yasu31134様
この度は『別館　吾妻園」に二回目のご宿泊誠にありがとうございます。
スタッフにつきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。頂いたお声を励みにスタッフ一同より良いおもてなしが出来るよう努めて参ります。
料理やコーヒーにつきましてもお褒め頂き大変うれしく思います。これからも地元の食材や水を大切に、季節館を大事にしたお料理提供ができるよう努力してまいります。重ねてうれしい言葉を賜りお礼申し上げます。
当館の料理は地元の旬な食材を活かした料理となっています。メインのすき焼きはいかがでしたか？ほかにも食べやすさが自慢のしゃぶしゃぶなどがございますので、次回お越しの際は、ご賞味いただければと存じます。

「別館 吾妻園」は木造の築50年ですが、畳やお風呂場のタイルを新しくしたりなどしており、さらに気持ちよく滞在できたとのお言葉、大変うれしく存じます。
掃除につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ミーティングにてスタッフと共有し、改善してまいります。
改めまして嬉しい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。次回米沢にいらした際にワンちゃんと一緒にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は「別館　吾妻園」にご宿泊頂きありがとうございます。
吾妻園は木造二階建ての、趣のある造りとなっており、すべての客室に贅沢な源泉かけ流しの温泉が付いている為、お好きなタイミングで他のお客様と会うことなくお入り頂けます。ワンちゃんを留守番させることなく何度もお湯につかれて最高でした、とのお言葉を賜り、誠に光栄です。
小野川温泉は昔、小野小町が発見したと伝えられております。また美肌成分であるメタケイ酸が多く含まれており美人の湯ともいわれております。


料理につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。米沢牛は、上質な脂の香と口の中でとろけるような柔らかい食感が特徴のお肉となっています。


この時期には蛍が飛び交い秋には紅葉が見ごろを迎え、冬には雪灯篭がお楽しみいただけます。季節で変わる小野川の町並みを楽しみに是非次回もお越しくださいませ。

改めまして嬉しい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ラーサン様
この度は「本館　吾妻荘」へご宿泊を誠にありがとうございました。「ペットと泊まれる宿　別館吾妻園」が満室だったため、ワンちゃんが車中泊でしたでしょうか？次回ぜひお越しの際は「別館　吾妻園」でワンちゃんと同じ部屋でお泊り頂ければと存じます。
夕食のすきやきの件に関しまして大変申し訳ございませんでした。火をつける前に「火をお付けしますか？」とお伺いするよう徹底いたします。
小野川温泉は地域柄静かな湯治場で、地域猫や蛍と温泉が共存する自然いっぱいの町です。これからは紅葉や雪もあり、四季折々の景色なども楽しめますので是非次回もご来館をお待ちしております。
改めまして嬉しい口コミとご宿泊誠にありがとうございました。

この度は「別館　吾妻園」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフにつきましてお褒め頂きありがとうございます。より良いおもてなしが出来るようにこれからも努めて参ります。

料理につきましては料理少なめのプランもございますのでよろしければ次回お越しの際に、是非ご検討下さい。

吾妻園は全ての客室に源泉かけ流しの温泉が付いている為、ご宿泊中は何度でもお入り頂けます。お好きな時間にご入浴できたようでなによりです。

改めまして嬉しい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館につきまして嬉しいお言葉を頂き光栄に思います。
別館吾妻園は全ての客室に源泉かけ流しの温泉が付いており、贅沢にお使いいただけます。また人数や料理のコースなどによっては個室会食場でのお食事もございますが、ほとんどはお部屋食でお召し上がりいただけますので、おっしゃる通りお客様と会うことなくお過ごしいただけます。
　小野川の泉質は硫黄と塩分の含まれた温泉となっておりクレンジングと保湿のＷの効果が得られます。
硫黄と塩分の効果でよく温まり、何度でも入りたくなる名泉と自負しております。

