この度は別館吾妻園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
料理につきましてお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の料理は季節ごとに旬な食材を使用した料理でございます。秋の時期は特に里芋が旬を迎え、山形名物芋煮としてお出ししております。またお米についてですが、農家直送で仕入れており、新鮮で美味しいお米を召し上がれます。

別館のトイレや露天風呂につきましては貴重なご意見誠にありがとうございます。頂きました大切なご意見、社内にて共有致しました。お声の多い物から改修、改善に努めて参ります。

小野川の温泉は42度前後と少し熱めの温泉でございます。温泉成分がとても豊富な為、美人の湯ともいわれております。また、本館の大浴場についてですが、別館から道路を隔てた向かい側に建っており、大浴場にご入浴の際は一度外に出て頂き向かい側の本館までお越し頂ければと存じます。

大変ご不便をお掛けしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

改めまして貴重なご意見とご宿泊誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は別館吾妻園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご案内につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。小野川の周辺マップを再度確認し、少しでもお客様のお役に立てるよう努めて参ります。貴重なご意見とご宿泊誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

プー0245様
この度は別館吾妻園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
料理につきましてお褒めのお言葉を賜り、嬉しく思います。当館の板前が腕によりをかけた料理でございます。季節ごとに旬の食材を用いる為、その時期ならではの料理をお楽しみいただけます。特に山形は秋になりますと芋煮やキノコ類がおいしいシーズンになり、当館の周辺で紅葉もご覧いただけますので是非起こし下さい。別館吾妻園はすべての客室に源泉かけ流しの温泉がついている為、贅沢にお使いただけます。また昔、小野小町が旅の途中に病を発症し、小野川温泉で癒したと伝えられており、美人の湯ともいわれております。
改めまして嬉しい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。プー0245様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は小野川温泉吾妻荘にご宿泊頂きありがとうございます。
料理につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。米沢牛はきめ細かな霜降りが特徴で口の中でとろけるような食感が自慢です。
　
当館のお風呂は大浴場のほかに貸し切り風呂をご準備しており、こぢんまりとした空間でのんびりとお入り頂けます。また、美肌細分であるメタケイ酸が多く含まれており、美人の湯ともいわれています。

改めまして嬉しい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

リョウマクン3286様
この度は別館吾妻園にご宿泊頂きありがとうございます。

吾妻園は木造二階建てで五つのお部屋をご準備しております。すべてのお部屋に贅沢な源泉かけ流しの温泉が付いておりチェックインからチェックアウトまでご自由にお使いいただけます。

小野川の温泉は硫黄と塩分の含まれた温泉となておりクレンジングと保湿が出来る美人の湯と言われております。また湯ノ花は温泉に溶けきれない成分が固まってできたものであり成分豊富な泉質からできております。

改めまして嬉しい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。リョウマクン3286様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。

のぶりん7469様

この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大変満足で、接客もよかったとのお声をいただき誠に光栄です。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
改めましてご宿泊を誠にありがとうございました。

百翔様

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊を誠にありがとうございます。

電気ポットの件ですが、お泊まりいただいた「ペットと泊まれる　別館　吾妻園」は古い建物で、ワット数が足りず、停電してしまうため、電気ポットを設置できませんでした。
大変申し訳ございません。

トイレに関しましては、メンテナンスを徹底し、改善に努めます。ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

改めまして、ご宿泊と、口コミ投稿を誠にありがとうございます。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊と口コミ投稿をまことにありがとうございます。

ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。
お料理に関しましても本当においしかったとの事はまことにありがとうございます。

貸切風呂の排水溝に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
せっかくのご旅行なのに行き届いておらずお詫び申し上げます。
清掃スタッフとすぐ話し合い排水溝の掃除を徹底するように申しつけました。

改めましてご宿泊をまことにありがとうございました同時にお詫びを申し上げます。

この度は数ある旅館の中から当館へのご宿泊を誠にありがとうございました。

スタッフやお料理へのお褒めの言葉を重ねてお礼申し上げます。

GOTOトラベルは今の所１月末までの期間ご利用いただけます。
ぜひその間にご旅行くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
改めましてご来館を誠にありがとうございます。

chi-6196様
この度は小野川温泉「名湯の宿　吾妻荘」にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

米沢が誇るブランド牛「米沢牛」をご指定頂き有難うございました。米沢牛は上質な霜降りが特徴の和牛で、口に入れた瞬間に脂の旨味ととろけるような口当たりをご堪能いただけます。

お風呂に関しましての貴重なご意見を有難うございます。露天風呂に関しましては、多くのお客様よりご要望のお声を頂戴しております。今後、検討を重ねながら必要なものから順番に設備の改修を行ってまいりたいと存じます。

改めましてご宿泊及び口コミの投稿を頂き有難うございます。chi-6196様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

この度は小野川温泉「名湯の宿　吾妻荘」にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お褒めのを頂戴しまして身に余る思いでございます。今回お泊り頂いたお部屋は3階角部屋で当館の名前の付いた吾妻の間でございます。部屋の名前の通り吾妻山を眺めることのできる人気のお部屋です。

お食事に関しては当館の料理人が季節感を重視して豊富な地元食材を調理しており、米沢の四季の「味力」をご堪能いただけたのであれば幸いです。

温泉に関しましては、硫黄と塩分を含む温泉でして様々な効能が認められており日々の疲れから体を癒していただける温泉であると自負しております。

今後もご来館頂いたお客様にご満足いただける宿を目指してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある温泉宿の中から小野川温泉「名湯の宿　吾妻荘」をご利用いただき誠にありがとうございます。

