪能する事ができる施設です。
お食事に関しましても、滞在中ワンちゃんとずっと一緒にお過ごしいただけるようにお部屋食またはワンちゃん入室可能の個室会食場でお食事を提供しております。ご満足いただけたようで何よりでございます。

お褒めの口コミ投稿誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

会津のムササビ様

度々のご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

当館はお客さまに心地良くお過ごしいただけるように丁寧な清掃を行っております。お褒め頂きありがとうございます。

近くの蛍公園にございます露天風呂はその年の気候によって変動いたしますが、11月中旬ころまでご入浴いただけます。またの機会がございましたら、是非ご利用下さい。

改めましてご宿泊とお褒めの口コミ投稿誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊また口コミをありがとうございます。
BSは予算がいくらかかるか確認中です。
予算次第では対応できないかもしれませんが、ご意見をありがとうございます。

山菜のグラタンは春になりましたらお出しいたします。
お餅も会議で意見を出しました。

ご飯とお味噌汁もお褒めの言葉をありがとうございます。
これからも小さい宿ですがまた来ていただけるような宿を目指してまいります。

改めまして再度のご宿泊と口コミ投稿をありがとうございました。

吾妻荘　遠藤