料理につきましてお褒め頂きありがとうございます。当館は季節の旬な食材を使用した料理をご提供している為、季節ごとに違った料理をお楽しみいただけます。夏には野菜が旬を迎え、秋には山形名物芋煮など、お楽しみいただけますのでので、次回のご来館もお待ちしております。

小野川温泉は昔から湯治場として親しまれており、温泉で体だけでなく心も温まるような街並みが魅力です。六月下旬には蛍が飛び交いますので、ワンちゃんとお散歩しながら見て頂ければと存じます。またいわせ商店さんで料金をお支払いいただければ温泉卵づくりも体験いただけます。小野川内の様々なお土産や体験を楽しんで頂けたようでなによりです

スタッフにつきましてお褒め頂きありがとうございます。よりよいおもてなしが出来るようこれからも努めて参ります。

改めまして嬉しい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は「別館　吾妻園」にご宿泊頂きありがとうございます。
別館は全ての客室に源泉かけ流しの温泉をご準備しており、チェックアウトのお時間まで贅沢にお使いいただけます。
小野川の温泉はメタケイ酸が豊富に含まれている為、美人の湯ともいわれています。
次回いらしたときもぜひお楽しみくださいませ。

当館の料理につきましてお褒めの言葉をありがとうございます。山形牛は四季のはっきりした山形で育てられ。肉質がきめ細やかで、サシの入りのも非常に良い上質なお肉となっています。

当館は感染症対策として従業員の体調管理、館内の消毒、最低限の入室など、お客様に安心してお過ごしいただける様に努めております。また客室に温泉が付いている為、他のお客様とお会いすることなくワンちゃんとお過ごしいただけます。

お湯ポットにつきましてお喜び頂けたようで何よりです。
吾妻園ではチェックインの際、お部屋にお湯ポットをご準備しております。また翌朝にはお部屋の前に新しいお湯ポットをご準備致します。冬などお湯が冷めることもございますのでその場合はお手数ですが、近くのスタッフ、または内線9番までお電話くださいませ。

当館のスタッフにつきまして嬉しいお言葉を頂き光栄に思います。頂いたお声を励みに良い接客が出来るよう努めて参ります。

改めまして嬉しい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

さちこ4152様
この度は別館吾妻園にご宿泊頂きありがとうございます。少しずつではありますが、お客様からのお声の多いものから改修など行い、少しでも過ごしやすい環境をご準備できるよう努めております。

スタッフにつきましてお褒めの言葉ありがとうございます。当館は「いい湯、くつろぎ、里帰り」をコンセプトに田舎に里帰りしたような温かい環境造りやおもてなしが出来るよう心がけております。文章の頭に頂いたお言葉を励みにいたしまして、一層良い接客が出来るようこれからも努めて参ります。

改めまして嬉しい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。さちこ4152様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は別館吾妻園にご宿泊頂きありがとうございます。
別館吾妻園は木造二階建てとなっており、築50年の趣ある宿となっています。ペットの受け入れをしておりチェックインからチェックアウトまで一緒にお過ごしいただけます。

別館吾妻園はお部屋食又はペット入室可能な食場にてお食事をご準備しております。メインのすき焼きはいかがでしたか？当館オリジナルのすきダレでお召し上がりいだくすき焼きは絶品です。他にも米沢牛三種食べ比べ大皿すき焼きや米沢牛ミニステーキ4種食べ比べなどもございますので、次回お越しの際はほかの料理もご堪能下さい。

各お部屋に源泉かけ流しの温泉が付いており、贅沢にお使いいただけます。また美肌成分であるメタケイ酸が豊富に含まれている為、美人の湯ともいわれています。

改めまして嬉しい口コミとご宿泊を頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は別館吾妻園にご宿泊頂きありがとうございます。ご連泊でゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？吾妻園はペットとお過ごしいただく為、お掃除を入念に行っております。
小野川の温泉は硫黄と塩分の含まれた温泉となっており、クレンジングと保湿のＷの効果が得られます。またすべての客室でペットの受け入れをしておりチェックインからチェックアウトまでお部屋から出ることなく、ペットとお過ごしいただけます。