米沢が誇るブランド牛「米沢牛」ご満足いただけたようで何よりでございます。またの機会がございましたら日本三大和牛と言われる米沢牛の極上のステーキも是非お召し上がりください。

温泉もご満喫いただき幸いでございます。アメニティに関しましては今後、改善をする予定でございます。
露天風呂に関しましては配置箇所やロケーションの問題がございます。しかし、沢山のご要望のお声を頂いておりますので、解決策を検討している状況でございます。

改めましてご宿泊とお褒めのお言葉、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

第一印象で良い印象を与えられなかったこと、大変申し訳ございません。
おっしゃる通り玄関含む旧館は築５０年で、古い佇まいです。
今一度清掃と整理を申し付け、少しでも良い印象になるよう務めます。

お部屋や雰囲気をお褒めいただき誠にありがとうございます。
これからも米沢らしい家庭的な雰囲気を大切にしてまいります。

改めて、ご宿泊と口コミをありがとうございました。

りょう32090742様

この度はご宿泊を誠にありがとうございました。

別館　吾妻園の温泉内風呂に関しまして、ご満足いただけたようで何よりです。
脱衣かごがきちんと清掃されておりませんでしたこと、大変申し訳ございません。
すぐさま清掃し直しを指示いたしました。

料理、接客に関しましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

別館から本館の大浴場まで歩いて外を通らなければいけませんので、地図はと案内の紙を貼っておりますが、わかりにくいようで申し訳ございませんでした。
枚数を増やし、今一度ご案内の際にお声がけするよう手配いたしました。

改めまして、ご宿泊と口コミを誠にありがとうございました。

kasamadu様

この度はご宿泊を誠にありがとうございました。

また、ゆっくりできたとのお言葉をいただき有難うございました。

あまり華美な料理ではありませんが、米沢の食材をつかった郷土料理を出すように心がけております。
お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お風呂に関しても、古くから愛されてきた温泉にご満足いただけたようでなによりです。
源泉をそのまま湯船に入れ、循環、消毒、加温など一切行わずにかけ流しております。

チェックアウト時にお部屋を間違えたと謝りました件ですが、実際はお部屋を間違っていなかったようです。

確認したところ、先にいらした同性の方を間違えてkasamadu様のお部屋に案内し、そのあと謝罪し正しいお部屋にご案内したのですが、チェックアウト時にそのお客様とkasamadu様を間違えて再度謝ってしまったということでした。
大変失礼いたしました。
今後そういったことの無いよう十二分に言いつけました。

貴重な口コミを誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足いただける宿を目指してまいります。
重ねてご宿泊誠にありがとうございました。

この度はご宿泊、また口コミをありがとうございました。

週末は常に満室に近いことが多いのですが、サービスと食事に関してお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りです。やはり召し上がっていただいた米沢牛のステーキはいつも美味しいというお声を頂いており、地元米沢の食文化を誇りに思います。

お風呂に関しまして、温度の不備がございまして申し訳ございませんでした。
この時期は気温変化が激しく、調節も難しいようです。ですが、温度調節担当のものに特に気をつけ、頻繁に温度を調節するよう言いつけました。また、従業員にもお客様からお風呂の温度の指摘があった際に、すぐ伝えるように再度申し付けました。

非常灯の清掃不備につきましても重ねてお詫び申しあげます。
すぐに清掃担当のものに言いつけ、清掃をいたしました。
ご指摘をありがとうございます。

改めて、ご宿泊と口コミをありがとうございました。もし機会がございましたらいつでもお越しください。心よりお待ちしております。

この度は数ある温泉旅館の中から吾妻荘にお越しいただき誠にありがとうございました。

ご予約いただきました、夕食少なめのプランは米沢牛を使い、素材を活かした料理をお出ししております。夕食の量が多いというお声を頂いてお客様に合わせたメニューをお出しできるようこれからも精進してまいります。

温泉についてもお褒めの言葉をいただき光栄です。１０００年以上前に小野小町が発見したという伝説があり、美肌はもちろん疲れ、傷、などにも効果があります。温度も皆様のチェックイン前と夕食後に確認をしております。

交通の便ですが確かに周囲の観光をするには少し悪いかもしれません。ですが公共のバスは２時間に一本、新幹線に合わせて駅から直通で出ております。また温泉街の中にも多彩なお土産やさんや田んぼアート、川沿いなども景色が良いですので次回ぜひ散策されてみてください。

お土産の温泉卵に関して、ご不便をかけてしまい申し訳ございません。お客様からのご要望で、別のお土産をご準備するようにいたしました。
少しでも旅行の思い出になれば幸いです。

改めて、口コミとご宿泊を誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

吾妻園にご宿泊有難う御座います
ようやく新米が出ました
今年もおいしいお米です

もともと小野川は源泉の温度が８０度と高いため
熱湯でしたが昨今あまり熱くてとの声が多く少し温度を下げてしまいました

調整が出来ますので又是非ご利用くださいませ

小野川の町並みは整備を少しずつ進めております
川辺も住民の皆様にお手伝いいただきながら草刈等いたしております

なかなか追いつきませんが気持ちよく散策できますよう努力していきます

ご助言有難う御座いました　　　女将

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
米沢牛は全国に名の知れ渡った米沢の名産です。
温泉とあわせて地元で召し上がっていただくと格別かと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

たびたびのご宿泊誠にありがとうございました。去年から数えてもう５回ほど雪下ろしをいたしました。お身体にお気を付けてまたのご来館お待ちしております。