急須の中にティーバックが入ったことですが、お客様にご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様へ提供する際は必ず確認をし、再発防止に努めて参ります。

小野川温泉には四季折々の魅力があります。これからの時期ですとホタルが飛び交い秋口になれば紅葉をお楽しみいただけます。またお越しになられる際は、季節を変えて頂ければ違った小野川温泉をお楽しみいただけます。

改めまして貴重なご意見とご宿泊誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお持ちしております。

この度は別館吾妻園にご宿泊頂きありがとうございます。
吾妻園は木造二階建てとなっており、一階に三部屋
二階に二部屋の客室をご準備しています。
お食事ですがお客様の人数や希望によっては個室会食場でのお食事も可能となっております。
お料理につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。当館の自慢のすき焼きはいかがでしたか？この時期の旬な食材を使ったお料理となっています。
お布団ですがスタッフとお客様との接触を減らす目的であらかじめご準備しております。
別館吾妻園は全ての客室に源泉かけ流しの内風呂温泉が付いており、チェックインからチェックアウトまで贅沢にお使いいただけます。また美肌成分であるメタケイ酸が多く含まれている為美人の湯ともいわれています。

改めまして嬉しい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は小野川温泉吾妻荘ご宿泊頂きありがとうございます。

お食事につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。地元の旬な食材を活かしたお料理となっています。特にメインのすき焼きは米沢牛に比べると脂身が少なく、当館特製すきダレでいただくすき焼きは絶品です。
小さい宿でアレルギーや苦手な食べ物など、完全には対応できませんが、なるべく対応できるよう心がけております。

小野川の温泉は昔、小野小町が発見したと伝えられています。また美肌成分であるメタケイ酸が多く含まれている為、美人の湯ともいわれています。

当館の接客につきまして、嬉しいお言葉を頂き光栄です。よりよいおもてなしが出来るよう努めて参ります。

改めまして嬉しい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は久々のご来館を誠にありがとうございました。
お久しぶりにお会いできて私どももうれしかったです！

料理のタイミングや、献立、会食上でのお食事など、スタッフのみんなが頑張ってくれたおかげでたくさんの満足のお声をいただいております。
コロナ禍においてたくさんの変更を余儀なくされましたが、本当にスタッフ、従業員みんなに感謝しかございません。
また、お客様のご理解とご協力、たくさんの励ましのお声もコロナ禍において身に沁みてありがたく感じております。

お客様はじめ、スタッフのみんな、地域の皆様、旅館を支えてくださる仕入れ業者様、大工さま方、造園のみなさま、リネン業者様、本当にたくさんの方に支えていただいているということを忘れず、これからもより良い旅館を目指してまいります。

改めまして再度のご宿泊を誠にありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

若女将　木村

むつむつはらぽよさん様

この度は小野川温泉吾妻荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。小野川の桜は市内に比べて咲き始めが遅いので、市内の桜が散り始めると小野川の桜は見ごろを迎えます。

当館の接客、食事につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。よりよい接客、お食事を提供できるよう努めて参ります。

小野川の温泉は硫黄と塩分の含まれた温泉となっておりクレンジングと保湿のＷの効果が得られます。

館内のWi-Fiについてですが調査した結果、ご宿泊頂いたお部屋で、通常ＳＮＳやwebサイト閲覧には差し支えない速度かと存じます。ただ大容量のオンラインゲーム、高画質の動画を閲覧していらっしゃった場合には少し物足りなく感じるかもしれません。次回お泊りの際は、なるべくwifiルーターに近いお部屋をご準備いたしますのでご予約の際にお申しつけくださいませ。
今後、お客さまより同様のお声を頂く場合は再度専門の業者に調査を依頼して再発防止に努めて参ります。

改めまして嬉しい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。むつむつはらぽよさん様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は小野川温泉吾妻荘にご宿泊頂きありがとうございます。

お料理につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。米沢牛はきめ細かな霜降りで口の中でとろけるような食感となっています。また、当館の特製すきダレでいただくすき焼は絶品です。

小野川の温泉は昔、小野小町が発見したと伝えられており、美肌成分が豊富に含まれている為、美人の湯とも言われています。

改めまして嬉しい口コミとご宿泊ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ゴン太287様
この度は小野川温泉吾妻荘にご宿泊頂きありがとうございます。
小野川温泉は昔、小野小町が発見した温泉と言われています。美肌成分であるメタケイ酸が多く含まれており、美人の湯ともいわれてます。
お料理につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。その時期ならではの食材を活かしたお料理となってます。
接客、客室につきまして嬉しいお言葉ありがとうございます。よりよい接客、環境づくりに努めてまいります。
改めましてうれしい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。ゴン太287様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

NORI０２０５様
この度は吾妻荘にご宿泊頂きありがとうございます。

当館はお客様とスタッフとの接触をなるべく少なくする為、あらかじめお布団をご準備させて頂いております。

お料理につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。当館の自家製すきダレで召し上がるすき焼きは絶品です。またステーキも口の中でとろけるようなお肉をご準備しております。

接客につきましてうれしいお言葉ありがとうございます。よりよくお客様にお過ごしいただける様努めてまいります。

改めまして、嬉しい口コミご宿泊誠にありがとうございました。NORI０２０５様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は別館吾妻園にご宿泊頂きありがとうございます。
湯たんぽの温度はちょうどよかったでしょうか？
お料理につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。山形牛のステーキは米沢牛のステーキと比べ脂身が少なく、とても食べやすいお肉となっております。
ご飯をお持ちするタイミングにつきましてご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。お客様へのお声がけを徹底し、改善に努めてまいります。
改めまして嬉しい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

さちこ4152様
いつも別館吾妻園にご宿泊頂きありがとうございます。結婚記念日というとても大事な日にご宿泊頂き嬉しく思います。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
どうしてもこの時期になりますと雨や霙が降ることがあります。
別館吾妻園は全ての客室に源泉かけ流しの温泉が付いておりチェックインからチェックアウトまで贅沢にご利用頂けます。
当館でお出ししているお料理ですが季節ごとの旬な食材を活かしたお料理となっております。メニューによっては変わりますが、この時期は山形県名物芋などををご提供しております。
改めまして吾妻園にご宿泊頂きありがとうございました。さちこ4152様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は別館吾妻園にご宿泊頂きましてありがとうございます。

四度目のご宿泊誠にありがとうございます。

温泉の温度につきましては時期や気温によって
多少の温度変化はあります。

別館吾妻園はすべてのお部屋に源泉かけ流しの温泉がついており、チェックインからチェックアウトまで贅沢にお使いいただけます。

本館の大浴場ですがお客様から多くのお声を頂きましたシャワー設備を改善させていただきました。これからも
こまめに改善してまいります。

お料理につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。地元の旬な食材を使ったお料理を提供できるよう努めてまいります。

改めまして再度のご宿泊、うれしい口コミ誠にありがとうございます。またのご宿泊心よりお待ちしております。

この度は吾妻荘別館にご宿泊頂きありがとうございます。

当館の接客につきましてお褒めの言葉ありがとうごます。より一層いい接客ができるよう努めてまいります。

別館吾妻園ではお部屋食または個室会食場でのお食事となっております。お部屋ではもちろんのこと個室会食場でもペットの同伴が可能となっております。

マナーを守って下さる皆様のおかげでペットの受け入れ可能なお宿を続けられています。これからも引き続きご協力よろしくお願いします。

改めましてご宿泊、うれしい口コミ誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。